Indice di blocco 2026: le marche di stampanti che ti legano al loro inchiostro

Illustrazione concettuale generata con l'IA.

Una stampante economica può costare cara. Ciò che decide davvero la spesa è l'inchiostro o il toner, e non tutte le marche ti permettono di scegliere dove acquistarlo. Alcune utilizzano chip e aggiornamenti del firmware che rifiutano le cartucce di altri produttori. Altre vendono stampanti che funzionano solo con il proprio inchiostro finché si ha un account attivo.

Per confrontare le marche non ci siamo fidati di forum o indiscrezioni. Abbiamo assegnato un punteggio a ciascuna basandoci solo su quanto riportato in documenti pubblici: delibere delle autorità per i consumatori, sentenze e accordi giudiziari, e le pagine di supporto e le condizioni dei produttori stessi. Successivamente abbiamo misurato quanto costa ogni pagina stampata con 20 consumabili originali molto venduti.

La risposta in breve

L'indice, marca per marca

Indice di blocco 2026. Da 0 a 100: più è alto, più la marca ti vincola alle sue cartucce originali. Ogni criterio vale fino a 25 punti.

Analizziamo quattro aspetti: se è documentato che la marca blocca le cartucce di altri produttori, se qualche autorità o tribunale è intervenuto in merito, se vende stampanti o piani di inchiostro che smettono di funzionare al di fuori dell'abbonamento e se esiste un modo ufficiale per evitare il blocco. La ripartizione esatta dei punti si trova alla fine dell'articolo.

HP: 87 punti

HP lo dichiara sul proprio sito di supporto: la sua funzione Dynamic Security esiste, tra le altre cose, per proteggere i clienti da cartucce che non dispongono di un chip di sicurezza originale HP. Nel settembre 2016, una funzione del firmware ha iniziato a rifiutare le cartucce con chip di altri produttori su diversi modelli OfficeJet. In seguito alle lamentele, HP ha presentato le proprie scuse e ha rilasciato un aggiornamento opzionale per rimuoverla sui modelli interessati.

Nessun'altra marca del campione accumula così tanti provvedimenti contrari. Nel dicembre 2020, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha multato HP con 10 milioni di euro per non aver informato al momento dell'acquisto che il firmware bloccava le cartucce non originali. Secondo la stampa specializzata, un tribunale amministrativo del Lazio ha respinto il ricorso di HP nel 2024, sebbene non abbiamo trovato il testo della sentenza. In Australia, HP si è impegnata nel 2018 davanti all'autorità di regolamentazione ACCC a risarcire con 50 dollari australiani i clienti interessati. Non si è trattato di una multa, ma di un impegno con valore legale davanti ai tribunali.

Nel 2022 HP ha raggiunto un accordo con Euroconsumers, che raggruppa le organizzazioni dei consumatori di Belgio, Italia, Spagna e Portogallo, senza ammettere colpe: fino a 95 euro per nucleo familiare per i proprietari dei modelli interessati. Negli Stati Uniti ha pagato 1,5 milioni di dollari nel 2019 per chiudere una class action sulle stampanti a inchiostro. Nel 2025 ne ha chiusa un'altra sulle stampanti LaserJet senza pagare nulla ai querelanti, ma i proprietari di 21 modelli possono rifiutare gli aggiornamenti con Dynamic Security. In Belgio, l'organizzazione Test-Achats ha censito nel 2023 almeno 59 modelli HP con Dynamic Security e in 15 dei 23 negozi online controllati l'acquirente non veniva avvisato.

HP+ è il caso più evidente di stampante vincolata. Secondo HP, queste stampanti necessitano di un account HP, di una connessione internet e dell'uso esclusivo di inchiostro o toner originale HP per funzionare, anche al termine del periodo di prova di Instant Ink. E se si annulla Instant Ink, HP disattiva a distanza le cartucce dell'abbonamento. Per noi è l'aspetto più eclatante di tutto l'indice: qui non serve alcun aggiornamento, la restrizione fa parte del producto fin dal primo giorno. La via d'uscita ufficiale esiste, ma è limitata: HP offre un firmware senza Dynamic Security solo per un elenco di vecchi modelli a inchiostro.

Includiamo Samsung all'interno di HP perché nel 2017 HP ha acquisito il business delle stampanti di Samsung. I consumabili a marchio Samsung sono oggi prodotti HP.

Epson: 54 punti

Epson lo mette anche per iscritto. Nella sua pagina delle domande frequenti negli Stati Uniti spiega che aggiorna periodicamente il firmware, che la stampante è progettata per funzionare solo con cartucce originali e che quelle di altre marche, sebbene vendute come compatibili, potrebbero smettere di funzionare correttamente dopo un aggiornamento.

Nel gennaio 2023, l'AGCM italiana ha riscontrato che il firmware di alcune stampanti Epson comunica con il chip della cartuccia per accettare solo quelle riconosciute. Non ha imposto alcuna multa: Epson si è impegnata ad avvisare l'acquirente prima della vendita e al momento degli aggiornamenti. In Francia, a seguito di una denuncia dell'associazione HOP nel 2017 e di un'indagine della DGCCRF, la procura di Nanterre ha portato Epson in giudizio per obsolescenza programmata e pratiche commerciali sleali. La prima udienza si è tenuta il 2 luglio 2026. Ad oggi non abbiamo trovato alcuna sentenza, quindi non assegna punti nell'indice.

Le cartucce del piano ReadyPrint Flex funzionano solo con il piano attivo. In caso di annullamento, continuano a funzionare fino alla fine del periodo di fatturazione e in seguito bisogna acquistare cartucce normali, ma la stampante non rimane vincolata. Per quanto riguarda l'uscita, il programma di aggiornamento di Epson per Windows può essere configurato in modo da non cercare mai aggiornamenti. Nella documentazione di Epson non abbiamo trovato un'impostazione equivalente sulla stampante stessa.

Epson è anche il marchio che per primo ha puntato sulle stampanti con serbatoio senza cartucce, lanciando EcoTank nell'Europa occidentale nel 2014.

Canon: 14 punti

Non abbiamo trovato alcuna multa, decisione di un'autorità di consumo o sentenza contro Canon per il blocco di cartucce compatibili. Le sue stampanti leggono il chip. Durante la carenza di chip del 2021 e del 2022, Canon Germania ha inviato toner originale senza chip per alcune fotocopiatrici imageRUNNER e ha chiesto agli utenti di accettare l'avviso di cartuccia non originale e continuare a stampare.

Negli Stati Uniti, una class action presentata nel 2021 accusa Canon del fatto che circa 20 multifunzione PIXMA non scannerizzano né inviano fax quando l'inchiostro si esaurisce. Non abbiamo trovato alcuna sentenza né accordo. Canon vende stampanti con serbatoio MegaTank in Europa.

Brother: 14 punti

Nel marzo 2025, l'attivista del diritto alla riparazione Louis Rossmann ha accusato Brother di bloccare o peggiorare il toner di altre marche con i suoi aggiornamenti. La prova principale era un messaggio di Reddit del 2022 su un modello specifico. Brother ha negato per iscritto, dichiarando che i suoi aggiornamenti non bloccano cartucce di terzi né peggiorano intenzionalmente la qualità. Non abbiamo trovato alcuna prova indipendente o intervento da parte di un'autorità.

Brother offre un abbonamento di inchiostro e toner, EcoPro, in diversi paesi europei dal 2023. Non abbiamo trovato alcuna condizione che impedisca di usare la stampante al di fuori del piano. Dal 2025 vende anche stampanti con serbatoio nell'Europa occidentale.

Kyocera: 8 punti

Kyocera afferma che l'uso di toner originale o meno è una decisione del cliente, sebbene la garanzia del fabricante non copra i guasti causati da un toner non originale. Alcuni utenti riferiscono che alcune stampanti mostrano un avviso di toner non originale che può essere accettato per continuare a stampare, ma non siamo riusciti a confermarlo con fonti di Kyocera. Il suo sistema ECOSYS utilizza un tamburo e un developer di lunga durata, quindi in molti modelli si sostituisce solo il toner.

Attenzione alla garanzia: quella del produttore è volontaria, ma la garanzia legale di due anni è dovuta per legge dal venditore. Nel caso di HP, l'AGCM ha ritenuto che negare assistenza per aver utilizzato cartucce non originali ostacoli l'esercizio di tale garanzia legale.

Lexmark, Xerox e Konica Minolta

Non le valutiamo perché non disponiamo di dati comparabili sul costo per pagina. Nel 2023, l'AGCM italiana ha inoltre chiesto a Lexmark di avvisare gli utenti del fatto che il suo firmware include misure tecniche che bloccano le cartucce non originali, e Lexmark lo ha fatto senza sanzioni. Xerox ha acquistato Lexmark nel luglio 2025. Per quanto riguarda Xerox e Konica Minolta, non abbiamo trovato decisioni di autorità o class action per questo motivo.

Quanto costa restare con l'originale

Il blocco è importante perché il consumibile originale è costoso. Abbiamo calcolato il costo per pagina di 20 consumibili originali molto venduti, utilizzando il prezzo del negozio ufficiale del produttore in Spagna quando disponibile (HP, Epson e Canon) e quello di PcComponentes, venduto direttamente dal negozio, per Brother, Kyocera e Samsung.

Per quanto riguarda il toner nero per stampanti laser, il marchio che vincola di più è anche quello più costoso per pagina nel nostro campione. Gli originali di HP e Samsung costano tra 6,4 e 7,2 centesimi per pagina. Canon, tra 4,2 e 4,8. Brother, tra 3,1 e 4,4. Kyocera, quella che vincola di meno, tra 1,4 e 2,8. Si tratta di un campione piccolo e ogni modello è diverso, ma la differenza è notevole: stampare 10.000 pagine con il toner originale più costoso della tabella costa circa 725 euro, mentre con il più economico circa 136.

Le bottiglie per le stampanti a serbatoio giocano in un altro campionato: 0,25 centesimi a pagina per Canon e 0,26 per Epson, pur essendo originali.

Costo per pagina di 20 consumibili originali popolari. Prezzo con IVA in Spagna, consultato il 27 ottobre 2026. Resa dichiarata dal produttore (norme ISO). Il risparmio confronta con il compatibile equivalente di Startoner, con il suo prezzo in Spagna lo stesso giorno.

Per il calcolo del risparmio utilizziamo sempre la resa più bassa tra le due cartucce, quella originale e quella compatibile, per evitare di gonfiarlo. Il risparmio è stato misurato con i prezzi in Spagna. In altri Paesi i prezzi di Startoner potrebbero essere leggermente diversi, così come la percentuale.

Cosa cambia nell'UE dal 27 settembre 2026

La Direttiva (UE) 2024/825 aggiunge diverse pratiche all'elenco delle pratiche commerciali considerate in ogni caso sleali. Dal 27 settembre 2026 è sleale occultare che un prodotto funziona peggio con consumibili o parti che non sono del produttore originale, e affermare falsamente che funzionerà peggio. Lo è anche nascondere che un aggiornamento software peggiorerà il prodotto e spingere il consumatore a sostituire i consumibili prima del necessario dal punto di vista tecnico. Lo raccontiamo più in dettaglio nel nostro articolo sulla legge sul consumo sostenibile e il firmware delle cartucce.

Una sfumatura che si ripete spesso e non è corretta: la Direttiva europea sul diritto alla riparazione (2024/1799) non include stampanti o cartucce tra i prodotti che obbliga a riparare. La norma che riguarda il blocco delle cartucce è la 2024/825.

Come non rimanere vincolati

• Prima di acquistare, guarda il modello esatto. Se è una stampante HP+, funzionerà solo con materiali di consumo originali HP. Cerca il modello insieme a «Dynamic Security» per vedere se lo include.
• Se usi compatibili, disattiva gli aggiornamenti automatici o verifica cosa include ciascuno prima di installarlo. Tieni presente che alcuni correggono anche problemi di sicurezza. Se ti è già successo, ti spieghiamo cosa fare con HP, con Epson e con Brother e Canon.
• Prima di disdire Instant Ink, tieni cartucce di ricambio in casa: quelle dell'abbonamento smettono di funzionare alla disdetta.
• Se stampi molto, pensa a una stampante a serbatoio. Nel nostro campione, l'inchiostro in bottiglia originale costa meno di 0,3 centesimi a pagina. Lo confrontiamo in quale stampante ha l'inchiostro più economico.
• Conserva lo scontrino. La garanzia legale di due anni è del venditore e non dipende dalla marca dell'inchiostro che usi.

Come abbiamo attribuito i punteggi

Ciascuna marca riceve fino a 25 punti in ciascuno dei quattro criteri. Più alto è il totale, più la marca vincola ai suoi materiali di consumo originali.

• Blocco documentato. 25 se la marca è stata sanzionata per aver bloccato le cartucce e la sua stessa documentazione lo conferma. 18 se lo conferma la sua documentazione o un'autorità lo ha constatato senza sanzione. 8 se ci sono solo avvisi di cartuccia non originale, accuse o testimonianze di utenti. 0 se non troviamo nulla.
• Regolatori e tribunali. 25 se c'è una multa o un impegno a risarcire i clienti. 12 se un'autorità lo ha constatato o la marca si è impegnata a informare, senza sanzione. 6 se c'è una causa avviata senza sentenza né accordo. 0 se non troviamo nulla.
• Abbonamento vincolato. 25 se vende stampanti che funzionano solo con materiali di consumo originali. 12 se le cartucce del suo abbonamento smettono di funzionare alla disdetta. 6 se ha un abbonamento e non troviamo condizioni di questo tipo. 0 se non troviamo abbonamenti per i consumatori in Europa.
• Senza via d'uscita ufficiale. 25 se c'è il blocco e nessuna via ufficiale per evitarlo. 12 se la via ufficiale esiste solo per alcuni modelli o solo per il software del computer. 0 se la marca dice che non blocca o indica come continuare a stampare.

Le fonti sono state consultate tra il 26 e il 27 ottobre 2026. I prezzi degli originali sono stati rilevati il 27 ottobre 2026 nei negozi indicati in tabella, IVA inclusa.

Startoner vende materiali di consumo compatibili, quindi abbiamo un interesse in questo argomento e preferiamo dirlo chiaramente. Per questo assegniamo punteggi solo con documenti pubblici che chiunque può verificare, pubblichiamo i criteri e colleghiamo ogni fonte.