Der Drucker druckt nicht, obwohl er Tinte hat: Ursachen und Lösungen
Teilen
Zusammenfassung: Wenn der Drucker nicht druckt, obwohl er Tinte hat, liegt das Problem fast nie am Verbrauchsmaterial: Meistens handelt es sich um eine blockierte Druckwarteschlange, eine verlorene Verbindung (Wi-Fi oder USB), den als "offline" oder "pausiert" markierten Drucker oder einen fehlerhaften Treiber. Dieser Leitfaden geht die Überprüfungen in der richtigen Reihenfolge durch, von der schnellsten bis zur technischsten, damit das Dokument gedruckt wird, ohne etwas zu ändern, das nicht nötig ist.
Wenig frustriert mehr als ein eingeschalteter Drucker, der Tinte und Papier hat, aber einfach nicht reagiert. Die gute Nachricht: In den allermeisten Fällen handelt es sich um einen Software-Stau, keinen Defekt. Gehen Sie diese Überprüfungen der Reihe nach durch und überspringen Sie keine.
Schnelle Überprüfungen (lösen die Hälfte der Fälle)
- Starten Sie den Drucker neu. Schalten Sie ihn aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Dadurch werden temporäre Speicherfehler gelöscht.
- Starten Sie das Dokument neu. Brechen Sie den Druckauftrag ab und senden Sie ihn erneut.
- Schauen Sie auf das Display des Druckers. Ein Papierstau, eine offene Abdeckung oder eine Fehlermeldung halten ihn an, auch wenn er Tinte hat.
- Überprüfen Sie, ob es der richtige Drucker ist. Windows und Mac senden den Auftrag manchmal an einen "virtuellen" Drucker (PDF, OneNote, Fax) oder einen anderen im Büro.
Wenn es damit nicht funktioniert, gehen wir zu den konkreten Ursachen über.
Die Druckwarteschlange ist blockiert
Das ist der häufigste Grund. Ein Auftrag bleibt in der Warteschlange stecken und blockiert alle folgenden.
Unter Windows
- Öffnen Sie Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Drucker & Scanner und wählen Sie Ihren Drucker aus.
- Klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen.
- Brechen Sie alle Dokumente in der Liste ab (Rechtsklick → Abbrechen).
- Wenn sich ein Auftrag nicht abbrechen lässt, starten Sie den Dienst neu: Drücken Sie Windows + R, geben Sie
services.mscein, suchen Sie nach Druckwarteschlange, Rechtsklick → Neu starten.
Auf dem Mac
Öffnen Sie Systemeinstellungen → Drucker & Scanner, wählen Sie den Drucker aus, klicken Sie auf Druckwarteschlange und löschen Sie die angehaltenen Aufträge. Wenn die Warteschlange nicht reagiert, Rechtsklick auf den Drucker → Drucksystem zurücksetzen.
Der Drucker erscheint als "offline" oder "pausiert"
Windows markiert den Drucker als Offline, wenn er kurzzeitig den Kontakt verliert, und manchmal verbindet er sich nicht von alleine wieder. Öffnen Sie unter Drucker & Scanner die Warteschlange und überprüfen Sie das Menü Drucker: Deaktivieren Sie Drucker offline verwenden und Druck anhalten, falls diese aktiviert sind. Starten Sie anschließend den Drucker neu, damit Windows ihn wieder erkennt.
Verbindungsproblem
- Über Wi-Fi. Bestätigen Sie, dass der Drucker noch mit dem Netzwerk verbunden ist (sein Display zeigt dies normalerweise an) und dass sich der Computer oder das Handy im gleichen Netzwerk befinden. Wenn der Drucker die Wi-Fi-Verbindung verloren hat, folgen Sie unserer Anleitung wie Sie den Drucker mit dem Wi-Fi verbinden.
- Über USB-Kabel. Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss und, wenn möglich, ein anderes Kabel. Schließen Sie es direkt an den Computer an, nicht über einen Hub.
Der Treiber ist fehlerhaft oder veraltet
Der Treiber ist die Software, die Ihr Dokument in die Sprache des Druckers übersetzt. Wenn er nach einem Windows-Update beschädigt wird, reagiert der Drucker nicht mehr.
- Entfernen Sie den Drucker unter Drucker & Scanner.
- Laden Sie den neuesten Treiber von der offiziellen Website des Herstellers (HP, Epson, Canon, Brother) herunter, nicht von Drittanbietern.
- Fügen Sie den Drucker mit dem neuen Treiber wieder hinzu.
Der Drucker erkennt die Patrone nicht
Wenn der Drucker nicht druckt und zusätzlich eine Meldung über eine nicht erkannte, nicht detektierte oder "nicht originale" Patrone anzeigt, handelt es sich um ein anderes Problem, das nach einem Firmware-Update häufig auftritt. Wir behandeln dies ausführlich, mit einer lösungsorientierten Übersicht pro Marke, unter mein Drucker erkennt den kompatiblen Toner nicht.
Drucken Sie eine Testseite direkt über den Drucker (Menü Einstellungen → Berichte). Wenn diese gedruckt wird, das Dokument vom Computer jedoch nicht, liegt das Problem am Computer oder der Verbindung, nicht am Drucker. Dieser Test spart Ihnen eine halbe Stunde Diagnosezeit.
Schnelle Zusammenfassung pro Marke
| Marke | Diagnosewerkzeug |
|---|---|
| HP | HP Smart enthält "Diagnose und Behebung", das Störungen in der Warteschlange und bei der Verbindung automatisch erkennt und korrigiert. |
| Epson | Epson Smart Panel zeigt den Druckerstatus und ausstehende Aufträge an. |
| Canon | Das Canon IJ Printer Assistant Tool verwaltet Status, Warteschlange und Wartung. |
| Brother | Brother iPrint&Scan und das Dienstprogramm Status Monitor informieren über den tatsächlichen Gerätestatus. |
Wann das Problem doch die Tinte ist
Obwohl die Patrone Tinte enthält, kann der Drucker den Druck verweigern, wenn er erkennt, dass der Füllstand zu niedrig ist, wenn der Chip der Patrone beschädigt ist oder wenn eine Farbe fehlt (einige Modelle drucken auch in Schwarz nicht, wenn eine Farbe fehlt). Überprüfen Sie die Füllstände über die App des Herstellers. Wenn eine neue Patrone ohne ersichtlichen Grund ausfällt, haben Sie 3 Jahre gesetzliche Garantie; und für Nachschub finden Sie hier zertifizierte kompatible Tinte und Toner.
Häufig gestellte Fragen
Warum druckt mein Drucker nicht, obwohl er Tinte hat?
Die häufigste Ursache ist nicht die Tinte, sondern ein in der Druckwarteschlange hängengebliebener Auftrag, der als "offline" oder "pausiert" markierte Drucker, eine verlorene Wi-Fi- oder USB-Verbindung oder ein fehlerhafter Treiber. Überprüfen Sie diese Punkte in der richtigen Reihenfolge, bevor Sie die Patronen anfassen.
Wie entsperre ich die Druckwarteschlange unter Windows?
Öffnen Sie Drucker & Scanner, wählen Sie den Drucker aus und klicken Sie auf "Druckwarteschlange öffnen"; brechen Sie alle Dokumente ab. Wenn sich eines nicht abbrechen lässt, drücken Sie Windows + R, geben Sie services.msc ein, suchen Sie den Dienst "Druckwarteschlange" und starten Sie ihn neu.
Mein Drucker erscheint als "offline", was kann ich tun?
Öffnen Sie unter Drucker & Scanner die Warteschlange und deaktivieren Sie im Menü Drucker die Optionen "Drucker offline verwenden" und "Druck anhalten". Starten Sie anschließend den Drucker neu, damit der Computer ihn wieder erkennt. Überprüfen Sie außerdem, ob sich beide im gleichen Wi-Fi-Netzwerk befinden.
Der Drucker druckt seine Testseite, aber nicht meine Dokumente
Das bestätigt, dass der Drucker funktioniert: Das Problem liegt am Computer oder der Verbindung. Überprüfen Sie die Druckwarteschlange, den Treiber und stellen Sie sicher, dass das Dokument an den richtigen Drucker gesendet wird und nicht an einen virtuellen (PDF, Fax).
Muss ich den Treiber neu installieren?
Nur, wenn die Überprüfungen von Warteschlange und Verbindung nichts bewirken. Entfernen Sie den Drucker unter Drucker & Scanner, laden Sie den neuesten Treiber von der offiziellen Website des Herstellers herunter und fügen Sie ihn wieder hinzu.
Der Drucker druckt nicht und meldet, dass die Patrone ungültig ist
Dies ist ein anderes Problem als bei der Warteschlange: Der Drucker erkennt die Patrone nicht, was nach einem Firmware-Update häufig vorkommt. Konsultieren Sie unsere spezifische Anleitung "mein Drucker erkennt den kompatiblen Toner nicht" für eine Lösung pro Marke.
Kann ein Drucker den Druck mit Tinte verweigern, wenn ich in Schwarz drucken möchte?
Ja. Einige Tintenstrahlmodelle blockieren den gesamten Druckvorgang, einschließlich Schwarz, wenn eine Farbpatrone leer ist, da sie die Farben für Wartungsarbeiten verwenden. Ersetzen Sie die leere Farbe oder suchen Sie in den Einstellungen nach der Option für den Druck nur in Schwarz.
Lesen Sie weiter bei Startoner
- Wie Sie den Drucker mit dem Wi-Fi verbinden und was zu tun ist, wenn die Verbindung abbricht
- Mein Drucker erkennt den kompatiblen Toner nicht: endgültige Lösung
- Mein Drucker druckt mit Streifen oder Linien: Ursachen und Lösung
- Wie Sie vom Handy aus drucken: Anleitung für Android und iPhone
- Vollständiger Katalog zertifizierter kompatibler Produkte
Letzte Aktualisierung: Mai 2026. Startoner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), Teil der Grupo Recycop, gegründet 1998.