Drucker, der trotz vorhandener Tinte nicht druckt, leere Seite
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Drucker druckt nicht, obwohl er Tinte hat: Lösungen

Actualizado 18 julio 2026

Zusammenfassung: Wenn der Drucker nicht druckt, obwohl er Tinte hat, ist das Problem fast nie das Verbrauchsmaterial. Meist ist es die blockierte Druckerwarteschlange, eine verlorene Verbindung (WLAN oder USB), der Drucker als "offline" markiert oder pausiert, ein fehlerhafter Treiber oder, bei Tintenstrahl, ein verstopfter Druckkopf. Diese Anleitung geht die Prüfungen der Reihe nach durch, von der schnellsten zur technischsten, damit das Dokument herauskommt, ohne etwas zu ändern, das nicht nötig ist.

Wenige Dinge frustrieren mehr als ein eingeschalteter Drucker mit Tinte und Papier, der einfach nicht reagiert. Die gute Nachricht: In der großen Mehrheit der Fälle ist es ein Software-Stau oder ein trockener Kopf, kein Defekt der Kartusche. Folge diesen Prüfungen der Reihe nach und überspringe keine.

Kernpunkte

  • Die häufigste Ursache ist nicht die Tinte: Es ist die verstopfte Druckerwarteschlange oder der Drucker im Zustand "offline".
  • Bei Tintenstrahl erklärt der trockene Druckkopf rund 80 % der Meldungen "druckt nicht in Schwarz" (LD Products, 2025).
  • Drucke eine Testseite über den Drucker selbst: Kommt sie heraus, liegt der Fehler am Computer oder der Verbindung.
  • Manche Tintenstrahlmodelle drucken nicht einmal in Schwarz, wenn eine Farbe fehlt, weil sie alle Tanks für die Wartung nutzen.

Warum druckt der Drucker nicht, wenn er Tinte hat?

Weil "Tinte haben" und "drucken können" zwei verschiedene Dinge sind. Zwischen deinem Dokument und dem Papier liegt eine Kette — Treiber, Warteschlange, Verbindung, Firmware und Druckkopf — und es reicht, dass ein Glied versagt, damit alles stehen bleibt, mit voller Kartusche. Microsoft fasst den Ablauf so zusammen: Die Warteschlange verwaltet die Dokumente und sendet sie nach und nach; wenn eines hängen bleibt, blockiert es alle dahinter (Microsoft Support, 2025).

Die Druckerwarteschlange ist die Software des Betriebssystems, die jedes Dokument empfängt, in eine Reihe stellt und dem Drucker Blatt für Blatt zuführt. Der Druckkopf ist das Bauteil des Tintenstrahls, das die Mikrotröpfchen durch seine Düsen abgibt; wenn er trocknet, kommt keine Tinte heraus, obwohl der Tank voll ist.

Bei Star Toner testen und drucken wir mit unseren eigenen kompatiblen Verbrauchsmaterialien vor dem Verkauf, und wir sehen es täglich: Die überwältigende Mehrheit der "druckt nicht"-Anrufe löst sich, ohne die Kartusche anzufassen. Entweder ist es die Warteschlange, oder die Verbindung, oder ein Kopf, der seit Wochen stillsteht. Das Verbrauchsmaterial zu tauschen ist meist das Letzte, nicht das Erste.

Schnellprüfungen (lösen die Hälfte der Fälle)

Bevor du in technische Menüs gehst, lösen diese vier Prüfungen einen guten Teil der Fälle in weniger als zwei Minuten. Die Logik ist einfach: temporäre Fehler im Speicher und beim Ziel ausschließen, bevor du etwas am System anfasst. Mach sie der Reihe nach.

  1. Starte den Drucker neu. Schalte ihn aus, warte 30 Sekunden und schalte ihn ein. Das leert temporäre Speicherfehler; die Hersteller empfehlen, mindestens 60 Sekunden zu warten, wenn das Gerät sehr heiß war.
  2. Starte das Dokument neu. Brich den Druckauftrag ab und sende ihn erneut.
  3. Schau auf den Bildschirm des Druckers. Ein Papierstau, eine offene Klappe oder eine Fehlermeldung lassen ihn stehen, obwohl er Tinte hat. Wenn es Papier ist, hast du hier wie man einen Papierstau behebt.
  4. Prüfe, ob es der richtige Drucker ist. Windows und Mac senden den Auftrag manchmal an einen "virtuellen" Drucker (PDF, OneNote, Fax) oder an einen anderen im Büro.

Wenn es damit nicht klappt, gehen wir zu den konkreten Ursachen.

Wie entsperre ich die Druckerwarteschlange?

Die verstopfte Warteschlange ist der Grund Nummer eins. Ein Auftrag bleibt stecken und blockiert alle folgenden; bis du ihn löschst, bewegt der Drucker kein Blatt. Microsoft bestätigt es als eine der Hauptursachen für "in der Warteschlange steckengebliebenen Auftrag" und empfiehlt, die Dokumente abzubrechen und, falls nötig, den Warteschlangendienst neu zu starten (Microsoft Support, 2025).

Die Druckerwarteschlange verwaltet alle wartenden Dokumente; wenn eines beschädigt wird, bleibt alles dahinter zurück. Deshalb löst laut der offiziellen Windows-Anleitung das Leeren der Warteschlange und der Neustart des Dienstes "Druckwarteschlange" einen großen Teil der Fälle eines nicht reagierenden Druckers, ohne Kartusche oder Kopf anzufassen (Microsoft Support, 2025).

Unter Windows

  1. Öffne Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker und Scanner und wähle deinen Drucker.
  2. Klicke auf Druckerwarteschlange öffnen.
  3. Brich alle Dokumente in der Liste ab (Rechtsklick → Abbrechen).
  4. Wenn sich ein Auftrag nicht abbrechen lässt, starte den Dienst neu: Drücke Windows + R, gib services.msc ein, suche Druckwarteschlange, Rechtsklick → Neu starten.
  5. Immer noch stecken? Stoppe den Warteschlangendienst, lösche die Dateien in C:\Windows\System32\spool\PRINTERS und starte den Dienst erneut.

Auf dem Mac

Öffne Systemeinstellungen → Drucker und Scanner, wähle den Drucker, klicke auf Druckerwarteschlange und lösche die angehaltenen Aufträge. Wenn die Warteschlange nicht reagiert, Rechtsklick auf den Drucker → Drucksystem zurücksetzen.

Was tue ich, wenn der Drucker "offline" oder "pausiert" erscheint?

Windows markiert den Drucker als "offline", wenn er einen Moment den Kontakt verliert — ein WLAN-Mikroausfall, ein Ruhezustand des Geräts — und manchmal kommt er nicht von selbst zurück, obwohl der Drucker eingeschaltet und verbunden ist. Der Support von HP beschreibt es als eines der häufigsten Muster: Das Gerät erscheint verbunden, aber Windows hält es wegen eines steckengebliebenen Auftrags oder einer pausierten Warteschlange für offline (HP Support, 2025).

Öffne unter Drucker und Scanner die Warteschlange und prüfe das Menü Drucker: Deaktiviere Drucker offline verwenden und Drucken anhalten, wenn sie aktiviert sind. Starte danach den Drucker neu, damit Windows ihn wieder erkennt.

Ist die Verbindung das Problem?

Oft ja, und es ist leicht auszuschließen. Wenn der Drucker in einem anderen Netz als der Computer ist, oder wenn das USB-Kabel über einen Hub läuft, verlässt der Auftrag den PC, kommt aber nie an. Prüfe zuerst das Medium, über das du druckst.

  • Per WLAN. Bestätige, dass der Drucker weiter mit dem Netz verbunden ist (sein Bildschirm zeigt es meist an) und dass Computer oder Handy im selben Netz sind. Wenn der Drucker das WLAN verloren hat, folge unserer Anleitung wie man den Drucker mit dem WLAN verbindet. Und wenn du vom Telefon druckst, sieh dir wie man vom Handy druckt an.
  • Per USB-Kabel. Probiere einen anderen USB-Anschluss und, wenn möglich, ein anderes Kabel. Schließe direkt an den Computer an, nicht über einen Hub.

Ist der Treiber fehlerhaft oder veraltet?

Das ist möglich, und es kommt öfter vor, als es scheint, nach jedem System-Update. Der Treiber ist die Software, die dein Dokument in die Sprache des Druckers übersetzt; wenn er nach einem Windows-Update beschädigt wird, reagiert der Drucker nicht mehr, obwohl die Hardware einwandfrei ist. Microsoft zählt es zu den typischen Ursachen für Druckfehler und empfiehlt, den neuesten Treiber des Herstellers zu installieren (Microsoft Support, 2025).

  1. Entferne unter Drucker und Scanner den Drucker.
  2. Lade den neuesten Treiber von der offiziellen Website des Herstellers herunter (HP, Epson, Canon, Brother), nicht von Dritten.
  3. Füge den Drucker mit dem neuen Treiber wieder hinzu.

Und wenn der Druckkopf verstopft ist? (nur Tintenstrahl)

Wenn du einen Tintenstrahldrucker hast, der wochenlang stillstand, ist das wahrscheinlich deine Ursache. Mit vollem Tank kann der Drucker leere oder unvollständige Blätter ausgeben, weil die Tinte in den Düsen des Kopfes getrocknet ist. Das ist kein seltener Fehler: Laut LD Products ist der trockene Kopf die Wurzel von rund 80 % der Meldungen "druckt nicht in Schwarz" bei Tintenstrahl (LD Products, 2025).

Ein verstopfter Druckkopf lässt sich nicht durch Kartuschentausch beheben. Epson empfiehlt, zuerst ein Düsentestmuster zu drucken: Wenn es Lücken oder unterbrochene Linien gibt, führe die Kopfreinigung aus dem Wartungsmenü aus — beginnend mit der automatischen und die Stufe erhöhend — und wiederhole sie bis zu viermal, bevor du aufgibst (Epson Support, 2024).

Das Verfahren ist bei allen Marken ähnlich: Düsentest → Kopfreinigung → Tiefenreinigung, wenn es weiter fehlschlägt. Canon bestätigt es für seine PIXMA: Wenn das Muster fehlende Linien oder waagerechte weiße Streifen zeigt, muss man den Kopf reinigen, und wenn die normale Reinigung nicht reicht, die Tiefenreinigung oder system cleaning ausführen (Canon Support, 2024). Ein wichtiger Hinweis: Schalte den Drucker niemals während eines Reinigungszyklus aus. Wenn du die Schritt-für-Schritt-Anleitung willst, haben wir eine eigene Anleitung zu wie man die Druckköpfe reinigt.

Und wie verhindert man, dass er trocknet? Durch Drucken. Ein Blatt pro Woche — und sei es eine Linie in Schwarz — hält die Tinte durch die Düsen fließen und verhindert die Luftblasen, die sie verstopfen. Wenn du zudem Streifen oder Linien in dem siehst, was er druckt, überschneidet sich die Diagnose mit mein Drucker druckt mit Streifen.

Und wenn der Drucker die Kartusche nicht erkennt?

Wenn der Drucker nicht druckt und zudem eine Meldung über eine nicht erkannte, nicht erfasste oder "nicht originale" Kartusche zeigt, ist das ein anderes Problem, häufig nach einem Firmware-Update. Es ist kein Fehler des Verbrauchsmaterials: Es ist die Firmware, die es blockiert. Wir behandeln es ausführlich, mit Lösung nach Marke, in mein Drucker erkennt den kompatiblen Toner nicht und erklären, warum es passiert, in die HP-Firmware, die Kartuschen blockiert.

Trick · die "Testseite"

Drucke eine Testseite über den Drucker selbst (Menü Einstellungen → Berichte). Wenn diese herauskommt, aber das Dokument vom Computer nicht, liegt das Problem am Computer oder der Verbindung, nicht am Drucker. Dieser Test spart dir eine halbe Stunde Diagnose.

Schnellübersicht nach Marke

Jeder Hersteller hat sein offizielles Diagnosewerkzeug, und man sollte es nutzen, bevor man etwas von Hand neu installiert: Sie erkennen und beheben Warteschlangen- und Verbindungsfehler automatisch.

Marke Diagnosewerkzeug
HP HP Smart enthält "Diagnose und Reparatur", das Warteschlangen- und Verbindungsfehler automatisch erkennt und behebt; HP Print and Scan Doctor macht dasselbe vom PC aus.
Epson Epson Smart Panel zeigt den Status des Druckers, die anstehenden Aufträge und den Düsentest.
Canon Canon IJ Printer Assistant Tool verwaltet Status, Warteschlange, Düsentest und Kopfreinigung.
Brother Brother iPrint&Scan und das Dienstprogramm Status Monitor melden den echten Zustand des Geräts.

Wann ist das Problem tatsächlich die Tinte?

Manchmal ist es das, auch wenn die Kartusche nicht ganz leer ist. Der Drucker kann sich weigern zu drucken, wenn er einen zu niedrigen Stand erkennt, wenn der Chip der Kartusche beschädigt ist oder wenn eine Farbe fehlt. Tatsächlich dokumentiert HP, dass bei mehreren seiner Tintenstrahlmodelle Tinte in allen Kartuschen für die regelmäßigen Wartungsaufgaben nötig ist, sodass eine leere Farbe auch das Schwarz blockiert (HP Support, 2025).

Prüfe die Füllstände über die App des Herstellers. Wenn eine neue Kartusche ohne ersichtlichen Grund versagt, denk daran, dass du 3 Jahre gesetzliche Gewährleistung bei kompatiblen Kartuschen in Spanien hast. Und um zu wissen, welches Verbrauchsmaterial du brauchst, sieh dir wie du erkennst, welchen Toner dein Drucker braucht an. Wenn Nachbestellen ansteht, hast du hier zertifizierten kompatiblen Laser-Toner und kompatible Tintenpatronen.

Häufige Fragen

Warum druckt mein Drucker nicht, wenn er Tinte hat?

Die häufigste Ursache ist nicht die Tinte, sondern ein in der Warteschlange steckengebliebener Auftrag, der Drucker als "offline" oder "pausiert" markiert, eine verlorene Verbindung oder ein trockener Kopf. Bei Tintenstrahl erklärt der verstopfte Kopf rund 80 % der Meldungen "druckt nicht in Schwarz" (LD Products, 2025). Prüfe diese Punkte, bevor du die Kartusche anfasst.

Wie entsperre ich die Druckerwarteschlange unter Windows?

Öffne Drucker und Scanner, wähle den Drucker und klicke auf "Druckerwarteschlange öffnen"; brich alle Dokumente ab. Wenn sich eines nicht abbrechen lässt, drücke Windows + R, gib services.msc ein, suche den Dienst "Druckwarteschlange" und starte ihn neu. Microsoft bestätigt, dass das Leeren der Warteschlange einen großen Teil dieser Fälle löst (Microsoft Support, 2025).

Mein Drucker erscheint als "offline", was tue ich?

Öffne unter Drucker und Scanner die Warteschlange und deaktiviere im Menü Drucker "Drucker offline verwenden" und "Drucken anhalten". Starte danach den Drucker neu, damit der Computer ihn erkennt. HP beschreibt diesen Phantom-Offline-Zustand als eines der häufigsten Fehlermuster (HP Support, 2025). Prüfe auch, dass beide im selben WLAN sind.

Ich habe Tinte, aber es kommen leere oder unvollständige Blätter, warum?

Bei Tintenstrahl ist es meist der verstopfte Kopf: Die Tinte trocknet in den Düsen nach Wochen ohne Nutzung. Drucke den Düsentest und führe die Kopfreinigung aus dem Wartungsmenü aus, wiederhole sie bei Bedarf bis zu viermal (Epson Support, 2024). Ein Blatt pro Woche zu drucken beugt dem vor.

Kann sich ein Drucker weigern, in Schwarz zu drucken, wenn eine Farbe fehlt?

Ja. Mehrere Tintenstrahlmodelle blockieren den gesamten Druck, einschließlich Schwarz, wenn eine Farbkartusche leer ist, weil sie alle Tanks für Wartungsaufgaben des Kopfes nutzen (HP Support, 2025). Ersetze die leere Farbe oder suche in den Einstellungen die Option zum Drucken nur in Schwarz.

Weiterlesen bei Star Toner

Quellen

  • Microsoft Support — Fix print job stuck in queue errors in Windows — https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-print-job-stuck-in-queue-errors-in-windows-9ee21bad-4488-45b5-b497-2d8299bd74aa
  • Microsoft Support — Fix print spooler service not running errors in Windows — https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-print-spooler-service-not-running-errors-in-windows-bb0de80a-8c4a-4938-a36a-f89a859113f0
  • Microsoft Support — Fix printer connection and printing problems in Windows — https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-printer-connection-and-printing-problems-in-windows-fb830bff-7702-6349-33cd-9443fe987f73
  • HP Support — Printer Offline Issues – How to Fix — https://support.hp.com/us-en/help/printer/printer-offline
  • HP Support — Fix HP Printer Color or Black Ink Not Printing — https://support.hp.com/us-en/help/printer/black-ink-not-printing
  • Epson Support — Nozzle Check Pattern Prints Incorrectly — https://files.support.epson.com/docid/cpd4/cpd40257/source/pro_graphics/source/troubleshooting/reference/problem_nozzle_check_pattern.html
  • Canon Support — How to check for clogged printhead nozzles — https://support.usa.canon.com/kb/s/article/ART171659
  • LD Products — My Printer Won't Print in Black: What Should I Do? — https://www.ldproducts.com/blog/printer-wont-print-black-what-to-do/

Letzte Aktualisierung: Juli 2026. Star Toner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), Teil der 1998 gegründeten Grupo Recycop.

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