Retrait d'un bourrage papier à l'intérieur d'une imprimante
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Comment résoudre un bourrage papier (et éviter qu'il se répète)

Mis à jour le

Résolvez un bourrage selon l’écran et le manuel de votre modèle, sans appliquer une procédure universelle. Repérez la zone indiquée, ouvrez uniquement l’accès prévu et ne forcez pas sur une feuille qui résiste. Sur une imprimante laser, l’unité de fusion peut être brûlante.

Points clés

  • Repérez la zone du bourrage sur l’écran ou dans le manuel avant d’ouvrir un capot.
  • Respectez l’ordre d’arrêt, de débranchement et de refroidissement propre à votre modèle.
  • Retirez doucement le papier visible et accessible ; arrêtez-vous s’il se déchire ou reste caché.

Comment retirer le papier coincé étape par étape ?

Consultez l’écran et le manuel de votre modèle pour localiser le bourrage et savoir s’il faut éteindre ou débrancher l’imprimante. Ouvrez uniquement l’accès indiqué, puis retirez doucement le papier visible sans forcer. Évitez l’unité de fusion et les autres pièces internes chaudes. Si la feuille résiste ou se déchire, arrêtez-vous et demandez une intervention.

  1. Arrêtez l’impression selon les indications de l’écran et recherchez le code ou la zone du bourrage dans le manuel.
  2. Suivez les consignes d’alimentation du modèle avant d’ouvrir uniquement le capot ou le bac désigné. Laissez refroidir les pièces si nécessaire.
  3. Saisissez la feuille visible et tirez lentement, à deux mains si l’accès le permet. Arrêtez-vous en cas de résistance.
  4. Vérifiez uniquement la zone accessible, refermez les capots et relancez ou réinitialisez selon le manuel. Si l’alerte persiste, demandez une intervention.

Pour l’AcuLaser CX11N, Epson demande de suivre les noms des capots indiqués à l’écran et de retirer le papier doucement ; l’unité de fusion et ses alentours peuvent être très chauds. Epson AcuLaser CX11N

Ce qu'il ne faut jamais faire

N’ouvrez pas systématiquement tous les capots, n’introduisez aucun outil et ne touchez pas les pièces internes ou chaudes. Ne retirez pas toner, tambour ou module de transport sauf si le manuel de votre modèle l’exige. Si le papier reste inaccessible sans risque, demandez une intervention.

Et si l'erreur de bourrage persiste alors qu'il n'y a pas de papier ?

Suivez la procédure de votre modèle même si aucun papier n’est visible. Vérifiez seulement les bacs et accès indiqués par l’écran ou le manuel, sans introduire d’outil ni nettoyer les capteurs sauf indication expresse du manuel. Refermez les capots et réinitialisez l’appareil comme indiqué. Si le message persiste, contactez le fabricant ou un technicien qualifié.

Pourquoi le papier se coince-t-il encore et encore ?

Vérifiez d’abord que le format, le type et le grammage du papier conviennent au bac de votre modèle. Chargez des feuilles planes et sèches sous le repère maximal, puis réglez les guides sans courber la pile. Si les bourrages continuent, suivez le diagnostic du fabricant : aucune cause principale ne vaut pour toutes les imprimantes.

Le grammage du papier compte plus qu'on ne le croit

Le grammage mesure la masse du papier par mètre carré. Les limites dépendent du modèle, du bac et du support ; consultez les caractéristiques de votre appareil avant de charger carton, étiquettes ou papier photo. Le guide général HP présente les supports, mais ne remplace pas ces limites. guide HP sur les types de papier

L'humidité, l'ennemi silencieux

Conservez le papier à plat, au sec et à l’abri de l’humidité. Des feuilles gondolées, froissées ou collées peuvent mal avancer. N’appliquez pas un taux d’humidité unique à toutes les imprimantes : suivez les conseils de stockage du papier et les caractéristiques environnementales de votre appareil.

Comment nettoyer les rouleaux d’alimentation ?

Nettoyez les rouleaux d’alimentation seulement si le manuel de votre modèle précise l’accès et la méthode. Pour certains modèles de la famille Brother DCP-T420W, il faut débrancher l’appareil, essuyer les rouleaux avec un chiffon doux humide et les laisser sécher. Ne transposez pas cette méthode et ne nettoyez pas les capteurs au hasard. Brother DCP-T420W

Consignes selon la marque

L’accès et l’ordre des précautions varient, même au sein d’une marque. Voici des exemples propres à des modèles précis :

Comment éviter les futurs bourrages ?

Pour limiter les bourrages, respectez la capacité du bac et les supports admis pour votre modèle. Vérifiez ces points avant d’incriminer rouleaux, capteurs ou consommables :

  • Utilisez un format, un type et un grammage admis dans le bac choisi.
  • Chargez des feuilles planes et sèches ; écartez celles qui sont pliées ou froissées.
  • Restez sous le repère de remplissage du bac.
  • Réglez les guides contre le papier sans courber la pile.
  • Si le bourrage revient au même endroit, suivez le diagnostic du fabricant ou faites contrôler l’appareil.

Questions fréquentes

Comment retirer le papier coincé de l'imprimante ?

Consultez l’écran et le manuel de votre modèle pour localiser le bourrage et savoir s’il faut éteindre ou débrancher l’imprimante. Ouvrez uniquement l’accès indiqué, puis retirez doucement le papier visible sans forcer. Évitez l’unité de fusion et les autres pièces internes chaudes. Si la feuille résiste ou se déchire, arrêtez-vous et demandez une intervention.

L'imprimante indique "bourrage papier" mais il n'y a pas de papier, que faire ?

Suivez la procédure de votre modèle même si aucun papier n’est visible. Vérifiez seulement les bacs et accès indiqués par l’écran ou le manuel, sans introduire d’outil ni nettoyer les capteurs sauf indication expresse du manuel. Refermez les capots et réinitialisez l’appareil comme indiqué. Si le message persiste, contactez le fabricant ou un technicien qualifié.

Pourquoi le papier se coince-t-il constamment ?

Vérifiez d’abord que le format, le type et le grammage du papier conviennent au bac de votre modèle. Chargez des feuilles planes et sèches sous le repère maximal, puis réglez les guides sans courber la pile. Si les bourrages continuent, suivez le diagnostic du fabricant : aucune cause principale ne vaut pour toutes les imprimantes.

Le papier s'est déchiré et un bout est resté à l'intérieur, comment le sortir ?

Retirez uniquement les fragments visibles et accessibles par l’ouverture prévue pour votre modèle, en respectant les consignes d’alimentation du manuel. N’utilisez pas de pince et n’introduisez pas la main profondément près des pièces chaudes. Si le morceau résiste, reste invisible ou se trouve près de l’unité de fusion, demandez une intervention.

Un bourrage papier peut-il abîmer l'imprimante ?

Oui. Un bourrage ou une extraction forcée peut endommager le chemin du papier ou des pièces internes. Respectez la procédure de votre modèle, tirez doucement sur le papier accessible et arrêtez-vous en cas de résistance. N’utilisez pas d’outil pointu et évitez l’unité de fusion chaude. Si l’alerte revient, faites contrôler l’appareil.

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Sources

Dernière mise à jour : juillet 2026. Startoner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), membre du Grupo Recycop fondé en 1998.

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