Tècnic extraient la unitat de fusió d'una impressora làser oberta sobre el banc de treball

Article · Bloc d’impressió

Reparar o canviar la impressora? El compte que decideix

19 juliol de 2026 Actualitzat 27 setembre de 2026

Per decidir entre reparar i substituir, compara un diagnòstic concret amb una alternativa que cobreixi les mateixes funcions. No decideixis només per l'edat, la marca o el preu de compra original.

Punts clau

Compara les dues opcions durant el mateix període i amb el mateix volum d'impressió. Inclou reparació o compra, consumibles, manteniment i transport. Utilitza pressupostos actuals, no rangs de preus suposadament universals.

Impresora láser abierta junto a una caja precintada: la decisión entre reparar o sustituir

Els dos números que decideixen

Compara les dues opcions durant el mateix període i amb el mateix volum d'impressió. Inclou reparació o compra, consumibles, manteniment i transport. Utilitza pressupostos actuals, no rangs de preus suposadament universals.

Demana un pressupost desglossat per saber quant costarà reparar la teva impressora. Comprova que detalli peces, mà d'obra i possibles despeses de revisió, transport i devolució. Confirma l'import i les condicions abans d'autoritzar la intervenció; no donis per fet que el diagnòstic és gratuït ni que existeix una tarifa universal.

El factor que has de comprovar: recanvis i drets aplicables

A Espanya hi ha obligacions de servei tècnic i de recanvis per als béns de consum a l'article 127 bis del RDL 1/2007. No deduïs que una impressora no té drets per una llista europea de productes. Comprova el règim aplicable a la teva compra i sol·licita la disponibilitat i el termini per a la peça concreta.

RDL 1/2007: 127 bis

Quan SÍ que compensa reparar

Compara el pressupost, l'estat de la resta de l'equip, la disponibilitat de peces i el cost d'ús d'una substituta equivalent. L'edat per si sola no decideix si compensa reparar. Una impressora de més de cinc anys pot merèixer una avaluació, sense que això garanteixi una reparació rendible.

Quan NO compensa

Considera substituir-la si el pressupost, les peces disponibles o l'estat general no responen a les teves necessitats. No hi ha cap percentatge del preu ni cap antiguitat que converteixin automàticament una reparació en una mala decisió.

Abans de trucar a ningú: les dues falses avaries

Abans de contractar, apunta el missatge d'error i consulta el manual del model. Revisa les instruccions sobre embussos i reconeixement de consumibles. Un avís després d'una actualització no demostra per si sol un dany de maquinari ni el descarta; evita desmuntatges o canvis de firmware sense instruccions específiques.

Piezas de recambio de impresora ordenadas: fusor, rodillo, tambor, placa y destornilladores

Què ha d'incloure un diagnòstic seriós

Demana que s'identifiquin l'avaria, la peça necessària, la seva disponibilitat, el termini previst i l'estat de la resta de l'equip. Aclareix els costos de revisió i devolució, l'autorització de treballs addicionals i les condicions aplicables a peces i mà d'obra.

I la teva garantia, què diu?

Abans de pagar, comprova els teus drets davant el venedor i les condicions de qualsevol garantia comercial. A Espanya, consulta el RDL 1/2007 per a les compres de consum i verifica la data i la naturalesa de la compra. No confonguis una garantia comercial amb els drets legals ni atribueixis automàticament un dany a l'ús de compatibles.

Com funciona el nostre servei tècnic

Confirma amb Startoner si el teu model i la teva ubicació es poden atendre, qui farà el treball i quines condicions s'apliquen. Sol·licita per escrit el cost del diagnòstic, els terminis, el transport i la cobertura de la reparació. Aquesta guia no promet un diagnòstic gratuït, una resposta en dues hores, un taller propi ni una garantia comercial de durada fixa.

Pregunta a Startoner si accepta el teu model comprat en una altra botiga abans de lliurar-lo. Indica la marca, el model i el símptoma, i demana per escrit les condicions de revisió, pressupost i transport. No donis per fet que tots els models s'accepten ni que la consulta inclou una reparació o un diagnòstic gratuïts.

Verifica directament amb el fabricant si Startoner està autoritzat per reparar el teu model. Atendre diverses marques no demostra l'autorització de HP, Brother o Canon. Abans de contractar, confirma qui farà el treball, quines peces utilitzarà i quines condicions s'apliquen. Aquesta guia no acredita Startoner com a servei oficial d'aquestes marques.

Preguntes freqüents

Quant costa reparar una impressora?

Val la pena reparar una impressora de més de cinc anys?

La llei obliga el fabricant a tenir recanvis de la meva impressora?

Repareu impressores que no us he comprat?

Sou servei tècnic oficial de HP, Brother o Canon?

Què passa si en obrir-la apareix una altra avaria?

Demana un diagnòstic i un pressupost actualitzats abans d'autoritzar treballs per una avaria addicional. Confirma per escrit les opcions i els costos si decideixes no continuar, inclosos la revisió i la devolució quan correspongui. Conserva el pressupost inicial i l'autorització posterior; no donis per fet que qualsevol ampliació o devolució serà gratuïta.

Els cartutxos compatibles anul·len la garantia de la meva impressora?

Demana al venedor una explicació concreta per escrit i conserva la factura, el diagnòstic i la referència del consumible abans d'acceptar una denegació. La resposta depèn dels drets aplicables, de les condicions de la garantia i de la causa del dany. No atribueixis automàticament una pèrdua de cobertura a l'ús de cartutxos compatibles.

Repareu fora d'Espanya?

Pregunta a Startoner si accepta reparacions del teu model al teu país abans d'enviar l'equip. Indica el país, la localitat i el model, i demana per escrit les condicions d'acceptació, transport, diagnòstic i devolució. La venda o el lliurament de consumibles en un país no acredita un servei de reparació allà.