Peruutit Instant Ink -tilauksen ja tulostin lakkasi toimimasta: näin korjaat sen

Mitä todella tapahtuu, kun perut tilauksen

Tulostimesi ei ole rikki eikä sitä ole lukittu. Mustekasetit ovat se osa, joka kytketään pois päältä. HP Instant Ink -kasetteja ei myydä sinulle. Ne pysyvät HP:n omaisuutena niin kauan kuin tilaus on voimassa, ja ne on ohjelmoitu tulostamaan vain silloin, kun tulostimeen on liitetty aktiivinen tilaus. Kun tilaus päättyy, tulostin ottaa yhteyden HP:hen ja kasetit kytketään pois päältä, vaikka niissä olisi vielä mustetta jäljellä.

HP toteaa tämän omin sanoin tukisivuillaan: voit tulostaa Instant Ink -kaseteilla vain silloin, kun olet rekisteröitynyt Instant Ink -tilaukseen. Tämä on suunniteltu ominaisuus, ei vika, minkä vuoksi tavalliset vianmääritysohjeet eivät auta.

Tämä ero on tärkeä, sillä se kertoo, mikä ratkaisu on. Et ole korjaamassa tulostinta. Olet vaihtamassa kasetit sellaisiin, jotka omistat itse.

Yksityiskohta, johon useimmat lankeavat: yksikin kasetti riittää

Yksikin tulostimeen jätetty Instant Ink -kasetti voi estää koko laitetta tulostamasta. Tämä on yleisin syy siihen, miksi ihmiset raportoivat, ettei ratkaisu toiminut. He vaihtavat mustan kasetin, jättävät kolme värikasettia paikoilleen, ja tulostin kieltäytyy edelleen toimimasta.

Ota jokainen Instant Ink -kasetti ulos. Tarkista jokainen niistä. Instant Ink -kasetit on merkitty sellaisiksi etiketissä, ja ne toimitetaan yleensä tavallisessa HP-kirjekuoressa vähittäismyyntipakkauksen sijaan. Jos kasetti on tullut tilauksen kautta, se on poistettava, vaikka se olisi lähes täysi.

Näin saat tulostuksen taas toimimaan, vaihe vaiheelta

1. Avaa kasettitilan luukku ja poista jokainen Instant Ink -kasetti. Kaikki, niin väri- kuin mustat kasetit.
2. Asenna omistamasi tavallinen tai XL-kasetti. Instant Ink -tilauksen peruuttamisen jälkeen HP ohjeistaa käyttämään tavallisia tai XL-kokoisia HP-kasetteja; käytä yhteensopivaa kasettia vain, jos se on nimenomaisesti validoitu mallillesi eikä tulostimessa ole HP+-aktivointia. HP+-tulostin vaatii alkuperäistä HP-mustetta koko käyttöikänsä ajan.
3. Sulje luukku ja anna tulostimen suorittaa kohdistus. Mustesuihkutulostimen kasetin vaihto käynnistää yleensä lyhyen valmistelu- ja kohdistusjakson. Anna sen valmistua.
4. Jos virheilmoitus ei poistu, käynnistä laite kunnolla uudelleen. Sammuta tulostin sen omasta painikkeesta, irrota virtajohto seinästä kuudeksikymmeneksi sekunniksi, kytke se takaisin ja käynnistä laite. Tämä tyhjentää välimuistista kasettien tilan, joka saattaa joskus säilyä vaihdon jälkeen.
5. Älä huomioi kehotuksia liittyä uudelleen tilaukseen. Tulostin ja HP-ohjelmisto tarjoavat tilauksen aloittamista uudelleen. Kieltäytyminen ei vaikuta juuri asentamiisi kasetteihin.

Jos et ole varma, mitä kasettinumeroa tulostimesi käyttää, se on painettu kasettitilan luukun sisäpuolelle ja itse vanhaan kasettiin. Yleisimpien sarjojen oppaamme kattavat asennuksen ja riittoisuuden: HP 364XL, HP 953XL ja HP 950XL.

Miksi virheilmoitukset ovat niin hämmentäviä

Tulostin kertoo harvoin todellisen syyn. Selkeän tilauksen päättymisestä kertovan viestin sijaan käyttäjät näkevät ilmoituksia värikasettiongelmasta, puuttuvasta kasetista, yhteensopimattomasta kasetista tai tarvikevirheestä huutomerkin kera. Nämä ovat samoja viestejä, joita tulostin näyttää todella viallisen kasetin kohdalla, mikä ohjaa käyttäjät vianmääritykseen, josta ei ole apua.

Jos ajoitus täsmää peruutetun tilauksen kanssa, suhtaudu viestiin tilausviestinä. Liittimien puhdistaminen, kasettien asettaminen uudelleen tai tulostuspään puhdistusohjelman ajaminen eivät palauta deaktivoitua kasettia toimintaan.

Tulostamisen kustannukset tilauksen päättymisen jälkeen

Käyttökustannukset muuttuvat heti tilauksen päättyessä, joten laskelmat kannattaa tehdä kertaalleen. Tilauksessa laskutetaan kiinteä kuukausimaksu riippumatta siitä, tulostatko vai et, ja käyttämättömät sivut siirtyvät seuraavalle kuukaudelle vain tiettyyn rajaan asti. Kasettien ostaminen maksaa vain silloin, kun tulostat, ja sivukohtainen hinta riippuu täysin valitsemastasi kasetista.

Ratkaiseva vertailukohta on tulostetun sivun hinta vuoden aikana, ei kasetin myyntihinta. Riittoisa yhteensopiva kasetti on yleensä edullisempi kuin tavallinen alkuperäiskasetti tai edullisin tilaustaso, jos tulostat epäsäännöllisesti. Jos tulostat paljon ja säännöllisesti, hintaero tasoittuu.

Tarkastelimme tilauksen hyötyjä ja haittoja yksityiskohtaisesti artikkelissa HP Instant Ink Espanjassa: onko tilaus kannattava

Vaikuttaako yhteensopivan kasetin käyttö takuuseen

Ei, pelkkä kasetin asentaminen ei vaikuta siihen. EU:ssa lakisääteiset oikeutesi ovat myyjän vastuulla, eikä valmistajan käytäntö voi niitä poistaa. Jos valmistaja haluaa hylätä tietyn takuuvaatimuksen, sen on osoitettava, että juuri kyseinen kolmannen osapuolen kasetti aiheutti kyseisen vian, sen sijaan että se vain viittaisi kasettiin yleisesti.

Startoner-tarvikkeella on kolmen vuoden lakisääteinen virhevastuu. Tulostimen takuu määräytyy valmistajan ehtojen mukaan, ja kulutustarvikkeen aiheuttamat vauriot voidaan rajata sen ulkopuolelle. Yhteensopivan tuotteen käyttö ei yksin osoita vian syytä; säilytä asiakirjat ja ota meihin yhteyttä ongelmatilanteessa.

Kerromme yksityiskohdista, kuten lakisääteisen takuun ja kaupallisen takuun eroista, artikkelissa lakisääteinen takuu ja yhteensopivat kasetit.