A retirar um encravamento de papel do interior de uma impressora
Artigo · Blog de impressão

Como resolver um encravamento de papel (e evitar que se repita)

Atualizado em

Resolva um encravamento seguindo o visor e o manual do seu modelo, não uma sequência universal. Identifique a zona indicada, abra apenas o acesso previsto e não force uma folha que oferece resistência. Numa impressora laser, a unidade de fusão pode estar quente.

Pontos-chave

  • Localize o encravamento no visor ou no manual antes de abrir uma tampa.
  • Respeite a sequência de desligar, retirar a ficha e arrefecer indicada para o seu modelo.
  • Retire suavemente apenas o papel visível e acessível; pare se rasgar ou ficar escondido.

Como se retira o papel encravado passo a passo?

Consulte o visor e o manual do seu modelo para localizar o encravamento e saber se deve desligar ou retirar a ficha da impressora. Abra apenas o acesso indicado e retire devagar o papel visível, sem forçar. Evite a unidade de fusão e as peças internas quentes. Se a folha resistir ou rasgar, pare e peça assistência.

  1. Pare o trabalho conforme indica o painel e consulte o código ou a zona do encravamento no manual.
  2. Siga as instruções elétricas do seu modelo e abra apenas a tampa ou bandeja indicada. Espere pelo arrefecimento quando necessário.
  3. Segure o papel visível e puxe devagar, com as duas mãos se o acesso permitir. Pare se oferecer resistência.
  4. Verifique só as zonas acessíveis, feche as tampas e prossiga conforme o manual. Se o aviso persistir, peça assistência.

Na AcuLaser CX11N, a Epson manda seguir os nomes das tampas indicados no painel e retirar o papel suavemente; avisa que a unidade de fusão e a área próxima podem estar muito quentes. Epson AcuLaser CX11N

O que nunca deve fazer

Não abra todas as tampas por rotina, não introduza ferramentas nem toque em peças internas ou quentes. Só retire toner, tambor ou módulos de transporte se o manual do seu modelo exato o exigir. Se não alcançar o papel em segurança, recorra à assistência.

E se o erro de encravamento persistir apesar de não haver papel?

Siga o procedimento de encravamento do seu modelo, mesmo sem papel visível. Verifique apenas as bandejas e os acessos indicados no visor ou no manual, sem introduzir ferramentas nem limpar sensores salvo indicação expressa do manual do modelo. Feche as tampas e retome o funcionamento conforme indicado. Se o aviso persistir, contacte a assistência técnica.

Porque é que o papel encrava vezes sem conta?

Confirme primeiro se o formato, o tipo e a gramagem do papel são aceites na bandeja do seu modelo. Coloque folhas direitas e secas abaixo da marca de capacidade e ajuste as guias sem dobrar a pilha. Se os encravamentos continuarem, siga o diagnóstico do fabricante; não existe uma causa principal comum a todas as impressoras.

A gramagem do papel importa mais do que julga

A gramagem mede o peso do papel por metro quadrado. Os limites variam conforme modelo, bandeja e suporte; consulte as especificações antes de usar cartolina, etiquetas ou papel fotográfico. O guia geral da HP explica os suportes, mas não substitui os limites da sua impressora. guia da HP sobre tipos de papel

A humidade, o inimigo silencioso

Guarde o papel plano, seco e protegido da humidade. Folhas encurvadas, amarrotadas ou coladas entre si podem entrar mal. Não aplique uma percentagem de humidade única a todas as impressoras; siga as condições de armazenamento do papel e as especificações ambientais do equipamento.

Como limpo os rolos para que deixem de encravar?

Limpe os rolos de alimentação apenas se o manual do seu modelo indicar acesso e método. Em determinados modelos da família Brother DCP-T420W, é preciso retirar a ficha, passar um pano macio humedecido e deixar os rolos secar. Não generalize este procedimento nem limpe sensores por suposição. Brother DCP-T420W

Indicações por marca

Os acessos e as precauções variam mesmo dentro da mesma marca. Estes exemplos aplicam-se apenas aos modelos indicados:

Como evito futuros encravamentos?

Para reduzir novos encravamentos, respeite a capacidade da bandeja e os suportes aceites pelo seu modelo. Verifique estes pontos antes de culpar rolos, sensores ou consumíveis:

  • Use formato, tipo e gramagem aceites pela bandeja escolhida.
  • Carregue folhas planas e secas; separe as dobradas ou amarrotadas.
  • Não ultrapasse a marca de carga máxima.
  • Encoste as guias ao papel sem dobrar a pilha.
  • Se o encravamento voltar na mesma zona, siga o diagnóstico do fabricante ou peça assistência.

Perguntas frequentes

Como tiro o papel encravado da impressora?

Consulte o visor e o manual do seu modelo para localizar o encravamento e saber se deve desligar ou retirar a ficha da impressora. Abra apenas o acesso indicado e retire devagar o papel visível, sem forçar. Evite a unidade de fusão e as peças internas quentes. Se a folha resistir ou rasgar, pare e peça assistência.

A impressora diz "encravamento de papel" mas não há papel, o que faço?

Siga o procedimento de encravamento do seu modelo, mesmo sem papel visível. Verifique apenas as bandejas e os acessos indicados no visor ou no manual, sem introduzir ferramentas nem limpar sensores salvo indicação expressa do manual do modelo. Feche as tampas e retome o funcionamento conforme indicado. Se o aviso persistir, contacte a assistência técnica.

Porque é que o papel encrava constantemente?

Confirme primeiro se o formato, o tipo e a gramagem do papel são aceites na bandeja do seu modelo. Coloque folhas direitas e secas abaixo da marca de capacidade e ajuste as guias sem dobrar a pilha. Se os encravamentos continuarem, siga o diagnóstico do fabricante; não existe uma causa principal comum a todas as impressoras.

O papel rasgou-se e ficou um pedaço lá dentro, como o tiro?

Retire apenas os fragmentos visíveis e alcançáveis pelo acesso previsto para o seu modelo, respeitando as instruções do manual sobre a alimentação elétrica. Não use pinças nem introduza a mão em zonas profundas ou quentes. Se o pedaço resistir, não aparecer ou estiver junto da unidade de fusão, pare e peça assistência.

Um encravamento de papel pode danificar a impressora?

Sim. Um encravamento ou uma remoção forçada pode danificar o percurso do papel ou componentes internos. Siga as instruções do seu modelo, puxe suavemente apenas o papel acessível e pare se houver resistência. Não use objetos afiados nem toque na unidade de fusão quente. Se o aviso regressar, peça uma verificação técnica.

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Fontes

Última atualização: julho 2026. Startoner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), parte do Grupo Recycop fundado em 1998.

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