Peruutit Instant Ink -tilauksen ja tulostin lakkasi toimimasta: näin korjaat sen

Mitä todella tapahtuu, kun perut tilauksen

Jos tulostin lakkaa tulostamasta tilauksen perumisen jälkeen, älä oleta laitteen olevan rikki tai kasettien olevan ainoa mahdollinen syy. HP:n mukaan Instant Ink -kasetit toimivat viimeisen laskutusjakson loppuun asti, minkä jälkeen ne on vaihdettava tavallisiin kasetteihin. Tarkista ensin päättymispäivä ja tilin tila.

Instant Ink -kasetteja voi käyttää viimeisen laskutusjakson loppuun. Sen jälkeen ne on vaihdettava tulostinmalliin sopiviin tavallisiin kasetteihin, jotta tulostus voi jatkua. Kasettia koskeva ilmoitus voi johtua myös yhteysongelmasta tai kasetin asennuksesta. Jos vaihto ei auta, noudata HP:n mallikohtaisia ohjeita ja huomioi ilmoituksen tarkka sanamuoto.

Erota tilauksen päättyminen erillisestä tulostinviasta. Jos viimeinen laskutusjakso on ohi, asenna tulostinmalliin sopivat tavalliset kasetit. Jos tulostin ei vieläkään tulosta, tarkista yhteys, kasettien asennus ja virheilmoituksen tarkka teksti HP:n mallikohtaisten tukiohjeiden avulla.

Tarkista kaikki asennetut kasetit

Instant Ink -kasetti, joka jää paikoilleen tilauksen päättymisen jälkeen, voi estää tulostamisen. Tarkista kaikki asennetut kasetit ennen kuin toteat tulostimen rikkoutuneeksi. Tarkka ilmoitus ja tilauksen päättymisajankohta auttavat erottamaan tilauskasetin muista tarvikeongelmista.

Selvitä toimitushistoriasta tai tilitiedoista, mitkä kasetit on toimitettu Instant Ink -tilauksella; älä päättele sitä pelkästään pakkauksesta. Kun viimeinen laskutusjakso päättyy, poista nämä tilauskasetit ja asenna malliin sopivat tavalliset kasetit, vaikka vanhoissa olisi vielä mustetta.

Näin saat tulostuksen taas toimimaan, vaihe vaiheelta

1. Avaa kasettiluukku viimeisen laskutusjakson päätyttyä ja poista tulostimessa vielä olevat Instant Ink -kasetit. Tarkista sekä musta että värikasetit.
2. Asenna tulostinmalliin sopivat HP:n vakio- tai XL-kasetit HP:n ohjeen mukaisesti. Jos HP+ on otettu käyttöön, tulostin edellyttää alkuperäistä HP-mustetta koko käyttöikänsä ajan. Muissa malleissa tarkista yhteensopivuus ja mahdolliset dynaamisen suojauksen rajoitukset ennen muun kuin HP:n kasetin valintaa.
3. Sulje luukku ja noudata ohjauspaneelin ohjeita. Jos tulostin aloittaa kasettien kohdistuksen, anna sen valmistua; menettely vaihtelee mallin mukaan.
4. Jos virhe jatkuu, kirjaa ilmoituksen tarkka sanamuoto ja katso HP:n mallikohtaiset ohjeet. Uudelleenkäynnistys voi kuulua vianmääritykseen, mutta ei ole näyttöä siitä, että se poistaisi kasetin tilan välimuistista.
5. Jos näyttöön tulee kehotus liittyä uudelleen, sen ohittaminen ei yksin estä malliin sopivien tavallisten kasettien käyttöä. Tarkista silti, onko HP+ käytössä: silloin tulostin vaatii alkuperäistä HP-mustetta myös Instant Ink -tilauksen päätyttyä.

Tarkista tulostimen tarkka malli ja kasetin tuotenumero HP:n ohjeista tai yhteensopivuustyökalusta. Samat kasetit eivät sovi kaikkiin tulostimiin. Nämä oppaat auttavat haussa, mutta varmista yhteensopivuus tuotetiedoista ennen ostamista: HP 364XL, HP 953XL, HP 950XL

Miksi virheilmoitukset ovat niin hämmentäviä

Kasettia koskevalla ilmoituksella voi olla useita syitä: tilauksen päättyminen, väärin paikoilleen asetettu tarvike tai jokin muu ongelma. Kirjaa ylös tulostimen näyttämä teksti ja varmista, mitkä kasetit ovat edelleen asennettuina ennen vianmääritystä.

Tilauksen päättymisen aikaan näkyvä virhe on vihje, ei diagnoosi. Tarkista laskutusjakson päättymispäivä, tilin tila ja asennetut kasetit. HP:n mukaan myös yhteys- tai kasettiongelma voi olla mahdollinen. Jos virhe jatkuu tavallisten kasettien asennuksen jälkeen, noudata mallisi ja kyseisen ilmoituksen HP-tukiohjeita.

Tulostamisen kustannukset tilauksen päättymisen jälkeen

Vertaile peruutuksen jälkeen vuoden tilauskustannuksia niiden kasettien hintaan ja ilmoitettuun riittoisuuteen, joita käyttäisit. Ota huomioon todelliset sivumääräsi ja viimeiseen laskutusjaksoon liittyvät maksut. Edullisin vaihtoehto riippuu mallista, tilauksesta ja tulostusmäärästä.

Vertaa vaihtoehtoja jakamalla kasetin tämänhetkinen hinta sen ilmoitetulla sivuriittoisuudella ja suhteuttamalla tulos vuosittaiseen tulostusmäärääsi. Todellinen sivukustannus vaihtelee tulostettavien sivujen ja asetusten mukaan. Mikään vaihtoehto ei ole kaikille automaattisesti edullisempi kuin alkuperäiset HP-kasetit tai tilaus.

Tilauksen ja kasettiostojen vertailua käsittelemme artikkelissa HP Instant Ink Espanjassa: kannattaako tilaus?.

Vaikuttaako yhteensopivan kasetin käyttö takuuseen

Muun kuin HP:n kasetin käyttö ei automaattisesti mitätöi tulostimen HP:n rajoitettua takuuta. HP:n takuu ei kuitenkaan välttämättä kata kasetin aiheuttamaa vahinkoa; lakisääteiset oikeudet riippuvat myös ostomaasta. Säilytä vianmääritystiedot ja kasetin tuotenumero mahdollista reklamaatiota varten.

Vian syy ja sovellettavat takuuehdot on selvitettävä tapauskohtaisesti. Pelkkä yhteensopivan kasetin käyttö ei osoita, että kasetti olisi aiheuttanut vian.

Lakisääteisen virhevastuun ja kaupallisen takuun eroja käsitellään tarkemmin artikkelissa lakisääteinen virhevastuu ja yhteensopivat kasetit.