Subscrições de tinta comparadas: o que custa realmente cancelar

A questão que importa não é o preço mensal

Todas as subscrições de tinta parecem baratas na página de preços. O que as distingue é o que acontece quando quer sair. Dois planos com um valor mensal semelhante podem comportar-se de forma completamente diferente no cancelamento: um devolve-lhe uma impressora funcional, o outro deixa-o com uma máquina cheia de tinteiros que foram desativados remotamente, ou um contrato com meses por cumprir.

Por isso, compare primeiro as condições de saída e depois o preço mensal. As condições de saída são onde reside o custo real, e são a parte que as páginas de preços apresentam de forma menos clara.

HP Instant Ink: cancele livremente, mas os tinteiros não são seus

Pode cancelar um plano Instant Ink a partir da sua conta sem taxa de saída, e os tinteiros deixam de funcionar quando o faz. Os tinteiros Instant Ink permanecem propriedade da HP durante todo o plano e estão codificados para uma subscrição ativa. Quando o plano termina, são desativados, independentemente da tinta que ainda contenham.

Isso não é uma cláusula oculta, é a forma como o serviço foi concebido: a HP descreve o Instant Ink como o pagamento por páginas em vez de por tinta, e só imprime com tinteiros Instant Ink enquanto estiver inscrito. O problema não é o cancelamento em si, é o facto de precisar de ter tinteiros de substituição prontos no dia em que sai, ou a impressora ficará parada.

Uma armadilha prática apanha muitas pessoas. Deixar apenas um tinteiro de subscrição no carro de impressão pode parar a impressora, por isso todos têm de ser retirados. Abordámos a solução na nossa análise sobre se a subscrição vale a pena.

Epson ReadyPrint: depende inteiramente do plano que subscreveu

O ReadyPrint são dois produtos muito diferentes vendidos sob o mesmo nome, e a diferença no cancelamento é grande. O ReadyPrint Flex é um plano apenas de tinta que pode cancelar a qualquer momento sem taxa de cancelamento, e pode mudar entre escalões de páginas à medida que as suas necessidades de impressão mudam.

O ReadyPrint MAX inclui a própria impressora. É isso que torna o valor mensal atrativo sem investimento inicial, e inclui um período mínimo de 18 meses. Sair mais cedo aciona uma taxa de cancelamento antecipado, fora de um período de 14 dias no início.

Nenhuma das opções é um mau negócio por si só. No entanto, um plano que inclui o equipamento é, na prática, um contrato de financiamento, pelo que deve ser comparado com a compra direta de uma impressora e não com um plano apenas de tinteiros.

Comprar tinteiros: sem compromissos, e o custo reflete-se no rendimento

Comprar tinteiros diretamente elimina por completo o problema da rescisão e transfere toda a questão para o custo por página. Não há nada para cancelar, nada que expire e nenhum mês em que pague por páginas que não imprimiu.

O valor a comparar é o custo por página impressa, não o preço de venda de um tinteiro. Um tinteiro de alto rendimento com um preço de etiqueta mais elevado imprime, habitualmente, a um custo por página mais baixo do que um tinteiro normal, e a diferença aumenta com os tinteiros compatíveis. Divida o preço pelo rendimento de páginas indicado e obterá um valor que pode comparar diretamente com um escalão de subscrição.

O argumento honesto a favor de uma subscrição é a impressão intensa, previsível e rica em cores, onde valoriza não ter de pensar em consumíveis. O argumento honesto contra é tudo o resto, particularmente a impressão irregular, em que uma mensalidade fixa lhe cobra meses em que quase não imprimiu.

Como escolher, passo a passo

1. Conte as suas páginas reais. Imprima o relatório de utilização da impressora em vez de adivinhar. A maioria das pessoas sobrestima o volume.
2. Calcule o custo por página dos tinteiros. Preço do tinteiro a dividir pelo rendimento nominal, para o tinteiro que realmente compraria.
3. Calcule o custo por página do plano. Mensalidade a dividir pelas páginas que realmente imprime, não pelas páginas que o escalão permite.
4. Adicione as condições de saída. Período de fidelização, taxa de rescisão antecipada e se os tinteiros continuam a funcionar.
5. Decida com base no total, não na mensalidade. Um plano que ganha no custo mensal mas perde na fidelização é, normalmente, o pior negócio ao fim de três anos.

Se optar por comprar tinteiros, os nossos guias familiares fornecem notas de instalação e rendimentos reais, incluindo HP 364XL e Brother LC3213. Se está a ponderar entre jato de tinta e laser, comece por tinteiro ou toner: qual escolher.