الطابعة تقول "التونر فارغ" لكنه ليس كذلك: لماذا لا يختفي التحذير

تعرض الطابعة رسالة مستمرة بأن الحبر أو التونر فارغ عندما يُفعّل عداد الصفحات في البرنامج الثابت أو المستشعر الضوئي قطعاً للطباعة قبل أن ينفد المسحوق فعلياً. يمكنك إزالة هذا التنبيه بتفعيل وضع المتابعة (Continue Mode) من قوائم الطابعة، أو بتنظيف عدسات المستشعر الضوئي، أو بإجراء إعادة ضبط للعداد خاصة بطراز جهازك.

لماذا تصر طابعتك على أن التونر فارغ رغم وجود المسحوق؟

قلّ أن توجد إحباطات في المكتب تضاهي تجربة هزّ خرطوشة تونر ليزر، والشعور بوجود مسحوق جاف كثيف يتحرك بداخلها، ثم تفاجأ بأن الطابعة ترفض طباعة مستند واحد وتعرض رسالة “Toner Empty” أو “Replace Toner” أو “Cartridge Depleted”.

لا تحتوي طابعات الليزر على موازين داخلية لوزن الخراطيش. بدلاً من ذلك، تقدّر الشركات المصنِّعة العمر المتبقي للمستهلكات عبر آليتين مختلفتين:

1. عدادات الصفحات في البرنامج الثابت والشرائح الذكية: تعتمد الغالبية العظمى من طابعات الليزر الحديثة (بما فيها HP وCanon وLexmark وطرازات Brother الأحدث) على رقائق دقيقة مشفّرة. يسجّل البرنامج الثابت للطابعة كل صفحة تُطبع، مع أخذ دورات المحرك وتقدير نسبة تغطية الصفحة في الحسبان. وعندما يبلغ هذا العداد الحسابي الحد الذي حدده المصنِّع (مثلاً 1,200 صفحة للسعة القياسية أو 3,000 صفحة للسعة العالية)، يُطلق البرنامج الثابت إشارة قفل لا رجعة فيها. وحتى لو بقي نصف المسحوق في الخرطوشة لأنك طبعت فواتير قليلة الكثافة، فإن الشريحة تسجّل أنها فارغة.
2. المستشعرات الضوئية بالأشعة تحت الحمراء: تستخدم كثير من محركات Brother وSamsung وXerox مستشعرات ضوئية داخل تجويف الخرطوشة. يُرسل باعث للأشعة تحت الحمراء على أحد جانبي هيكل الطابعة شعاعاً من الضوء عبر عدسات بلاستيكية شفافة في غلاف الخرطوشة إلى كاشف على الجانب المقابل. وطالما يحجب المسحوق الكثيف شعاع الضوء، تعمل الطابعة بشكل طبيعي. أما عندما تنخفض كمية المسحوق تحت خط النافذة الضوئية، فيصل الشعاع إلى المستشعر، فتأمر الآلة بالتوقف.

طابعات Brother الليزرية: الفرق بين وضع الإيقاف ووضع المتابعة

تشتهر طابعات Brother أحادية اللون الليزرية بعتبات قطع حذرة للتونر. فالأجهزة من Brother تُشحن افتراضياً على وضع الإيقاف (Stop Mode)، وهو مصمم لإيقاف الطباعة قبل أن يؤدي نفاد التونر إلى كثافة غير منتظمة للنص. مع ذلك، تتيح Brother تجاوز هذا الإعداد مباشرة من لوحة التحكم في كثير من الطابعات.

تفعيل وضع المتابعة من خلال إعدادات القائمة

في طرازات Brother المزودة بشاشة LCD (مثل سلسلة MFC-L2710DW أو DCP-L2530DW أو MFC-L5700DN):

1. اضغط على زر Menu في لوحة التحكم الفعلية.
2. استخدم مفاتيح الأسهم للأعلى والأسفل للانتقال إلى General Setup ثم اضغط على OK.
3. مرّر إلى Replace Toner واضغط على OK.
4. استخدم مفاتيح الأسهم لتغيير الاختيار النشط من Stop إلى Continue، ثم اضغط على OK.
5. اضغط على Stop/Exit للعودة إلى وضع الجاهزية.

في وضع المتابعة (Continue Mode)، ستواصل الطابعة الطباعة رغم تحذيرات انخفاض التونر حتى ينفد المسحوق بالكامل. لا تحتاج إلى استبدال الخرطوشة إلا عندما يبدأ وضوح النص بالتدهور.

إعادة الضبط الخاصة بكل طراز مقابل تسلسل الأزرار

تختلف آليات إعادة الضبط اختلافاً كبيراً بين بنيات الطابعات المختلفة:

• الطرازات أحادية اللون بالأزرار فقط: في الطرازات دون شاشة مثل Brother HL-L2402D، تؤدي ضغطات محددة على الأزرار إلى إعادة ضبط حالة التروس الداخلية وفقاً للدليل الرسمي.
• إجراءات إعادة الضبط المخصصة: لإزالة التحذيرات على رقائق Brother الحديثة وعلى تروس العلم بأمان، اتبع دليلنا التفصيلي الخاص بالطراز: إعادة ضبط تونر Brother TN-2510 ووضع المتابعة.
• إعادة ضبط خراطيش Samsung وHP: بالنسبة لطابعات Samsung أحادية اللون التي تقفل الأجهزة عبر الشريحة، اتبع التعليمات المخصصة لدينا حول إعادة ضبط تونر Samsung MLT-D111S وD116S.

لماذا تظهر خرطوشة بديلة جديدة تماماً على أنها “فارغة”؟

عندما تركّب خرطوشة جديدة تماماً فيُبلغ الجهاز فوراً عن “Toner Empty” أو “Cartridge Not Recognised”، فالسبب نادراً ما يكون غياب المسحوق. تحقق من أخطاء التركيب الشائعة التالية:

1. شريط الحماية أو مشابك النقل ما زالت موجودة

تُغلق خراطيش التونر في المصنع بأقفال نقل بلاستيكية. إذا ركّبت الخرطوشة دون إزالة حلقة السحب البرتقالية الواقية، فلن يتمكن الأسطوانة المطوِّرة (developer roller) من استقبال مسحوق التونر من الخزان الداخلي.

• الحل: أخرج الخرطوشة وافحص جميع جوانبها بحثاً عن مشابك بلاستيكية برتقالية أو حمراء أو صفراء. اسحب اللسان البلاستيكي للخارج بقوة حتى يخرج الشريط اللاصق الشفاف بالكامل من جسم الخرطوشة.

2. تلوث أو انحراف في وصلات الشريحة الدقيقة

تقرأ الطابعة حالة الخرطوشة عبر دبابيس تلامس نحاسية تتصل بالشريحة الدقيقة الموجودة على جانب الخرطوشة. يعزل غبار الورق أو انسكاب التونر أو زيوت الأصابع هذه الوصلات منخفضة الجهد.

• الحل: أخرج الخرطوشة وحدّد الوسادات النحاسية الصغيرة. بلّل قطعة قماش خالية من الوبر أو عود قطن بكحول أيزوبروبيل بنسبة 90% فأكثر، ثم امسح الوصلات برفق. تأكد من أن نوابض التلامس الداخلية في هيكل الطابعة مستقيمة وخالية من الدبابيس المعوجة.

3. ترس علم إعادة الضبط الميكانيكي في Brother غير مشدود

في خراطيش Brother الميكانيكية (مثل TN-2410 وTN-2420 وTN-1050)، يقوم ترس أبيض محمّل بنابض على جانب الخرطوشة بتحريك رافعة بصرية داخل هيكل الطابعة أثناء التركيب الأولي. إذا رُكّبت خرطوشة متوافقة أو معاد تعبئتها دون أن يكون ترس إعادة الضبط في وضع البداية المشدود، فلن تكتشف الطابعة الوحدة الجديدة أبداً.

إذا استمرت الطابعة في رفض خرطوشة متوافقة، فراجع دليل استكشاف الأخطاء الخاص بحالة عدم تعرّف الطابعة على خرطوشة التونر المتوافقة.

تنظيف نوافذ المستشعر الضوئي

في الطابعات التي تستخدم كشف التونر الضوئي (وهو شائع في محركات Samsung ML القديمة وBrother DCP الليزرية)، يمكن أن يغطي مسحوق التونر المتناثر النوافذ البلاستيكية الشفافة الموجودة على جسم الخرطوشة. وحتى مع امتلاء الخزان بالمسحوق، فإن النافذة المغطاة تخدع المستشعر فيُبلغ عن الفراغ.

1. أطفئ الطابعة وأخرج خرطوشة التونر.
2. حدّد النافذتين البلاستيكيتين الشفافتين الصغيرتين، الدائريتين أو المستطيلتين، على جانبين متقابلين من جسم الخرطوشة.
3. امسح النافذتين البلاستيكيتين بقطعة قماش ميكروفايبر جافة.
4. باستخدام مصباح يدوي، افحص عدسات المستشعر الضوئي المقابلة داخل مكان الخرطوشة في الطابعة، وأزل برفق أي تونر متناثر باستخدام فرشاة ناعمة وجافة.
5. أعد تركيب الخرطوشة وشغّل الجهاز.

للحصول على توافق مضمون وتعرّف موثوق على الشريحة عبر جميع العلامات التجارية الكبرى، اكتشف خراطيش التونر المتوافقة من Brother المعتمدة لدينا، والمصنّعة برقائق دقيقة جديدة وتروس إعادة ضبط مضبوطة من المصنع.

المصادر

• دليل Brother الإلكتروني للمستخدم، رسالة استبدال التونر / وضع المتابعة
• دعم Brother، الأسئلة الشائعة حول مؤشر استبدال التونر
• دعم عملاء HP، HP LaserJet - حل أخطاء الخراطيش
• دعم Samsung (HP)، طابعات Samsung الليزرية - مؤشر الحالة ورسائل الخطأ