A Diretiva da UE sobre o Direito à Reparação abrange a sua impressora?

A resposta curta: as impressoras não constam da lista

A Diretiva (UE) 2024/1799, a Diretiva relativa ao Direito à Reparação, aplica-se a partir de 31 de julho de 2026, e as impressoras não estão entre os produtos abrangidos. A sua obrigação de reparação não se aplica a tudo o que possui. Aplica-se a uma lista específica no Anexo II, e essa lista é composta por produtos que já possuem requisitos de reparabilidade da UE ao abrigo de regras de conceção ecológica separadas.

O Anexo II abrange máquinas de lavar roupa e máquinas de lavar e secar roupa, máquinas de lavar louça, frigoríficos, ecrãs eletrónicos, equipamento de soldadura, servidores e armazenamento de dados, telemóveis, telefones sem fios e tablets, e máquinas de secar roupa. As baterias para bicicletas elétricas e trotinetes elétricas juntam-se a partir de fevereiro de 2027. As impressoras, scanners e dispositivos multifunções estão ausentes, assim como os seus tinteiros.

Se leu que a nova lei obriga os fabricantes a reparar a sua impressora ou a deixar de bloquear tinteiros, não é isso que a lei diz.

O que a diretiva altera

Para os produtos que abrange, transforma a reparação de um favor numa obrigação. Os fabricantes devem reparar mediante pedido a um preço razoável e num prazo razoável, incluindo após o termo da garantia legal, e não podem utilizar termos contratuais, técnicas de hardware ou software para bloquear a utilização de reparadores independentes ou de peças sobressalentes em segunda mão e impressas em 3D.

Dois pontos adicionais são importantes para os consumidores em geral, não apenas para os produtos listados. Optar pela reparação em vez da substituição dentro da garantia legal prolonga essa garantia por doze meses. E cada Estado-Membro tem de gerir uma plataforma nacional online onde pode encontrar reparadores e bens recondicionados.

A Espanha está a transpor a diretiva através do Projeto de Lei de Consumo Sustentável

A Espanha ainda não terminou a transposição da diretiva. O instrumento é o projeto de Lei de Consumo Sustentável, publicado para consulta pública pelo Ministério dos Direitos Sociais, Consumo e Agenda 2030, com o período de consulta a decorrer até ao final de agosto de 2026. Contém tanto a Diretiva 2024/1799 sobre o direito à reparação como a Diretiva 2024/825 sobre o empoderamento dos consumidores para a transição ecológica.

De acordo com o calendário publicado, as disposições sobre garantias, reparação e serviço pós-venda entram em vigor a 31 de julho de 2026, enquanto as alterações à informação pré-contratual e à rotulagem seguem-se a 27 de setembro de 2026.

A consequência prática é que, durante 2026, a diretiva está em aplicação enquanto o texto nacional que a fará cumprir ainda está a passar pelo processo legislativo. Se estiver a reivindicar um direito de reparação em Espanha este ano, o ponto de referência é a diretiva e a legislação de consumo existente, em vez de um estatuto nacional concluído.

O que isto significa se a sua impressora rejeitar um tinteiro

O direito à reparação não é a regra que ajuda quando uma atualização de firmware bloqueia um tinteiro. A lei de garantia do consumidor e a lei da concorrência são as regras que o fazem. Uma impressora que recusa um tinteiro de terceiros não é um problema de reparação, por isso nada no Anexo II o ajuda.

O que se aplica é a sua garantia legal, que cabe ao vendedor e não pode ser renunciada, e o princípio de que um fabricante deve associar uma falha específica a uma peça específica de terceiros antes de rejeitar uma reclamação. Não basta observar que foi instalado um tinteiro compatível.

Existe também um compromisso em vigor registado pela HP. Ao resolver o litígio sobre o firmware que bloqueava consumíveis que não eram da HP, a HP concordou em continuar a divulgar a sua utilização do Dynamic Security e a continuar a dar aos utilizadores de impressoras a opção de instalar ou recusar atualizações de firmware que o incluam. Esse é um compromisso documentado ao qual pode recorrer, e é mais útil na prática do que a diretiva de reparação.

Os nossos guias explicam o que fazer na máquina: a Dynamic Security da HP e a posição jurídica europeia, e o que fazer quando a sua impressora rejeita um tinteiro compatível.

O que está e o que não está previsto para os tinteiros

Os consumíveis de impressão estão a ser estudados, mas não constam da atual lista de prioridades de conceção ecológica. A Comissão publicou o seu primeiro plano de trabalho do Regulamento de Conceção Ecológica para Produtos Sustentáveis para 2025 a 2030 em abril de 2025. Os produtos finais prioritários são têxteis e vestuário, mobiliário, pneus e colchões, com ferro, aço e alumínio como produtos intermédios, juntamente com produtos relacionados com a energia já existentes, como ecrãs, máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa.

O equipamento de imagem e consumíveis, que é o grupo de produtos que abrange impressoras, fotocopiadoras, dispositivos multifunções e tinteiros, tem o seu próprio estudo preparatório no Centro Comum de Investigação da Comissão. Esse trabalho é real e inclui explicitamente tinteiros e recipientes. O que ainda não é, contudo, um ato delegado agendado com datas associadas.

O resumo honesto para um comprador em 2026: não espere nenhuma regra da UE a curto prazo que obrigue os fabricantes de impressoras a deixar de bloquear tinteiros. Planeie com base nos produtos e nos fornecedores, não com base num regulamento que ainda não foi escrito.