A Brother e a Canon bloqueiam toners compatíveis com atualizações?

A Brother e a Canon lançam periodicamente atualizações de firmware que podem alterar a comunicação com os chips dos toners compatíveis. Embora as suas práticas difiram dos bloqueios da HP, novas versões causam por vezes erros de consumível. Desativar as atualizações automáticas protege os cartuchos compatíveis e preserva totalmente os seus direitos de garantia legal europeia.

Como o firmware da impressora interage com os microchips dos toners

Os consumíveis de impressão modernos deixaram de ser simples recipientes de plástico com pó polimérico ou tinta. Cada cartucho de toner integra atualmente uma placa eletrónica com um microcontrolador criptográfico, designado habitualmente por chip inteligente.

Ao instalar um cartucho na impressora, a placa principal do equipamento executa uma comunicação eletrónica bidirecional:

1. Autenticação: O equipamento analisa a assinatura digital do chip para identificar se a peça foi produzida pelo fabricante original (OEM) ou por um produtor independente.
2. Codificação regional: O firmware confirma se o modelo do toner corresponde à zona geográfica de venda da impressora (como a Europa Ocidental).
3. Monitorização do consumo: O microchip regista as rotações mecânicas e a cobertura média por folha para estimar o pó restante.

Os fabricantes de impressoras disponibilizam regularmente pacotes de software conhecidos como atualizações de firmware. Embora afirmem que estas correções reforçam a segurança de rede e eliminam falhas, ajustam frequentemente os algoritmos de validação criptográfica. Quando uma atualização altera os tempos de resposta ou as tensões do microchip, cartuchos compatíveis que funcionavam sem problemas podem de repente apresentar mensagens de erro.

Para compreender como outras marcas lidam com estas restrições, consulte a nossa análise sobre como o firmware da HP e o Dynamic Security bloqueiam cartuchos e o nosso artigo sobre o impacto das atualizações de firmware da Epson em tinteiros.

Práticas de atualização de firmware na Brother

A Brother possui uma quota de mercado muito relevante no segmento laser monocromático na Europa. Face a concorrentes com bloqueios automáticos mais agressivos, a abordagem histórica da Brother tem sido mais equilibrada, embora os equipamentos mais recentes revelem um maior controlo por software.

A transição dos mecanismos mecânicos para o controlo por chip

As séries antigas de consumíveis monocromáticos da Brother (como as famílias TN-2010, TN-2220 e TN-2320) não continham qualquer microchip eletrónico. Utilizavam uma alavanca plástica de reposição que acionava um interruptor mecânico no interior da máquina. Como não existia qualquer ligação de dados entre o toner e a placa principal, as atualizações de firmware não tinham capacidade para inativar consumíveis compatíveis.

No entanto, as impressoras laser recentes da Brother (incluindo as séries TN-2410/TN-2420 e a geração TN-2510 presente em modelos como a HL-L2400DW e DCP-L2620DW) integram chips inteligentes no invólucro do cartucho:

• Revisões de firmware: A Brother distribui atualizações através do utilitário Brother iPrint&Scan e por descarregamento direto na rede local. Ao serem instaladas, estas revisões podem rejeitar chips de terceiros, mostrando mensagens como "Impossível detetar", "Sem toner" ou "Erro de cartucho".
• Evolução técnica dos chips: Os produtores de consumíveis compatíveis reprogramam os circuitos continuamente para acompanhar as novas diretrizes da Brother. Contudo, cartuchos produzidos antes de uma atualização podem não ser reconhecidos em equipamentos recentemente atualizados.

Políticas de firmware da Canon nas linhas i-SENSYS e imageRUNNER

A Canon opta por mensagens informativas no visor com confirmação do utilizador em vez de bloqueios rígidos no hardware.

Mensagens oficiais da Canon para consumíveis não originais

Segundo os manuais oficiais da Canon i-SENSYS, ao instalar um toner com chip compatível (como as versões compatíveis dos toners Canon 057, 067 ou 071), o visor da impressora apresenta avisos:

• "Pode estar a ser utilizado um cartucho contrafeito ou que não é da Canon."
• "Cartucho de toner não genuíno detetado."

A documentação da Canon estabelece expressamente que premir o botão físico OK ou tocar em Fechar no ecrã tátil fecha o aviso e autoriza a continuidade normal das impressões.

Restrições operacionais introduzidas pelo firmware

Apesar de o firmware da Canon permitir imprimir após a confirmação do aviso, algumas versões impõem limitações acessórias:

1. Inativação do indicador de nível: A barra gráfica de nível de toner no visor e na página web apresenta um ponto de interrogação ou indica que não é possível estimar o restante. O utilizador deve guiar-se pela qualidade das páginas para saber quando trocar de toner.
2. Registo no histórico técnico: As impressoras Canon guardam um registo na memória interna confirmando a utilização de consumíveis não originais.

Enquadramento legal europeu: Diretiva (UE) 2019/771 e garantias comerciais

Muitos utilizadores receiam que o recurso a toners compatíveis provoque a perda de garantia do equipamento. A legislação da União Europeia assegura um elevado nível de proteção aos consumidores neste âmbito.

A garantia legal de conformidade

Ao abrigo da Diretiva (UE) 2019/771 do Parlamento Europeu e do Conselho, todos os bens de consumo comercializados na União Europeia beneficiam de uma garantia legal de conformidade obrigatória de pelo menos dois anos a contar da entrega:

• A garantia legal vincula diretamente o vendedor (a loja ou empresa que vendeu o equipamento), não o fabricante.
• O vendedor não pode recusar a reparação ou substituição da impressora com o simples argumento de terem sido usados consumíveis de outra marca.
• Para recusar validamente uma reclamação de garantia legal, o vendedor ou fabricante tem o ónus da prova e deve demonstrar pericialmente que o consumível compatível foi a causa direta e exclusiva da avaria física (por exemplo, derrame grave de pó que danificou engrenagens internas).

Garantias comerciais do fabricante

Em contrapartida, a garantia comercial (como uma extensão voluntária de garantia da marca) resulta de um contrato facultativo. Embora os fabricantes possam incluir cláusulas restritivas nas suas garantias comerciais, essas disposições não podem restringir nem anular os direitos legais assegurados pela Diretiva (UE) 2019/771.

Guia passo a passo: como desativar as atualizações automáticas de firmware

Para assegurar que os seus consumíveis compatíveis funcionam perfeitamente durante toda a vida útil da sua impressora, desative as atualizações automáticas em segundo plano.

Desativar atualizações em impressoras laser Brother

1. Ligue a impressora à sua rede local e imprima o relatório de rede para obter o endereço IPv4 (por exemplo, 192.168.1.50).
2. Abra um navegador web no computador, digite esse endereço IP na barra de navegação e entre no Brother Web Based Management.
3. No canto superior direito, insira a palavra-passe de administrador (nos equipamentos Brother recentes esta palavra-passe vem indicada numa etiqueta branca na traseira).
4. Clique no separador Administrador (ou Configuração geral consoante o modelo).
5. Selecione a opção Atualização de firmware no menu à esquerda.
6. Localize o campo Verificar novo firmware automaticamente ou Definições de atualização automática e altere para Desativado.
7. Na aplicação instalada no computador (Brother iPrint&Scan ou Brother Status Monitor), abra as definições e desmarque a verificação automática de novas versões.

Desativar atualizações em impressoras laser Canon

1. Aceda à consola Remote UI introduzindo o endereço IP da impressora Canon no seu navegador web.
2. Inicie sessão no Modo de Administrador do Sistema com a sua ID de administrador e respetivo código PIN.
3. Clique em Definições/Registo no painel inicial.
4. Navegue até Definições de gestão > Licença/Outros > Atualização de firmware.
5. Localize a opção Atualização automática e mude para Desativado. Confirme clicando em Guardar ou OK.

Para usufruir de impressões económicas com total garantia de satisfação, conheça a nossa gama selecionada de toners compatíveis Brother e as soluções de toners compatíveis Canon.

Fontes

• Directive (EU) 2019/771 of the European Parliament and of the Council on certain aspects concerning contracts for the sale of goods
• Brother Support, Update the firmware on your Brother machine
• Brother Solutions Center, Web Based Management Security and Administration
• Canon User Manuals (i-SENSYS), Responding to Messages Regarding Toner Cartridges
• European Commission, Guarantees and Returns for Consumers in the EU