A minha impressora imprime com riscos ou linhas: causas e solução
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Resumo: Os riscos ou linhas ao imprimir têm duas origens dependendo do tipo de impressora. Em jato de tinta quase sempre são injetores obstruídos da cabeça e resolvem-se com um ciclo de limpeza. Em laser costumam vir do toner baixo, do tambor (drum) desgastado ou de sujidade no percurso do papel. A chave é identificar o padrão exato dos riscos: explicamo-lo passo a passo para que aponte para a causa correta e não mude peças às cegas.
Uma impressora que ontem imprimia perfeitamente e hoje apresenta faixas é uma das avarias mais frustrantes, e também uma das mais fáceis de resolver se a diagnosticar bem. O erro habitual é comprar um cartucho novo antes de saber se o cartucho era o problema. Este guia poupa-lhe esse gasto.
Primeiro passo: identifique o padrão dos riscos
Nem todos os riscos significam o mesmo. Observe uma folha impressa com atenção —melhor um documento com texto e algo de cor— e compare-a com esta tabela:
| Padrão que vê | Causa mais provável | Tipo de impressora |
|---|---|---|
| Faixas brancas horizontais, como se faltassem linhas | Injetores obstruídos na cabeça | Jato de tinta |
| Falta por completo uma cor (tudo sai sem magenta, sem ciano…) | Esse cartucho de cor está vazio ou obstruído | Jato de tinta |
| Uma banda vertical clara ou difusa que se repete em cada folha | Cabeça suja ou toner mal distribuído | Ambas |
| Linhas ou manchas escuras que se repitem a intervalos exatos | Tambor (drum) riscado ou rolo danificado | Laser |
| Fundo acinzentado ou esbatido geral | Toner baixo, tambor esgotado ou fuga de toner | Laser |
Com o padrão identificado, vá direto à sua secção.
Riscos em impressoras de jato de tinta
Numa impressora de tinta, a cabeça expele a tinta por centenas de microinjetores. Quando a impressora passa dias ou semanas sem ser usada, a tinta seca dentro desses injetores e bloqueia-os. O resultado são faixas brancas: as zonas que o injetor obstruído já não consegue pintar.
A solução é o ciclo de limpeza de cabeças, uma função que todas as impressoras de tinta incorporam. Purga tinta sob pressão para desfazer o bloqueio:
- Imprima primeiro um teste de injetores (também chamado "verificação de boquilhas") a partir do software da impressora ou da sua app. Diz-lhe que cor falha.
- Execute uma limpeza de cabeças padrão.
- Volte a imprimir o teste. Se melhorar mas não totalmente, repita a limpeza uma ou duas vezes mais.
- Se após três tentativas continuar igual, desligue a impressora e deixe-a repousar 6 horas. O tempo amolece o bloqueio de tinta seca e uma limpeza posterior costuma expulsá-lo.
O procedimento exato varia por marca e detalhamo-lo no nosso guia como limpar as cabeças de impressão passo a passo, incluindo a limpeza manual quando a automática não chega.
Cada ciclo de limpeza consome uma quantidade apreciável de tinta. Lançar dez limpezas seguidas esvazia o cartucho sem resolver nada. Três tentativas, descanso de 6 horas, e outras três. Se depois disso não houver melhoria, o problema já não se resolve com limpezas.
Riscos em impressoras laser
Uma laser não tem injetores, por isso aqui os riscos vêm de outras peças. Por ordem, do mais barato e provável ao mais caro:
- Toner baixo. Quando o toner acaba, aparecem faixas claras ou um esbatido irregular. Retire o cartucho, agite-o suavemente na horizontal várias vezes para redistribuir o pó e volte a colocá-lo. Isto devolve algumas dezenas de páginas de margem, mas é sinal de que é preciso repor.
- Tambor (drum) desgastado ou riscado. Se vir marcas escuras ou claras que se repitem a intervalos exatos na folha (cada 7-10 cm), é o tambor: essa distância é a sua circunferência. Em muitos modelos Brother e HP o tambor é uma peça independente do toner e substitui-se à parte.
- Sujidade no fio de coroa ou nos rolos. Restos de toner acumulados geram veios. Uma limpeza com a escova que a impressora inclui ou um pano seco sem fibras costuma resolvê-lo.
- Fusor defeituoso. Se o toner sair esborratado ou se esbater ao esfregá-lo com o dedo, o fusor não está a fixar bem. É a reparação mais cara; avalie se compensa face a uma impressora nova.
E se a culpa for do cartucho?
Às vezes o padrão aponta diretamente para o consumível: uma cor que falta inteira, fugas, ou riscos desde a primeira página recém-instalado. Um cartucho compatível certificado de qualidade não provoca riscos —rende igual a um original—, mas um cartucho defeituoso, mal selado ou de baixa qualidade sim pode fazê-lo.
Se o cartucho falhou de fábrica ou rende abaixo do prometido, está coberto: tem três anos de garantia legal e direito a substituição sem custo. E se a impressora diretamente não reconhecer o cartucho, é outro problema distinto, que tratamos em a minha impressora não reconhece o toner compatível.
Como evitar que os riscos voltem
- Imprima com regularidade. Em impressoras de tinta, uma página a cores por semana mantém os injetores húmidos e evita 90 % das obstruções.
- Use consumíveis de qualidade. Tinta e toner certificados conforme normas ISO; os cartuchos baratos sem certificar são a causa mais comum de riscos recorrentes.
- Guarde os cartuchos de substituição bem. Na sua embalagem selada, na horizontal, longe do calor e da luz direta.
- Desligue a impressora com o seu próprio botão, não cortando a corrente: assim sela a cabeça em posição de repouso.
Perguntas frequentes
Porque é que a minha impressora imprime com riscos brancos?
Em impressoras de jato de tinta, os riscos brancos horizontais quase sempre são injetores obstruídos da cabeça por tinta seca. Resolvem-se com um ciclo de limpeza de cabeças. Em impressoras laser, uma faixa clara costuma indicar toner baixo ou um tambor desgastado.
Quantas vezes posso limpar a cabeça seguidas?
Não mais de três vezes seguidas. Cada limpeza consome tinta. Se após três tentativas não houver melhoria, desligue a impressora e deixe-a repousar 6 horas antes de voltar a tentar; o tempo amolece a tinta seca.
Os riscos repetem-se sempre no mesmo sítio, o que significa?
Numa impressora laser, uma marca que se repete a intervalos exatos (cada 7-10 cm) indica um defeito no tambor ou um rolo: essa distância é a circunferência da peça. O mais provável é que tenha de substituir o tambor.
Um cartucho compatível provoca riscos?
Um cartucho compatível certificado de qualidade não provoca riscos: rende igual a um original. Os riscos são causados pela obstrução da cabeça, o desgaste de peças ou, no seu caso, um cartucho defeituoso, original ou compatível. Se um compatível certificado falhar, tem 3 anos de garantia legal.
Falta uma cor inteira ao imprimir, é risco?
É um caso extremo do mesmo problema: esse cartucho de cor está vazio ou completamente obstruído. Verifique o nível de tinta e, se tiver, execute uma limpeza de cabeças centrada nessa cor. Se estiver vazio, substitua-o.
O toner sai esborratado e mancha ao tocá-lo
Isso não é exatamente um risco: indica que o fusor da impressora laser não está a fixar bem o toner ao papel. É uma reparação cara; em impressoras económicas costuma compensar mais substituir o equipamento.
Como evito que os riscos voltem?
Imprima pelo menos uma página a cores por semana se tiver impressora de tinta, use consumíveis certificados conforme normas ISO, guarde os cartuchos de substituição selados e na horizontal, e desligue sempre a impressora com o seu botão para que sele a cabeça.
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