Impressora imprime com riscas ou linhas: causas e solução

As riscas são um sintoma, não um diagnóstico. Imprima a página de qualidade ou o teste de injetores previsto para o seu modelo e compare o padrão antes de limpar, comprar um cartucho ou abrir o equipamento.

Pontos-chave

• Numa impressora de tinta, o teste de injetores pode revelar a cor em falta.
• Numa laser, compare o intervalo das marcas repetidas com a tabela do seu modelo, não com uma distância universal.
• Papel, definições, toner e tambor também influenciam; identifique a causa antes de trocar peças.

Como identifico o padrão das riscas?

Veja se a linha é horizontal ou vertical, se falta uma cor e se a marca reaparece a intervalos regulares. Compare uma página de diagnóstico impressa pelo equipamento com o documento original: isso ajuda a distinguir um defeito de impressão de um problema de digitalização ou ficheiro. O manual indica o teste adequado.

Porque é que saem riscas numa impressora de jato de tinta?

Faixas brancas numa impressora de tinta podem sugerir injetores obstruídos, mas não o provam sozinhas. Na HP Officejet Pro 8500, a página de diagnóstico mostra o bloco de cor afetado. Se o teste do seu modelo confirmar falhas, siga a limpeza automática prevista; não comece por limpar manualmente a cabeça. HP Officejet Pro 8500

1. Imprima o teste de injetores ou a página de qualidade indicada no manual.
2. Se o padrão confirmar obstrução, execute a limpeza automática prevista para esse modelo.
3. Repita o teste e respeite o limite de ciclos e a pausa do fabricante; se persistir, continue o diagnóstico ou peça assistência.

Cuidado: não abuse da limpeza

Pare a limpeza ao atingir o limite do modelo e verifique o padrão dos injetores após cada tentativa. Para a Epson Stylus NX210, o manual indica até quatro limpezas ou, em alternativa, desligar e esperar pelo menos seis horas antes de voltar a tentar. Não aplique esse número a outros modelos nem gaste tinta em ciclos repetidos sem diagnóstico. Epson Stylus NX210

O que causa as riscas numa impressora laser?

Uma laser não tem injetores de tinta. As riscas podem envolver consumíveis, tambor, transferência ou outras peças; o padrão por si só não identifica um componente. Imprima a página de teste do seu modelo e siga a respetiva tabela. A Brother cita toner e tambor danificados como possibilidades em modelos específicos. Brother DCP-L5650DN

• Verifique se o papel e as definições de suporte cumprem as especificações do modelo.
• Meça o intervalo das marcas repetidas e compare-o com a tabela do fabricante.
• Confira a instalação dos consumíveis apenas conforme o manual; evite zonas quentes e não desmonte peças sem instruções.

O que significa uma marca que se repete sempre à mesma distância?

Uma marca que se repete a intervalos regulares numa laser pode apontar para uma peça rotativa, como o tambor ou um rolo. Meça a distância entre marcas e compare-a com o guia de defeitos repetitivos do fabricante para o seu modelo. Não atribua a falha a uma medida genérica nem substitua o tambor sem o diagnosticar. HP M406/M407

O tambor e o toner são a mesma peça?

Toner e tambor são peças separadas em alguns modelos e combinadas noutros. A orientação da Brother para DCP-L5650DN considera ambos possíveis causas de linhas brancas. Confirme a construção e o procedimento da sua impressora antes de encomendar componentes. HP M282/M283

E se a culpa for do tinteiro?

Sim, um cartucho danificado ou mal instalado, original ou compatível, pode causar riscas; a designação «compatível» não demonstra a causa. Imprima a página de diagnóstico do seu modelo e verifique a instalação e o consumível conforme o manual. Em certos modelos Brother, tanto o toner como o tambor podem provocar linhas brancas: identifique a peça antes de a trocar.

Como evito que as riscas voltem?

A prevenção depende do modelo: use papel aceite, selecione o tipo correto e confira uma página de qualidade se o resultado mudar. Numa impressora de tinta, faça o teste de injetores antes da limpeza; numa laser, consulte o padrão do fabricante. Nenhuma frequência fixa de impressão garante eliminar todas as riscas.

• Guarde o papel conforme as instruções e separe folhas deformadas.
• Use formatos e suportes aceites pelo equipamento.
• Siga a manutenção do seu modelo, não uma regra universal de limpeza.
• Se o defeito persistir, compare o teste com o guia do fabricante ou peça assistência.

Perguntas frequentes

Porque é que a minha impressora imprime com riscas brancas?

As riscas brancas podem indicar cabeças de impressão obstruídas numa impressora de tinta ou um problema de toner, tambor ou transferência numa laser. Imprima a página de diagnóstico indicada no manual do seu modelo e anote se a marca se repete no mesmo sítio. Não mude o cartucho apenas pela forma da risca.

Quantas vezes posso limpar a cabeça de impressão seguidas?

Pare a limpeza ao atingir o limite do modelo e verifique o padrão dos injetores após cada tentativa. Para a Epson Stylus NX210, o manual indica até quatro limpezas ou, em alternativa, desligar e esperar pelo menos seis horas antes de voltar a tentar. Não aplique esse número a outros modelos nem gaste tinta em ciclos repetidos sem diagnóstico.

As riscas repetem-se sempre no mesmo sítio, o que significa?

Uma marca que se repete a intervalos regulares numa laser pode apontar para uma peça rotativa, como o tambor ou um rolo. Meça a distância entre marcas e compare-a com o guia de defeitos repetitivos do fabricante para o seu modelo. Não atribua a falha a uma medida genérica nem substitua o tambor sem o diagnosticar.

Um consumível compatível pode provocar riscas?

Sim, um cartucho danificado ou mal instalado, original ou compatível, pode causar riscas; a designação «compatível» não demonstra a causa. Imprima a página de diagnóstico do seu modelo e verifique a instalação e o consumível conforme o manual. Em certos modelos Brother, tanto o toner como o tambor podem provocar linhas brancas: identifique a peça antes de a trocar.

Falta uma cor inteira: é o mesmo problema que as riscas?

Se faltar uma cor inteira, verifique primeiro o nível, a instalação do cartucho e o teste de injetores. Um depósito vazio, um cartucho que não é reconhecido ou cabeças obstruídas são causas possíveis. Siga o procedimento de limpeza do manual da impressora e verifique o padrão após cada ciclo; não aplique um limite universal.

O toner sai borratado e mancha ao tocar-lhe, o que é?

Se o toner se descolar ao tocar na página, pode haver um problema de fixação, mas o papel, a configuração e o consumível também influenciam. Verifique se o tipo de papel selecionado coincide com o utilizado e teste uma página de diagnóstico. Se persistir, consulte o procedimento de assistência do fabricante antes de o atribuir ao fusor.

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Fontes

• HP Officejet Pro 8500: print-quality diagnostics
• Epson Stylus NX210: nozzle check and head cleaning
• HP LaserJet Enterprise M406/M407: repetitive image defects
• Brother DCP-L5650DN: white lines down the page
• Brother MFC-9320CW: poor toner fixing
• HP Color LaserJet Pro M282/M283: integrated imaging drum

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Última atualização: julho 2026. Startoner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), parte do Grupo Recycop fundado em 1998.

Se além de riscos notar impressões claras ou marcas repetidas na folha, consulte o guia sobre impressão clara, ténue ou fantasma em impressoras laser.

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