Een papierstoring uit de binnenkant van een printer verwijderen
Artículo · Print-Blog | Startoner

Een papierstoring oplossen (en voorkomen dat hij terugkomt)

Actualizado 18 julio 2026

De papierstoring is het meest klassieke mankement van elke printer en bijna altijd het meest onschuldige: goed opgelost laat het geen sporen na. De schade komt door haast —hard trekken, een stukje achterlaten—, niet door de storing zelf. Doe het met methode en er gebeurt niets.

Kernpunten

  • Zet de printer uit en haal de stekker eruit voordat je erin gaat, en trek aan het papier met twee handen, langzaam, in de looprichting.
  • Een stukje ter grootte van een nagel is genoeg om de storing te laten terugkomen: controleer het traject met een zaklamp.
  • Als de foutmelding blijft zonder papier in zicht, verdenk dan een vuile sensor of rollen met stof (de "spookstoring").
  • Vocht is een stille oorzaak: HP raadt aan papier te bewaren bij 45-55% relatieve vochtigheid (HP Customer Support, 2024).

Hoe verwijder je het vastgelopen papier stap voor stap?

Je verwijdert het door eerst de printer uit te zetten, alle kleppen te openen en aan het papier te trekken met twee handen, langzaam en in de looprichting, nooit met een ruk. Het is precies wat de officiële support van Epson zegt: "verwijder het vastgelopen papier niet met kracht" en "doe het altijd met twee handen zodat het niet scheurt" (Epson Support, 2024).

  1. Zet de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact. Zo voorkom je dat het mechanisme opstart terwijl je handen erin zitten en bescherm je de onderdelen.
  2. Open alle kleppen en laden. Verwijder de invoerlade, open de voor- en achterklep. Bij een laserprinter haal je ook de tonercartridge eruit om het papiertraject te zien.
  3. Zoek het vastgelopen papier en stel vooral vast in welke richting het bewoog.
  4. Trek met twee handen, langzaam en in de looprichting van het papier. Nooit achteruit en nooit met een ruk: het papier scheurt en laat stukjes achter.
  5. Controleer of er geen fragment achterblijft. Een stukje ter grootte van een nagel is genoeg om de storing te laten terugkomen. Kijk met een zaklamp naar de rollen en gleuven.
  6. Controleer of er een voorwerp is gevallen: een paperclip, een nietje, een losgeraakt etiket. Verwijder het zonder scherp gereedschap.
  7. Sluit alles, steek de stekker erin en zet aan. De printer voert een controlecyclus uit. Print een pagina om te bevestigen.

De support van Canon vat het goed samen: pak het blad met twee handen vast en trek langzaam zodat het niet scheurt; als het begint te scheuren, stop en pak het opnieuw vast dichter bij het punt waar de rollen samenkomen. Zelfs kleine stukjes veroorzaken herhaalde storingen (Canon Support, 2024).

Wat je nooit moet doen

Trek niet met één hand aan het papier en niet abrupt. Gebruik geen tang, schaar of schroevendraaier in de printer. Trek het papier niet achteruit "om de weg terug te doen": het traject heeft onderdelen die maar in één richting draaien. En forceer de tonercartridge niet: leg hem opzij op een papier, zonder de drum aan te raken. Als je hem nog niet gemonteerd hebt en twijfelt over het proces, bekijk dan hoe je een toner installeert voordat je de machine weer sluit.

En als de storingsmelding blijft ook al is er geen papier?

Het is het meest verwarrende geval: de printer houdt vol met "papierstoring" maar je ziet niets. Het heet een spookstoring en het is bijna altijd geen papier, maar vuil. De spookstoring is een vals positief van de sensor: de machine "denkt" dat er papier is waar het niet is. Er zijn drie gebruikelijke oorzaken:

  • Een piepklein stukje verstopt tussen de rollen of vastgeplakt aan een sensor. Controleer het hele traject met een zaklamp.
  • Een vuile of bestofte papiersensor. De optische sensoren detecteren de doorgang van het papier; als ze bedekt zijn met papierstof, "zien" ze een storing die er niet is. Reinig ze met perslucht of een droge pluisvrije doek.
  • Vuile of gladde invoerrollen. Ze grijpen het blad niet goed en het papier blijft halverwege steken. Reinig ze met een licht bevochtigde doek.

Als de fout na alles gecontroleerd te hebben blijft, zet de printer dan twee minuten uit en weer aan: soms blijft de sensor hangen in een fouttoestand die alleen met een volledige herstart wist. En als de machine niet eens probeert papier te pakken, kan het probleem elders liggen; bekijk de printer print niet ondanks dat hij inkt heeft, want vaak wordt een invoerstoring verward met een papierstoring.

Bij Star Toner printen en testen we onze eigen compatibele verbruiksartikelen voordat we ze verkopen, dus we brengen veel uren door naast laser- en inkjetprinters. Onze ervaring komt overeen met wat de fabrikanten zeggen: de meeste "storingen die niet weggaan" zijn geen papier, maar papierstof opgehoopt in de sensor of op de rollen. Een puf perslucht lost meer storingsmeldingen op dan je zou verwachten.

Waarom loopt het papier keer op keer vast?

Het loopt bijna altijd om vier redenen vast: vochtig of gekruld papier, een overbelaste lade, verkeerd afgestelde geleiders of versleten rollen. Het is geen toeval dat papier het goedkoopste onderdeel is en tegelijk de schuldige nummer één. Storingen behoren tot de meest voorkomende printerproblemen, tot het punt dat ongeveer 23% van de oproepen naar de technische dienst met printers te maken heeft (Superior Office Solutions, 2025). De oorzaak kennen voorkomt herhaling:

Oorzaak Oplossing
Vochtig of gekreukeld papier Bewaar het papier op een droge plek, in de verpakking; papier neemt vocht op en plakt.
Overbelaste lade Overschrijd de maximale vulmarkering van de lade niet.
Slecht uitgelijnde bladen Waaier de stapel papier uit en stel de zijgeleiders af op precies de breedte ervan.
Verkeerd papiergewicht Gebruik het gewicht dat je printer aankan (meestal 70-90 g/m² voor standaard A4).
Versleten rollen Bij printers met veel gebruik verliezen de rollen grip; ze kunnen worden vervangen.

Het papiergewicht doet er meer toe dan je denkt

Het gewicht is het gewicht van het papier per vierkante meter, gemeten in g/m² (of gsm). Normaal kantoorpapier zit rond de 80 g/m². Als je karton of fotopapier door de normale lade voert, is de kans groot dat het vastloopt. HP zegt het onomwonden: hun standaard vlak papier accepteert tussen 60 en 105 g/m², en "alles wat zwaarder is dan 105 g/m² loopt waarschijnlijk vast" (HP Tech Takes, 2024). Voordat je de machine de schuld geeft, controleer welk papier je laadt.

Vocht, de stille vijand

Hier is de oorzaak die bijna niemand controleert. De relatieve vochtigheid is de hoeveelheid waterdamp in de lucht ten opzichte van het maximum dat die bij die temperatuur kan bevatten. Als die hoog is, neemt het papier water op, krult het en plakt blad aan blad; als die heel laag is, laadt het zich op met statische elektriciteit en plakken de bladen evengoed. Het resultaat is in beide gevallen een storing. HP raadt aan het papier op kamertemperatuur te bewaren en bij een relatieve vochtigheid van 45% tot 55%, in de originele verpakking tot je het gebruikt, en ver van ramen, deuren of airco-uitlaten (HP Customer Support, 2024). In de winter, met de verwarming, of in de zomer in kustgebieden zoals het onze, maakt dit het verschil.

Hoe reinig ik de rollen zodat ze niet meer vastlopen?

Je reinigt ze met een pluisvrije doek die licht bevochtigd is met water, door hem van links naar rechts te halen terwijl je de rol beetje bij beetje draait. De invoerrollen zijn de rubberen wieltjes die elk blad uit de lade "pakken"; na verloop van tijd raken ze bedekt met papierstof en inkt, verliezen ze grip en laten ze het blad halverwege steken. De support van Brother waarschuwt voor een belangrijk detail: gebruik geen ruwe doeken of papieren zakdoekjes, want hun vezels bedekken de rol en maken hem nog gladder; en gebruik de printer pas weer als de rol droog is (Brother Support, 2024).

Doe het van tijd tot tijd als je veel print. Een schone rol is de goedkoopste manier om storingen te voorkomen, en helpt en passant om schoon af te drukken. Merk je bovendien vlekken of lijnen op de bladen, dan kan het probleem samengaan met andere; raadpleeg mijn printer print met strepen en, bij inkjet, hoe je de printkoppen reinigt.

Opmerkingen per merk

De procedure is bijna universeel, maar het is goed om te weten waar elk merk kijkt:

  • HP. Wijst meestal de storingszone aan op zijn scherm en in de app HP Smart. Controleer vooral de achterdeur en het duplexgebied.
  • Epson. Bij EcoTank-modellen controleer je de achterklep; het paneel begeleidt de verwijdering stap voor stap en geeft aan in welke volgorde je de kleppen opent.
  • Canon. Geeft de foutcode op het scherm aan; de meeste storingen los je op via de achterklep. Pas op dat je de doorzichtige binnenfilm niet aanraakt.
  • Brother. Bij de laserprinters verwijder je de complete drum- en tonereenheid om bij het traject te komen; het is de zone waar de meeste stukjes zich ophopen.

Hoe voorkom ik toekomstige storingen?

Je voorkomt ze door goed op het papier en de rollen te letten, want daar ontstaan bijna alle. Met droog papier, goed afgestelde geleiders en een incidentele reiniging gaan storingen van wekelijks naar bijna verdwenen. Dit is de routine die werkt:

  • Gebruik kwalitatief papier, droog en zonder vouwen.
  • Waaier de stapel uit voordat je hem laadt en stel de geleiders af op de breedte.
  • Meng geen papier van verschillende dikte in dezelfde lade.
  • Vul de lade niet boven de maximale markering.
  • Bewaar het papier in de verpakking, op een droge en gematigde plek.
  • Reinig de invoerrollen van tijd tot tijd als je veel print.

Een slecht opgeloste storing kan uiteindelijk de printkwaliteit beïnvloeden. En als het onderliggende probleem het verbruiksartikel was —of als het simpelweg tijd is om bij te vullen— vind je hier compatibele lasertoner van alle merken en compatibele inktcartridges die door ons gecertificeerd en getest zijn. Om de levensduur van wat je al hebt te verlengen, werp een blik op hoe je de levensduur van je cartridges verlengt.

Veelgestelde vragen

Hoe verwijder ik het vastgelopen papier uit de printer?

Zet de printer uit en haal de stekker eruit, open alle kleppen en laden, zoek het papier en trek eraan met twee handen, langzaam en in de looprichting, nooit met een ruk of achteruit. Epson en Canon benadrukken het niet te forceren zodat het niet scheurt. Controleer of er geen stukje binnen achterblijft voordat je aanzet.

De printer zegt "papierstoring" maar er is geen papier, wat doe ik?

Het is een spookstoring. Gebruikelijke oorzaken: een piepklein stukje verstopt tussen de rollen, een papiersensor bedekt met stof of vuile rollen. Controleer het traject met een zaklamp, reinig de sensoren met perslucht en herstart de printer twee minuten. In onze ervaring is stof op de sensor de oorzaak nummer één.

Waarom loopt het papier constant vast?

De meest voorkomende oorzaken zijn vochtig of gekreukeld papier, een overbelaste lade, slecht afgestelde geleiders, verkeerd gewicht of versleten rollen. HP waarschuwt dat papier van meer dan 105 g/m² waarschijnlijk vastloopt. Bewaar het papier droog (45-55% vochtigheid), waaier het uit voor het laden en overschrijd de maximale vulmarkering niet.

Het papier is gescheurd en er zit een stukje binnen, hoe haal ik het eruit?

Zet de printer uit en zoek het stukje met een zaklamp. Verwijder het met twee handen in de looprichting; kom je er niet bij, open dan de achterklep of, bij een laserprinter, haal de tonercartridge eruit om er beter bij te komen. Gebruik nooit een tang of scherpe voorwerpen: een stukje ter grootte van een nagel is genoeg om de storing te laten terugkomen.

Kan een papierstoring de printer beschadigen?

De storing zelf beschadigt zelden iets. De schade komt door een slechte verwijdering: hard trekken, stukjes achterlaten of scherp gereedschap gebruiken. Canon waarschuwt zelfs om de doorzichtige binnenfilm niet aan te raken. Rustig en met methode opgelost, laat het geen sporen na.

Lees verder bij Star Toner

Bronnen

  • HP Customer Support — How to Store and Handle Paper to Avoid Paper Jams — https://support.hp.com/us-en/document/c04518237
  • HP Tech Takes — How to Choose Printer Paper: Complete Guide to HP Paper Types — https://www.hp.com/us-en/shop/tech-takes/how-to-choose-printer-paper-types-guide
  • Epson Support — Clearing Jammed Paper — https://files.support.epson.com/htmldocs/cx11nf/cx11nfug/trb_e_1.htm
  • Canon Support — Paper Jam Inside the Printer (PIXMA MG3620) — https://support.usa.canon.com/kb/s/article/ART162611
  • Brother Support — Clean the Paper Feed Rollers — https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=us_ot&lang=en&prod=dcpt420w_all&faqid=faq00002316_510
  • Superior Office Solutions — Navigating Common Printer Issues — https://sosny.com/navigating-common-printer-issues/

Laatst bijgewerkt: juli 2026. Star Toner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), onderdeel van de Grupo Recycop, opgericht in 1998.

Was dit artikel nuttig?

Terug naar blog