Hai annullato Instant Ink e la stampante si è fermata: come risolvere

Cosa succede davvero quando annulli

Se la stampante smette di stampare dopo la disdetta, non presumere che l’hardware sia guasto o che le cartucce siano l’unica causa possibile. Secondo HP, le cartucce Instant Ink funzionano fino alla fine dell’ultimo ciclo di fatturazione e poi vanno sostituite con cartucce normali. Controlla prima data della disdetta e stato dell’account.

Le cartucce Instant Ink restano utilizzabili fino alla fine dell’ultimo ciclo di fatturazione. Dopo, per continuare a stampare, sostituiscile con cartucce normali adatte al modello. Un avviso può anche dipendere dalla connessione o da un problema delle cartucce: se il cambio non basta, segui le istruzioni HP per il messaggio e il modello.

Distingui la fine dell’abbonamento da un guasto indipendente. Se l’ultimo ciclo di fatturazione è terminato, installa cartucce normali adatte al tuo modello. Se la stampante ancora non stampa, controlla connessione, inserimento delle cartucce e messaggio esatto seguendo le istruzioni dell’assistenza HP.

Controllare tutte le cartucce installate

Una cartuccia Instant Ink rimasta nella stampante dopo la fine dell’abbonamento può impedire la stampa. Controlla tutte le cartucce prima di concludere che la stampante sia guasta. Il testo dell’avviso e la data di fine del servizio aiutano a distinguere questo caso da altri problemi.

Identifica le cartucce ricevute tramite Instant Ink dalla cronologia delle spedizioni o dai dati dell’account; non basarti soltanto sulla confezione. Alla fine dell’ultimo ciclo di fatturazione, rimuovi queste cartucce e installa cartucce normali adatte al modello, anche se quelle dell’abbonamento contengono ancora inchiostro.

Come riprendere a stampare, passo dopo passo

1. Alla fine dell’ultimo ciclo di fatturazione, apri lo sportello e rimuovi le cartucce Instant Ink ancora installate. Controlla sia il nero sia i colori.
2. Installa cartucce HP standard o XL adatte al modello, come indica HP dopo la disdetta di Instant Ink. Se hai attivato HP+, la stampante richiede inchiostro originale HP per tutta la sua vita utile. Negli altri casi, verifica la compatibilità e le eventuali limitazioni di sicurezza dinamica prima di scegliere cartucce non HP.
3. Chiudi lo sportello e segui le istruzioni sul pannello. Se parte l’allineamento, attendi che finisca; la procedura può variare secondo il modello.
4. Se l’errore continua, annota il messaggio esatto e consulta la guida HP per il tuo modello. Un riavvio può rientrare nella diagnostica, ma non è dimostrato che cancelli uno stato della cartuccia memorizzato nella cache.
5. Se compare un invito a iscriversi di nuovo, rifiutarlo non impedisce di per sé l’uso di cartucce normali adatte al modello. Verifica però se HP+ è attivo: in tal caso resta obbligatorio l’inchiostro originale HP anche dopo la fine di Instant Ink.

Verifica il modello completo della stampante e il codice della cartuccia nella documentazione o nello strumento di compatibilità HP. Le cartucce non sono intercambiabili tra tutti i modelli. Queste guide aiutano nella ricerca, ma controlla sempre la scheda del prodotto prima dell’acquisto: HP 364XL, HP 953XL, HP 950XL

Perché i messaggi di errore possono essere confusi

Un avviso relativo a una cartuccia può avere diverse cause: la fine del piano, un materiale di consumo posizionato male o un problema diverso. Prendi nota del testo visualizzato dalla stampante e conferma quali cartucce siano ancora installate prima di effettuare una diagnosi.

Un errore comparso durante la disdetta è un indizio, non una diagnosi. Verifica la data di fine del ciclo di fatturazione, lo stato dell’account e le cartucce installate. HP indica anche problemi di connessione o delle cartucce come possibili cause. Se l’errore persiste con cartucce normali, segui le istruzioni HP per quel messaggio e modello.

Quanto costa stampare quando si decide di disdire

Dopo la disdetta, confronta il costo annuo dell’abbonamento con il prezzo e la resa dichiarata delle cartucce che useresti. Considera il tuo numero effettivo di pagine e gli eventuali addebiti dell’ultimo ciclo. La scelta più economica dipende dal modello, dal piano e da quanto stampi.

Per confrontare le alternative, dividi il prezzo attuale di ogni cartuccia per la sua resa dichiarata e applica il risultato al tuo volume annuo. Il costo reale dipende anche dalle pagine e dalle impostazioni di stampa. Nessuna soluzione è sempre più economica delle cartucce originali HP o dell’abbonamento.

Per un confronto più ampio tra acquisto e abbonamento, leggi HP Instant Ink in Spagna: conviene abbonarsi?.

L'installazione di una cartuccia compatibile ora influisce sulla garanzia?

L’uso di una cartuccia non HP non annulla automaticamente la garanzia limitata HP della stampante. Un danno attribuibile alla cartuccia può però essere escluso dalla copertura HP; inoltre, eventuali diritti di legge dipendono dal paese d’acquisto. Conserva diagnosi e codice della cartuccia se devi presentare un reclamo.

Un guasto deve essere valutato in base alla sua causa e alle condizioni di copertura applicabili. L'uso di una cartuccia compatibile, da solo, non dimostra che il materiale di consumo abbia causato il guasto.

Abbiamo approfondito la distinzione tra garanzia legale e garanzia commerciale nell’articolo garanzia legale e cartucce compatibili.