Hoe een papierstoring op te lossen (en te voorkomen dat het opnieuw gebeurt)
Deel
Samenvatting: Om een papierstoring op te lossen, schakelt u de printer uit, verwijdert u het papier met beide handen en in de looprichting, zonder te rukken, en controleert u of er geen stukjes achterblijven. Als de storingsmelding aanhoudt hoewel u geen papier ziet, is het meestal een vuile sensor of een minuscuul achtergebleven restje. Deze handleiding behandelt de stapsgewijze verwijdering, de "spookstoring", de werkelijke oorzaken en hoe te voorkomen dat het opnieuw gebeurt.
Een papierstoring is het meest klassieke defect van elke printer en bijna altijd de meest onschadelijke: indien correct opgelost, laat het geen sporen na. De schade wordt veroorzaakt door haast —met kracht trekken, een stukje achterlaten—, niet door de storing zelf. Doe het methodisch.
Hoe vastgelopen papier stap voor stap te verwijderen
- Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact. Voorkom dat het mechanisme start terwijl uw handen erin zitten en bescherm de onderdelen.
- Open alle kleppen en lades. Verwijder de invoerlade, open de voor- en achterklep. Bij een laserprinter verwijdert u ook de tonercartridge om het papierpad te zien.
- Lokaliseer het vastgelopen papier en, vooral, identificeer in welke richting het bewoog.
- Trek met beide handen, langzaam en in de looprichting van het papier. Nooit naar achteren en nooit in één ruk: het papier scheurt en laat stukjes achter.
- Controleer of er geen fragmenten achterblijven. Een stukje ter grootte van een vingernagel is voldoende om de storing te laten herhalen. Kijk met een zaklamp naar rollen en sleuven.
- Controleer of er een voorwerp is gevallen: een paperclip, een nietje, een losgekomen label. Verwijder dit zonder scherp gereedschap.
- Sluit alles, sluit opnieuw aan en schakel in. De printer voert een controlecyclus uit. Print een pagina om te bevestigen.
Trek niet met één hand of bruusk aan het papier. Gebruik geen pincetten, scharen of schroevendraaiers in de printer. Trek het papier niet naar achteren "om de weg terug te draaien": het pad heeft onderdelen die slechts in één richting draaien. En forceer de tonercartridge niet: leg deze opzij op een vel papier, zonder de drum aan te raken.
De storingsmelding aanhoudt hoewel er geen papier is
Dit is het meest verwarrende geval: de printer blijft aangeven "papierstoring" maar u ziet niets. Dit wordt een spookstoring genoemd en heeft drie gebruikelijke oorzaken:
- Een minuscuul stukje verborgen tussen de rollen of vastgeplakt aan een sensor. Loop het volledige pad na met een zaklamp.
- Een vuile of stoffige papiersensor. Optische sensoren detecteren het passeren van papier; als ze bedekt zijn met papierstof, "zien" ze een storing die niet bestaat. Reinig ze met perslucht of een droge, pluisvrije doek.
- Vuile of gladde invoerrollen. Ze pakken het vel niet goed en het papier blijft halverwege steken. Reinig ze met een licht vochtige doek.
Als de fout aanhoudt na alles gecontroleerd te hebben, schakel de printer dan twee minuten uit en schakel deze weer in: soms blijft de sensor in een foutstatus hangen die alleen wordt gewist met een volledige herstart.
Waarom papier vastloopt
De oorzaak kennen voorkomt herhaling. De meest voorkomende:
| Oorzaak | Oplossing |
|---|---|
| Vochtig of gekreukt papier | Bewaar papier op een droge plaats, in de verpakking; papier absorbeert vocht en kleeft aan elkaar. |
| Lade overvol | Overschrijd de maximale vulmarkering van de lade niet. |
| Vellen slecht uitgelijnd | Ventileer de stapel papier en stel de zijgeleiders in op de exacte breedte. |
| Papier met onjuist gramgewicht | Gebruik het gramgewicht dat uw printer toelaat (meestal 70-90 g/m² voor standaard folio). |
| Versleten rollen | Bij veelgebruikte printers verliezen rollen grip; ze kunnen worden vervangen. |
Opmerkingen per merk
De procedure is bijna universeel, maar het is handig om te weten waar elk merk naar kijkt:
- HP. Geeft meestal de storingszone aan op het scherm en in de HP Smart-app. Controleer vooral de achterklep en het duplexgebied.
- Epson. Controleer bij EcoTank-modellen de achterklep; het paneel begeleidt de verwijdering stap voor stap.
- Canon. Geeft de foutcode op het scherm aan; de meeste storingen worden opgelost via de achterklep.
- Brother. Verwijder bij laserprinters de volledige drum- en tonereenheid om toegang te krijgen tot het pad; dit is de plek waar de meeste stukjes zich ophopen.
Hoe toekomstige storingen te voorkomen
- Gebruik kwalitatief, droog papier zonder vouwen.
- Ventileer de stapel voordat u deze plaatst en stel de geleiders in op de juiste breedte.
- Meng geen papier van verschillende diktes in dezelfde lade.
- Vul de lade niet boven de maximale markering.
- Reinig de invoerrollen regelmatig als u veel print.
Een slecht opgeloste storing kan uiteindelijk de printkwaliteit beïnvloeden. Als de printer na een storing strepen print, raadpleeg mijn printer print met strepen; en als hij helemaal niet reageert, de printer print niet hoewel hij inkt heeft. Voor verbruiksartikelen, zie hier gecertificeerde compatibele inkt en toner.
Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik vastgelopen papier uit de printer?
Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact, open alle kleppen en lades, lokaliseer het papier en trek het met beide handen, langzaam en in de looprichting, nooit in één ruk of naar achteren. Controleer of er geen stukjes achterblijven en sluit alles voordat u deze weer inschakelt.
De printer zegt "papierstoring" maar er is geen papier, wat moet ik doen?
Dit is een spookstoring. Gebruikelijke oorzaken: een minuscuul stukje verborgen tussen de rollen, een met stof bedekte papiersensor of vuile invoerrollen. Controleer het pad met een zaklamp, reinig de sensoren met perslucht en herstart de printer gedurende twee minuten.
Waarom loopt papier constant vast?
De meest voorkomende oorzaken zijn vochtig of gekreukt papier, een overvolle lade, slecht afgestelde geleiders, onjuist papiergramgewicht of versleten invoerrollen. Bewaar papier droog, ventileer het voordat u het plaatst en overschrijd de maximale vulmarkering niet.
Het papier is gescheurd en er is een stukje achtergebleven
Schakel de printer uit en lokaliseer het stukje met een zaklamp. Verwijder het met beide handen in de looprichting; als u er niet bij kunt, open de achterklep of, bij een laserprinter, verwijder de tonercartridge voor betere toegang. Gebruik nooit pincetten of scherpe voorwerpen.
Kan een papierstoring de printer beschadigen?
De storing zelf beschadigt zelden iets. De schade wordt veroorzaakt door onjuiste verwijdering: met kracht trekken, stukjes achterlaten of scherp gereedschap gebruiken. Indien kalm en methodisch opgelost, laat het geen sporen na.
Moet de printer worden uitgeschakeld om een storing te verhelpen?
Ja, dat is aanbevolen. Uitschakelen en de stekker uit het stopcontact halen voorkomt dat het mechanisme start terwijl uw handen erin zitten en beschermt de onderdelen. Schakel deze pas weer in als u alle kleppen heeft gesloten.
Verder lezen op Startoner
- De printer print niet hoewel hij inkt heeft: oorzaken en oplossingen
- Mijn printer print met strepen of lijnen: oorzaken en oplossing
- Hoe de printer met Wi-Fi te verbinden
- Hoe te printen vanaf mobiel: Android en iPhone handleiding
- Volledige catalogus van gecertificeerde compatibele producten
Laatste update: mei 2026. Startoner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), onderdeel van de Recycop Groep opgericht in 1998.