Reset do toner Brother TN-2320, TN-2220 e TN-450

A sua Brother continua a mostrar "Substitua o toner" depois de o trocar porque o contador interno de páginas não foi reposto a zero. Estas impressoras não medem a tinta real: contam cópias até um limite. Com um toner compatível com chip novo, quase sempre se reinicia sozinho. Se não, aqui tem o reset passo a passo.

Porque é que a impressora continua a pedir toner se acabei de o trocar?

As Brother mono não sabem quanto toner resta: têm um contador que soma páginas até um limite e então avisa. Ao colocar um cartucho novo, esse contador tem de voltar a zero. Se a mensagem persiste, é porque o reinício não aconteceu, não que o toner esteja defeituoso. É uma falha de contador, não de tinta.

Primeiro que tudo: quase nunca tem de fazer reset a nada

Boa notícia. Os nossos toners compatíveis têm um chip (ou peça de reinício) novo de fábrica. Ao instalar o Toner Brother TN2320 TN660 compatível ou o Toner Brother TN450 TN2220 compatível, a impressora lê-os como cheios e o contador volta a zero sozinho. Na maioria dos casos, fecha a tampa e já imprime, sem mexer em nenhum menu.

Escolha pelo seu modelo. Se a sua Brother usa o cartucho TN-2320 (DCP-L2500D, HL-L2340DW, MFC-L2700DW e semelhantes), leva o TN2320 TN660. Se usa o TN-2220/TN-450 (DCP-7065DN, HL-2270DW, MFC-7360N e companhia), leva o TN450 TN2220. Ambos rendem 2.600 páginas ISO por 8,98 € e 7,98 €: menos de um cêntimo por página impressa.

Como se instala o toner Brother passo a passo?

O processo é o mesmo em toda a gama mono. Vá sem pressa e não force nenhuma peça:

• Desligue a impressora e abra a tampa frontal.
• Retire o conjunto completo tambor + toner (sai como uma só peça).
• Baixe a alavanca verde de bloqueio e separe o toner velho do tambor.
• Coloque o toner novo no tambor até ouvir um clique firme.
• Deslize a alavanca verde de um lado ao outro um par de vezes para distribuir o toner.
• Volte a inserir o conjunto na impressora e feche a tampa frontal.

Se quiser o detalhe com fotos e os erros que convém evitar, tem o nosso guia de como instalar um toner passo a passo sem o danificar.

A impressora continua a dizer "Substitua o toner": como reponho o contador?

Se depois de o instalar o aviso não desaparece, é preciso repor o contador manualmente. O método depende de se a sua Brother tem ecrã ou não, e a sequência exata muda de um modelo para outro. Estes são os caminhos padrão e documentados desta família:

• Modelos com ecrã LCD e teclado (várias MFC e DCP): o reinício faz-se a partir do próprio menu da impressora, na secção de informação ou reposição do toner. Siga as opções que aparecem no ecrã.
• Modelos LED sem teclado (muitas HL): normalmente abre-se a tampa frontal e mantém-se premido o botão adequado até que os LED confirmem o reinício. A combinação concreta varia consoante o modelo.

Importante e honesto: não lhe vamos dar uma sequência de botões inventada como se fosse universal, porque muda consoante o modelo e só o faria perder tempo. Se depois de colocar o compatível a sua Brother continua em "Substitua o toner", diga-nos o seu modelo exato e passamos-lhe a sequência certa. Para o detalhe geral tem "Substitua o toner": reset do contador Brother e HP e, se o seu equipamento é o novo TN-2510, o guia específico de reset do toner TN-2510.

E se não for o contador, mas sim que não reconhece o toner?

Às vezes o problema não é o reset, mas sim que a impressora não dá o cartucho por válido: chip mal encaixado, contactos com pó ou um firmware exigente. Antes de dar o toner por mau, reveja a minha impressora não reconhece o toner compatível: o que fazer, que cobre as falhas mais típicas e como resolvê-las em poucos minutos.

E se o problema for o tambor e não o toner?

Atenção, que o toner e o tambor são peças distintas. O tambor (a unidade DR-2300 ou DR-420 nesta gama) dura vários cartuchos e dá o seu próprio aviso, do tipo "Substitua o tambor" ou uma piscadela diferente. Se a sua mensagem fala do tambor, não do toner, trocar o cartucho não o vai resolver. Pode ver todo o consumível compatível organizado nos mais vendidos da Star Toner, ou escreva-nos e dizemos-lhe qual a peça de que precisa antes de gastar.

Resumindo: troque o cartucho, feche a tampa e na maioria das Brother o contador repõe-se a zero sozinho com o nosso compatível. Só alguns modelos pedem um reinício manual, e para esses a sequência depende do seu equipamento. Se o seu resiste, escreva-nos com o modelo e orientamo-lo.

Perguntas frequentes