Printer die niet afdrukt hoewel er inkt in zit, blanco pagina
Artículo · Print-Blog | Startoner

De printer print niet ondanks dat hij inkt heeft: oplossingen

Actualizado 18 julio 2026

Samenvatting: Als de printer niet print ondanks dat hij inkt heeft, is het probleem bijna nooit het verbruiksartikel. Meestal is het de geblokkeerde afdrukwachtrij, een verbroken verbinding (wifi of USB), de printer gemarkeerd als "offline" of gepauzeerd, een defect stuurprogramma of, bij inkjet, een verstopte printkop. Deze gids loopt de controles op volgorde af, van de snelste naar de meest technische, zodat het document eruit komt zonder iets te veranderen wat niet nodig is.

Weinig dingen zijn zo frustrerend als een printer die aan staat, inkt en papier heeft, en simpelweg niet reageert. Het goede nieuws: in de overgrote meerderheid van de gevallen is het een softwarestoring of een droge printkop, geen mankement van de cartridge. Volg deze controles op volgorde en sla er geen over.

Kernpunten

  • De meest voorkomende oorzaak is niet de inkt: het is de vastgelopen afdrukwachtrij of de printer in de status "offline".
  • Bij inkjet verklaart de droge printkop bijna 80% van de meldingen "print niet in zwart" (LD Products, 2025).
  • Print een testpagina vanaf de printer zelf: als die eruit komt, ligt de fout in de computer of de verbinding.
  • Sommige inkjetmodellen printen niet eens in zwart als een kleur ontbreekt, omdat ze alle tanks gebruiken voor onderhoud.

Waarom print de printer niet als hij inkt heeft?

Omdat "inkt hebben" en "kunnen printen" twee verschillende dingen zijn. Tussen jouw document en het papier zit een keten —stuurprogramma, afdrukwachtrij, verbinding, firmware en printkop— en het is genoeg dat één schakel faalt om alles stil te leggen, met de cartridge vol. Microsoft vat de flow zo samen: de wachtrij beheert de documenten en stuurt ze door; als er één vastloopt, blokkeert hij alle documenten die erachter staan (Microsoft Support, 2025).

De afdrukwachtrij is de software van het besturingssysteem die elk document ontvangt, in de rij zet en blad voor blad aan de printer voedt. De printkop is het onderdeel van de inkjet dat de microdruppels door zijn nozzles (spuitmondjes) afvuurt; als hij opdroogt, komt de inkt er niet uit ook al is de tank vol.

Bij Star Toner testen en printen we met onze eigen compatibele verbruiksartikelen voordat we ze verkopen, en we zien het dagelijks: de overgrote meerderheid van de "print niet"-oproepen wordt opgelost zonder de cartridge aan te raken. Of het is de wachtrij, of het is de verbinding, of het is een printkop die al weken stilstaat. De cartridge vervangen is meestal het laatste, niet het eerste.

Snelle controles (lossen de helft van de gevallen op)

Voordat je technische menu's ingaat, lossen deze vier controles een groot deel van de gevallen op in minder dan twee minuten. De logica is simpel: tijdelijke geheugen- en bestemmingsfouten uitsluiten voordat je iets in het systeem aanraakt. Doe ze op volgorde.

  1. Herstart de printer. Zet hem uit, wacht 30 seconden en zet hem aan. Dit wist tijdelijke geheugenfouten; fabrikanten raden aan minstens 60 seconden te wachten als het apparaat erg warm was.
  2. Herstart het document. Annuleer de afdruktaak en verstuur hem opnieuw.
  3. Kijk naar het scherm van de printer. Een papierstoring, een open klep of een foutmelding legt hem stil ook al heeft hij inkt. Als het papier is, vind je hier hoe je een papierstoring oplost.
  4. Controleer of het de juiste printer is. Windows en Mac sturen de taak soms naar een "virtuele" printer (PDF, OneNote, Fax) of naar een andere op kantoor.

Als het hiermee niet lukt, gaan we naar de concrete oorzaken.

Hoe deblokkeer ik de afdrukwachtrij?

De vastgelopen wachtrij is reden nummer één. Een taak blijft steken en blokkeert alle volgende; totdat je hem verwijdert, verzet de printer geen blad. Microsoft bevestigt dit als een van de hoofdoorzaken van "taak vast in de wachtrij" en raadt aan de documenten te annuleren en, indien nodig, de wachtrijservice te herstarten (Microsoft Support, 2025).

De afdrukwachtrij beheert alle wachtende documenten; als er één corrupt raakt, blijft alles wat erachter staat vastgehouden. Daarom lost, volgens de officiële Windows-gids, het legen van de wachtrij en het herstarten van de service "Afdrukwachtrij" een groot deel van de gevallen van een niet-reagerende printer op, zonder de cartridge of de printkop aan te raken (Microsoft Support, 2025).

In Windows

  1. Open Instellingen → Bluetooth en apparaten → Printers en scanners en selecteer je printer.
  2. Klik op Afdrukwachtrij openen.
  3. Annuleer alle documenten in de lijst (rechtsklik → Annuleren).
  4. Als een taak zich niet laat annuleren, herstart de service: druk op Windows + R, typ services.msc, zoek Afdrukwachtrij, rechtsklik → Opnieuw starten.
  5. Nog steeds vast? Stop de wachtrijservice, verwijder de bestanden uit C:\Windows\System32\spool\PRINTERS en start de service opnieuw.

In Mac

Open Systeeminstellingen → Printers en scanners, selecteer de printer, klik op Afdrukwachtrij en verwijder de vastgelopen taken. Als de wachtrij niet reageert, rechtsklik op de printer → Afdruksysteem opnieuw instellen.

Wat doe ik als de printer "offline" of "gepauzeerd" is?

Windows markeert de printer als "offline" wanneer hij even het contact verliest —een korte wifionderbreking, een slaapstand van het apparaat— en soms komt hij niet vanzelf terug, ook al staat de printer aan en is hij verbonden. De support van HP zelf beschrijft dit als een van de meest gebruikelijke patronen: het apparaat lijkt verbonden maar Windows houdt het voor offline door een vastgelopen taak of een gepauzeerde wachtrij (HP Support, 2025).

Open in Printers en scanners de wachtrij en controleer het menu Printer: haal het vinkje weg bij Printer offline gebruiken en Afdrukken onderbreken als die aan staan. Herstart daarna de printer zodat Windows hem opnieuw herkent.

Is de verbinding het probleem?

Vaak wel, en het is makkelijk uit te sluiten. Als de printer op een ander netwerk zit dan de computer, of als de USB-kabel via een hub loopt, verlaat de taak de pc maar komt hij nooit aan. Controleer eerst het medium waarmee je print.

  • Via wifi. Bevestig dat de printer nog verbonden is met het netwerk (zijn scherm geeft dit meestal aan) en dat de computer of telefoon op hetzelfde netwerk zitten. Als de printer de wifi verloren heeft, volg dan onze gids hoe je de printer op wifi aansluit. En print je vanaf de telefoon, bekijk dan hoe je print vanaf je telefoon.
  • Via USB-kabel. Probeer een andere USB-poort en, indien mogelijk, een andere kabel. Sluit rechtstreeks aan op de computer, niet via een hub.

Is het stuurprogramma defect of verouderd?

Het is mogelijk, en het gebeurt vaker dan je denkt na elke systeemupdate. Het stuurprogramma (driver) is de software die je document vertaalt naar de taal van de printer; als het corrupt raakt na een Windows-update, stopt de printer met reageren ook al is de hardware perfect. Microsoft rekent dit tot de typische oorzaken van printstoringen en raadt aan het nieuwste stuurprogramma van de fabrikant te installeren (Microsoft Support, 2025).

  1. Verwijder de printer in Printers en scanners.
  2. Download het nieuwste stuurprogramma van de officiële website van de fabrikant (HP, Epson, Canon, Brother), niet van derden.
  3. Voeg de printer opnieuw toe met het nieuwe stuurprogramma.

En als de printkop verstopt is? (alleen inkjet)

Heb je een inkjetprinter die wekenlang heeft stilgestaan, dan is dit waarschijnlijk je oorzaak. Met de tank vol kan de printer blanco of onvolledige bladen uitspugen omdat de inkt is opgedroogd in de spuitmondjes van de printkop. Het is geen zeldzame storing: volgens LD Products is de droge printkop de oorzaak van bijna 80% van de meldingen "print niet in zwart" bij inkjet (LD Products, 2025).

Een verstopte printkop los je niet op door de cartridge te vervangen. Epson raadt aan eerst een nozzle-testpatroon te printen: als er gaten of onderbroken lijnen zijn, voer dan de printkopreiniging uit vanuit het onderhoudsmenu —beginnend bij de automatische en het niveau opvoerend— en herhaal die tot vier keer voordat je opgeeft (Epson Support, 2024).

De procedure is vergelijkbaar bij alle merken: nozzletest → printkopreiniging → diepe reiniging als het blijft falen. Canon bevestigt dit voor zijn PIXMA's: als het patroon ontbrekende lijnen of horizontale witte strepen toont, moet je de printkop reinigen, en als de normale reiniging niet volstaat, voer dan de diepe reiniging of system cleaning uit (Canon Support, 2024). Een belangrijke waarschuwing: zet de printer nooit uit tijdens een reinigingscyclus. Wil je de stap-voor-stap, dan hebben we een aparte gids over hoe je de printkoppen reinigt.

En hoe voorkom je dat hij opdroogt? Door te printen. Eén blad per week —al is het maar een lijn in zwart— houdt de inkt stromend door de spuitmondjes en voorkomt de luchtbellen die ze verstoppen. Zie je bovendien strepen of lijnen in wat hij print, dan overlapt de diagnose met mijn printer print met strepen.

En als de printer de cartridge niet herkent?

Als de printer niet print en bovendien een melding toont van niet-herkende, niet-gedetecteerde of "niet-originele" cartridge, is het een ander probleem, vaak na een firmware-update. Het is geen storing van het verbruiksartikel: het is de firmware die hem blokkeert. We behandelen het grondig, met een oplossing per merk, in mijn printer herkent de compatibele toner niet, en we leggen uit waarom het gebeurt in de HP-firmware die cartridges blokkeert.

Truc · de "testpagina"

Print een testpagina vanaf de printer zelf (menu Instellingen → Rapporten). Als die eruit komt maar het document van de computer niet, ligt het probleem in de computer of de verbinding, niet in de printer. Deze test bespaart je een half uur diagnose.

Korte samenvatting per merk

Elke fabrikant heeft zijn officiële diagnosetool, en het is goed om die te gebruiken voordat je iets handmatig herinstalleert: ze detecteren en corrigeren wachtrij- en verbindingsfouten automatisch.

Merk Diagnosetool
HP HP Smart bevat "Diagnose en reparatie", die wachtrij- en verbindingsfouten automatisch detecteert en corrigeert; HP Print and Scan Doctor doet hetzelfde vanaf de pc.
Epson Epson Smart Panel toont de status van de printer, de openstaande taken en de nozzletest.
Canon Canon IJ Printer Assistant Tool beheert status, wachtrij, nozzletest en printkopreiniging.
Brother Brother iPrint&Scan en de Status Monitor-tool melden de werkelijke status van het apparaat.

Wanneer is het probleem wél de inkt?

Soms is het dat wel, ook al is de cartridge niet helemaal leeg. De printer kan weigeren te printen als hij een te laag niveau detecteert, als de chip van de cartridge beschadigd is of als een kleur ontbreekt. HP documenteert namelijk dat er bij verschillende van zijn inkjetmodellen inkt nodig is in alle cartridges voor de periodieke onderhoudstaken, zodat een opgebruikte kleur ook het zwart blokkeert (HP Support, 2025).

Controleer de niveaus via de app van de fabrikant. Als een recente cartridge zonder aanwijsbare oorzaak faalt, onthoud dan dat je 3 jaar wettelijke garantie op compatibele cartridges in Spanje hebt. En om te weten welk verbruiksartikel je nodig hebt, bekijk hoe je weet welke toner je printer nodig heeft. Als het tijd is om bij te vullen, vind je hier gecertificeerde compatibele lasertoner en compatibele inktcartridges.

Veelgestelde vragen

Waarom print mijn printer niet als hij inkt heeft?

De meest gebruikelijke oorzaak is niet de inkt, maar een taak die vastzit in de afdrukwachtrij, de printer gemarkeerd als "offline" of "gepauzeerd", een verbroken verbinding of een droge printkop. Bij inkjet verklaart de verstopte printkop bijna 80% van de meldingen "print niet in zwart" (LD Products, 2025). Loop die controles na voordat je de cartridge aanraakt.

Hoe deblokkeer ik de afdrukwachtrij in Windows?

Open Printers en scanners, selecteer de printer en klik op "Afdrukwachtrij openen"; annuleer alle documenten. Als er één niet annuleert, druk op Windows + R, typ services.msc, zoek de service "Afdrukwachtrij" en herstart hem. Microsoft bevestigt dat het legen van de wachtrij een groot deel van deze gevallen oplost (Microsoft Support, 2025).

Mijn printer verschijnt als "offline", wat doe ik?

Open in Printers en scanners de wachtrij en haal in het menu Printer het vinkje weg bij "Printer offline gebruiken" en "Afdrukken onderbreken". Herstart daarna de printer zodat de computer hem herkent. HP beschrijft deze spookmatige offline-status als een van de meest voorkomende storingspatronen (HP Support, 2025). Controleer ook of beide op hetzelfde wifinetwerk zitten.

Ik heb inkt maar er komen blanco of onvolledige bladen uit, waarom?

Bij inkjet is het meestal de verstopte printkop: de inkt droogt op in de spuitmondjes na weken zonder gebruik. Print de nozzletest en voer de printkopreiniging uit vanuit het onderhoudsmenu, en herhaal die tot vier keer indien nodig (Epson Support, 2024). Eén blad per week printen voorkomt het.

Kan een printer weigeren in zwart te printen als een kleur ontbreekt?

Ja. Verschillende inkjetmodellen blokkeren alle afdrukken, inclusief het zwart, als een kleurencartridge leeg is, omdat ze alle tanks gebruiken voor onderhoudstaken van de printkop (HP Support, 2025). Vul de opgebruikte kleur bij of zoek in de instellingen de optie om alleen in zwart te printen.

Lees verder bij Star Toner

Bronnen

  • Microsoft Support — Fix print job stuck in queue errors in Windows — https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-print-job-stuck-in-queue-errors-in-windows-9ee21bad-4488-45b5-b497-2d8299bd74aa
  • Microsoft Support — Fix print spooler service not running errors in Windows — https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-print-spooler-service-not-running-errors-in-windows-bb0de80a-8c4a-4938-a36a-f89a859113f0
  • Microsoft Support — Fix printer connection and printing problems in Windows — https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-printer-connection-and-printing-problems-in-windows-fb830bff-7702-6349-33cd-9443fe987f73
  • HP Support — Printer Offline Issues – How to Fix — https://support.hp.com/us-en/help/printer/printer-offline
  • HP Support — Fix HP Printer Color or Black Ink Not Printing — https://support.hp.com/us-en/help/printer/black-ink-not-printing
  • Epson Support — Nozzle Check Pattern Prints Incorrectly — https://files.support.epson.com/docid/cpd4/cpd40257/source/pro_graphics/source/troubleshooting/reference/problem_nozzle_check_pattern.html
  • Canon Support — How to check for clogged printhead nozzles — https://support.usa.canon.com/kb/s/article/ART171659
  • LD Products — My Printer Won't Print in Black: What Should I Do? — https://www.ldproducts.com/blog/printer-wont-print-black-what-to-do/

Laatst bijgewerkt: juli 2026. Star Toner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), onderdeel van de Grupo Recycop, opgericht in 1998.

Was dit artikel nuttig?

Terug naar blog