Reset tòner Brother TN-247/TN-243 (L3210, L3550, L3770)

Si has canviat el tòner i el teu Brother continua mostrant «Substitueixi el tòner», és perquè el comptador intern no es va posar a zero. La impressora no mesura quanta pols queda a dins: compta pàgines. Fins que aquest comptador no es reinicia, continuarà avisant encara que el cartutx estigui ple. Aquí t'expliquem com resoldre-ho, pas a pas.

El primer: en la majoria de casos no has de fer res

El nostre tòner color Brother TN247/TN243 compatible ja porta un xip nou de fàbrica. En bona part dels equips d'aquesta família (HL-L3210CW, DCP-L3550CDW, MFC-L3770CDW), aquest xip reinicia el comptador sol en instal·lar-lo. Col·loques el cartutx, tanques la tapa i l'avís desapareix. Moltes vegades no hi ha reset manual a fer.

El cartutx costa 10,98 € i rendeix 3.000 pàgines ISO, així que surt a menys d'un cèntim per pàgina. Instal·la'l primer i comprova si el missatge se'n va sol. Si persisteix, segueix llegint: t'expliquem la instal·lació correcta i el reset manual de manera honesta, sense inventar-nos combinacions de botons.

Per què la impressora continua demanant tòner després de canviar-lo?

Les làsers Brother estimen el nivell pel recompte de pàgines i per la lectura del xip, no mesurant el tòner real. Si l'equip no processa el canvi o no llegeix un xip vàlid, manté l'últim estat desat i repeteix l'avís. Amb un xip nou compatible el problema sol resoldre's sol. Quan no és així, cal forçar el reinici a mà.

Abans de tocar menús, comprova que el cartutx està ben encaixat: un tòner mal inserit és la causa número un d'errors. Si la teva Brother directament no el reconeix, tenim una guia específica sobre què fer quan la impressora no reconeix el tòner compatible.

Com s'instal·la el tòner TN-247/TN-243 pas a pas?

La instal·lació és idèntica en tota la gamma color L3210–L3770. Amb calma, en dos minuts ho tens:

• Apaga la impressora i obre la tapa frontal.
• Extreu el conjunt complet tambor + tòner (surt com una sola peça).
• Baixa la palanca de bloqueig verda i separa el tòner vell del tambor.
• Desembala el nou, treu el precinte i agita'l suaument en horitzontal per repartir la pols.
• Encaixa el tòner nou al tambor fins que sentis un clic ferm.
• Torna a inserir el conjunt al seu carril i tanca la tapa frontal.

Si vols el detall fi per no danyar el corró ni embrutar-te, revisa la nostra guia de com instal·lar un tòner pas a pas sense danyar-lo. Encén i observa el panell: en la majoria de casos l'avís ja no apareix.

I si continua dient «Substitueixi el tòner»? Reset manual

Si després del canvi l'equip insisteix amb «Substituir tòner» o «Substitueixi el tòner», cal reiniciar el comptador a mà. Siguem honestos: la seqüència exacta varia segons el model, i no et donarem una combinació concreta com si fos universal, perquè cada versió de firmware canvia detalls.

El mètode general per a aquesta família Brother depèn del tipus de panell:

• Models amb pantalla tàctil (DCP-L3550CDW, MFC-L3730CDN, MFC-L3770CDW): el reset es fa des d'un menú de servei del mateix panell. Amb l'equip encès i la tapa tancada, s'accedeix a l'opció de restablir el tòner del color corresponent i es confirma.
• Models sense pantalla tàctil (HL-L3210CW, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW): el reinici es fa amb la tapa frontal oberta i una combinació concreta de botons del panell. Aquesta combinació canvia segons el model i la versió de firmware, així que no la publiquem com a única ni universal: escriu-nos amb la teva referència exacta i t'enviem la del teu equip.

La idea és sempre la mateixa: entrar al mode de reinici del tòner, triar el color i confirmar. Els passos concrets (quin botó, quants segons) depenen del teu model exacte. Si el teu no coincideix amb el de dalt, escriu-nos amb la referència (la tens a l'etiqueta posterior) i t'enviem la seqüència del teu equip. Tenim guies dedicades al reset del comptador «Substitueixi el tòner» a Brother i HP i, per als models monocrom, al reset del tòner TN-2510 en mode continuar.

És el tòner o és el tambor? No els confonguis

Brother separa dos consumibles amb dos avisos diferents. Si el missatge parla de tòner, és el cartutx de color (TN-247/TN-243). Si diu «Substitueixi el tambor» o «Final de vida del tambor», aleshores el que cal canviar és la unitat d'imatge, no el tòner.

El tambor és una peça a part que dura molt més: el nostre tambor Brother DR243/DR247 compatible costa 14,98 € i rendeix 18.000 pàgines, és a dir, cobreix diverses tandes de tòner abans de gastar-se. També porta el seu propi reinici, diferent del del tòner, al mateix menú de servei de l'equip.

Resum ràpid

• L'avís persisteix perquè el comptador no es va reiniciar, no perquè el tòner estigui buit.
• Amb el nostre xip nou, la majoria d'equips es reinicien sols en instal·lar-lo.
• Si insisteix, hi ha reset manual: la via general és aquí dalt, la seqüència exacta depèn del model.
• Comprova si el missatge és de tòner o de tambor abans de comprar.

Vols veure més consumibles compatibles per a la teva Brother i per a altres marques? Fes un cop d'ull als tòners i tintes compatibles més venuts de Startoner. Tots amb xip a punt per instal·lar i sense sorpreses.

Preguntes freqüents