Anulowałeś subskrypcję Instant Ink i drukarka przestała działać: jak to naprawić

Co tak naprawdę dzieje się po anulowaniu subskrypcji

Jeśli drukarka przestanie drukować po anulowaniu abonamentu, nie zakładaj, że urządzenie jest uszkodzone ani że jedyną możliwą przyczyną są wkłady. Według HP wkłady Instant Ink działają do końca ostatniego okresu rozliczeniowego, a następnie należy je zastąpić zwykłymi wkładami. Najpierw sprawdź datę zakończenia i stan konta.

Wkłady Instant Ink można używać do końca ostatniego okresu rozliczeniowego. Potem, aby nadal drukować, trzeba je wymienić na zwykłe wkłady odpowiednie do modelu. Komunikat o wkładzie może jednak wynikać także z problemu z połączeniem lub z montażem. Jeśli wymiana nie pomoże, skorzystaj z instrukcji HP dla swojego modelu i konkretnego komunikatu.

Odróżnij zakończenie abonamentu od niezależnej awarii drukarki. Jeśli ostatni okres rozliczeniowy już minął, zainstaluj zwykłe wkłady odpowiednie dla modelu. Jeżeli drukarka nadal nie drukuje, sprawdź połączenie, osadzenie wkładów i dokładny komunikat, korzystając z instrukcji pomocy HP dla swojego modelu.

Sprawdź wszystkie zainstalowane wkłady

Wkład Instant Ink pozostawiony w drukarce po zakończeniu abonamentu może uniemożliwić drukowanie. Sprawdź wszystkie wkłady, zanim uznasz, że drukarka jest uszkodzona. Treść komunikatu i data zakończenia usługi pomogą odróżnić ten przypadek od innych problemów.

Ustal na podstawie historii dostaw lub danych konta, które wkłady otrzymano przez Instant Ink; nie opieraj się tylko na wyglądzie opakowania. Po zakończeniu ostatniego okresu rozliczeniowego wyjmij te wkłady abonamentowe i zainstaluj zwykłe wkłady odpowiednie dla modelu, nawet jeśli w poprzednich nadal jest atrament.

Jak przywrócić drukowanie krok po kroku

1. Po zakończeniu ostatniego okresu rozliczeniowego otwórz pokrywę i wyjmij pozostałe wkłady Instant Ink. Sprawdź wkład czarny oraz kolorowe.
2. Zainstaluj standardowe lub XL wkłady HP odpowiednie do modelu, zgodnie ze wskazówkami HP po rezygnacji z Instant Ink. Jeśli aktywowano HP+, drukarka wymaga oryginalnego atramentu HP przez cały okres użytkowania. W pozostałych modelach przed wyborem wkładów innych producentów sprawdź zgodność i ewentualne ograniczenia zabezpieczeń dynamicznych.
3. Zamknij pokrywę i postępuj zgodnie z komunikatami na panelu. Jeśli drukarka rozpocznie wyrównywanie wkładów, poczekaj na zakończenie; przebieg zależy od modelu.
4. Jeśli błąd nie ustępuje, zapisz dokładną treść komunikatu i skorzystaj z instrukcji HP dla swojego modelu. Ponowne uruchomienie może być elementem diagnostyki, lecz nie ma podstaw, by twierdzić, że kasuje zapisany stan wkładu.
5. Jeśli pojawi się propozycja ponownej rejestracji, jej odrzucenie samo w sobie nie uniemożliwia użycia zwykłych wkładów odpowiednich do modelu. Sprawdź jednak, czy aktywowano HP+: wtedy oryginalny atrament HP jest wymagany także po zakończeniu Instant Ink.

Sprawdź dokładny model drukarki i numer wkładu w dokumentacji HP lub narzędziu zgodności. Nie każdy wkład pasuje do każdego modelu. Te poradniki ułatwią wyszukiwanie, ale przed zakupem potwierdź zgodność na stronie produktu: HP 364XL, HP 953XL, HP 950XL

Dlaczego komunikaty o błędach są tak mylące

Komunikat o wkładzie może mieć różne przyczyny: zakończenie abonamentu, niewłaściwie osadzony wkład lub inny problem. Zapisz dokładny tekst komunikatu i sprawdź, jakie wkłady są w drukarce, zanim postawisz diagnozę.

Błąd pojawiający się w czasie anulowania abonamentu jest wskazówką, a nie diagnozą. Sprawdź datę zakończenia okresu rozliczeniowego, stan konta i zainstalowane wkłady. HP wymienia też problemy z połączeniem i wkładami jako możliwe przyczyny. Jeśli błąd trwa po instalacji zwykłych wkładów, postępuj według wskazówek HP dla dokładnego komunikatu i modelu.

Ile kosztuje drukowanie po rezygnacji

Po rezygnacji porównaj roczny koszt abonamentu z ceną i deklarowaną wydajnością wkładów, których chcesz używać. Uwzględnij rzeczywistą liczbę stron oraz opłaty za ostatni okres rozliczeniowy. Najtańsza opcja zależy od modelu, planu i liczby wydruków.

Aby porównać opcje, podziel obecną cenę wkładu przez jego deklarowaną wydajność i przelicz wynik na roczną liczbę stron. Rzeczywisty koszt zależy także od zawartości stron i ustawień drukowania. Żaden wariant nie jest zawsze tańszy od oryginalnych wkładów HP lub abonamentu.

Szczegółowe porównanie abonamentu i zakupu wkładów znajdziesz w artykule HP Instant Ink w Hiszpanii: czy abonament się opłaca?.

Czy używanie zamiennika wpływa na gwarancję

Użycie wkładu innego producenta nie unieważnia automatycznie ograniczonej gwarancji HP na drukarkę. Uszkodzenia spowodowane takim wkładem mogą jednak nie być objęte gwarancją HP; ustawowe prawa zależą również od kraju zakupu. Zachowaj diagnozę i numer wkładu na wypadek reklamacji.

Awarię należy oceniać pod kątem jej przyczyny oraz mających zastosowanie warunków ochrony. Samo użycie wkładu zamiennego nie dowodzi, że to ten materiał eksploatacyjny spowodował usterkę.

Różnicę między uprawnieniami ustawowymi a dobrowolną gwarancją omawiamy w artykule gwarancja ustawowa a wkłady zamienne.