De printer print niet, ook al is er inkt: oorzaken en oplossingen
Deel
Samenvatting: Als de printer niet print, ook al is er inkt, ligt het probleem bijna nooit aan de verbruiksartikelen: meestal is het de wachtrij voor afdrukken geblokkeerd, een verbroken verbinding (Wi-Fi of USB), de printer gemarkeerd als "offline" of gepauzeerd, of een defect stuurprogramma. Deze handleiding doorloopt de controles in volgorde, van de snelste naar de meest technische, zodat het document eruit komt zonder iets te veranderen dat niet nodig is.
Weinig dingen zijn frustrerender dan een printer die aan staat, inkt heeft en papier heeft, maar simpelweg niet reageert. Het goede nieuws: in de overgrote meerderheid van de gevallen is het een softwarestoring, geen defect. Volg deze controles in volgorde en sla er geen over.
Snelle controles (lossen de helft van de gevallen op)
- Start de printer opnieuw op. Zet hem uit, wacht 30 seconden en zet hem aan. Dit verwijdert tijdelijke geheugenfouten.
- Start het document opnieuw op. Annuleer de afdruktaak en verzend deze opnieuw.
- Kijk op het scherm van de printer. Een papierstoring, een open klep of een foutmelding zorgen ervoor dat deze stopt, ook al is er inkt.
- Controleer of het de juiste printer is. Windows en Mac sturen de taak soms naar een "virtuele" printer (PDF, OneNote, Fax) of naar een andere op kantoor.
Als het hiermee niet lukt, gaan we naar de concrete oorzaken.
De afdrukwachtrij is geblokkeerd
Dit is de nummer één reden. Een taak blijft vastzitten in de wachtrij en blokkeert alle volgende taken.
In Windows
- Open Instellingen → Bluetooth en apparaten → Printers en scanners en selecteer uw printer.
- Klik op Wachtrij voor afdrukken openen.
- Annuleer alle documenten in de lijst (rechtermuisklik → Annuleren).
- Als een taak niet kan worden geannuleerd, start de service opnieuw: druk op Windows + R, typ
services.msc, zoek Afdrukspooler, rechtermuisklik → Opnieuw opstarten.
Op Mac
Open Systeeminstellingen → Printers en scanners, selecteer de printer, klik op Wachtrij voor afdrukken en verwijder de gestopte taken. Als de wachtrij niet reageert, rechtermuisklik op de printer → Afdruksysteem opnieuw instellen.
De printer verschijnt als "offline" of "gepauzeerd"
Windows markeert de printer als Offline wanneer de verbinding even wegvalt, en soms herstelt dit niet vanzelf. Open in Printers en scanners de wachtrij en controleer het menu Printer: vink Printer offline gebruiken en Afdrukken onderbreken uit als deze zijn ingeschakeld. Start daarna de printer opnieuw op zodat Windows deze opnieuw herkent.
Verbindingsprobleem
- Via Wi-Fi. Bevestig dat de printer nog steeds verbonden is met het netwerk (het scherm geeft dit meestal aan) en dat de computer of mobiele telefoon op hetzelfde netwerk zitten. Als de printer de Wi-Fi-verbinding heeft verloren, volg dan onze handleiding hoe verbind je de printer met Wi-Fi.
- Via USB-kabel. Probeer een andere USB-poort en, indien mogelijk, een andere kabel. Sluit rechtstreeks aan op de computer, niet via een hub.
Het stuurprogramma is defect of verouderd
Het stuurprogramma (driver) is de software die uw document vertaalt naar de taal van de printer. Als dit beschadigd raakt na een Windows-update, reageert de printer niet meer.
- Verwijder de printer in Printers en scanners.
- Download het nieuwste stuurprogramma van de officiële website van de fabrikant (HP, Epson, Canon, Brother), niet van derden.
- Voeg de printer opnieuw toe met het nieuwe stuurprogramma.
De printer herkent de cartridge niet
Als de printer niet print en bovendien een melding geeft van een niet-herkende, niet-gedetecteerde of "niet-originele" cartridge, is dit een ander probleem, dat vaak voorkomt na een firmware-update. We behandelen dit uitgebreid, met oplossing per merk, op mijn printer herkent de compatibele toner niet.
Print een testpagina vanaf de printer zelf (menu Instellingen → Rapporten). Als die eruit komt maar het document van de computer niet, zit het probleem in de computer of de verbinding, niet in de printer. Deze test bespaart u een half uur aan diagnose.
Snelle samenvatting per merk
| Merk | Diagnosetool |
|---|---|
| HP | HP Smart bevat "Diagnose en reparatie", die automatisch fouten in de wachtrij en verbinding detecteert en corrigeert. |
| Epson | Epson Smart Panel toont de status van de printer en openstaande taken. |
| Canon | Canon IJ Printer Assistant Tool beheert status, wachtrij en onderhoud. |
| Brother | Brother iPrint&Scan en het hulpprogramma Status Monitor waarschuwen voor de werkelijke status van het apparaat. |
Wanneer het probleem wél de inkt is
Ook al heeft de cartridge inkt, de printer kan weigeren te printen als hij detecteert dat het niveau te laag is, als de chip van de cartridge beschadigd is of als er een kleur ontbreekt (sommige modellen printen zelfs niet in zwart als er een kleur ontbreekt). Controleer de niveaus in de app van de fabrikant. Als een recente cartridge zonder reden faalt, heb je 3 jaar wettelijke garantie; en voor vervanging, hier vind je gecertificeerde compatibele inkt en toner.
Veelgestelde vragen
Waarom print mijn printer niet als er inkt in zit?
De meest voorkomende oorzaak is niet de inkt, maar een taak die vastzit in de afdrukwachtrij, de printer gemarkeerd als "offline" of "gepauzeerd", een verbroken Wi-Fi- of USB-verbinding, of een defect stuurprogramma. Loop deze controles in volgorde na voordat u aan de cartridges komt.
Hoe ontgrendel ik de afdrukwachtrij in Windows?
Open Printers en scanners, selecteer de printer en klik op "Wachtrij voor afdrukken openen"; annuleer alle documenten. Als er een niet geannuleerd kan worden, druk op Windows + R, typ services.msc, zoek de service "Afdrukspooler" en start deze opnieuw op.
Mijn printer verschijnt als "offline", wat moet ik doen?
Open in Printers en scanners de wachtrij en vink in het menu Printer "Printer offline gebruiken" en "Afdrukken onderbreken" uit. Start daarna de printer opnieuw op zodat de computer deze opnieuw herkent. Controleer ook of beide op hetzelfde Wi-Fi-netwerk zitten.
De printer print de testpagina wel, maar mijn documenten niet
Dat bevestigt dat de printer werkt: het probleem zit in de computer of de verbinding. Controleer de afdrukwachtrij, het stuurprogramma en of het document naar de juiste printer wordt verzonden en niet naar een virtuele (PDF, Fax).
Moet ik het stuurprogramma opnieuw installeren?
Alleen als de controles van de wachtrij en verbinding niets oplossen. Verwijder de printer via Printers en scanners, download het nieuwste stuurprogramma van de officiële website van de fabrikant en voeg hem opnieuw toe.
De printer print niet en zegt dat de cartridge niet geldig is
Dit is een ander probleem dan de wachtrij: de printer herkent de cartridge niet, wat vaak voorkomt na een firmware-update. Raadpleeg onze specifieke handleiding "mijn printer herkent de compatibele toner niet" voor de oplossing per merk.
Kan een printer weigeren te printen met kleureninkt als ik in zwart wil printen?
Ja. Sommige inkjetmodellen blokkeren het hele afdrukproces, inclusief zwart, als een kleuren-cartridge leeg is, omdat ze de kleuren gebruiken voor onderhoudstaken. Vervang de opgeraakte kleur of zoek in de instellingen naar de optie om alleen in zwart te printen.
Lees verder op Startoner
- Hoe verbind je de printer met Wi-Fi en wat te doen bij verbindingsverlies
- Mijn printer herkent de compatibele toner niet: definitieve oplossing
- Mijn printer print met strepen of lijnen: oorzaken en oplossing
- Hoe printen vanaf mobiel: handleiding Android en iPhone
- Volledige catalogus van gecertificeerde compatibele producten
Laatste update: mei 2026. Startoner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), onderdeel van de Grupo Recycop, opgericht in 1998.