Has cancel·lat Instant Ink i la impressora s'ha parat: com arreglar-la

Què passa realment en cancel·lar

Si la impressora deixa d'imprimir després de la baixa, no donis per fet que el maquinari està avariat ni que l'única causa siguin els cartutxos. HP indica que els cartutxos Instant Ink funcionen fins al final de l'últim cicle de facturació i que després cal substituir-los per cartutxos normals. Comprova primer la data de baixa i l'estat del servei.

HP explica que els cartutxos Instant Ink es poden utilitzar fins al final de l'últim cicle de facturació. Després, per continuar imprimint, cal retirar-los i instal·lar cartutxos normals. Un avís de cartutx també pot deure's a la connexió, a la instal·lació o a una altra fallada; si el canvi no ho resol, segueix el diagnòstic de HP per al teu model i el text que es mostra.

Distingeix el final del pla d'una avaria independent. Si el darrer cicle de facturació ja ha acabat, instal·la cartutxos normals admesos pel teu model. Si la impressora continua sense imprimir, revisa la connexió, la col·locació i el missatge exacte amb les instruccions de suport de HP.

Comprova tots els cartutxos instal·lats

Un cartutx Instant Ink que continuï instal·lat després d'acabar el pla pot impedir la impressió. Comprova tots els cartutxos instal·lats abans de concloure que la impressora està avariada. L'avís exacte i el moment de la baixa ajuden a distingir un cartutx del pla d'un altre problema de consumibles.

Identifica quins cartutxos han arribat mitjançant Instant Ink amb l'historial d'enviaments o les dades del teu compte; no et fixis només en l'aspecte de l'envàs. Quan acabi l'últim cicle de facturació, retira els cartutxos del servei i instal·la cartutxos normals adequats al model, encara que els primers encara continguin tinta.

Com tornar a imprimir, pas a pas

1. Quan acabi l'últim cicle de facturació, obre la porta d'accés i retira els cartutxos Instant Ink que continuïn instal·lats. Comprova tant el negre com els de color.
2. Instal·la cartutxos HP estàndard o XL admesos pel teu model, tal com indica HP després de cancel·lar Instant Ink. Si la impressora té HP+ activat, necessita tinta Original HP durant tota la seva vida útil. En altres models, verifica la compatibilitat i les restriccions de seguretat dinàmica abans de triar un cartutx no HP.
3. Tanca la porta i segueix les instruccions que apareguin al panell. Si la impressora inicia un alineament després del canvi, deixa que acabi; no donis per fet que tots els models fan el mateix cicle.
4. Si l'error continua, apunta el text exacte i consulta la guia de HP per al model. Reiniciar pot formar part d'alguns diagnòstics, però no hi ha base per afirmar que esborra un estat de cartutx desat a la memòria cau.
5. Si apareix una invitació a tornar a inscriure't, no acceptar-la no impedeix per si sol utilitzar cartutxos normals admesos pel model. Comprova si la teva impressora té HP+ activat, ja que aquest sistema exigeix tinta Original HP fins i tot després de deixar Instant Ink.

Comprova el model complet i la referència del cartutx a la documentació o a l'eina de compatibilitat de HP. No totes les impressores utilitzen la mateixa referència. Aquestes guies poden orientar la cerca, però confirma sempre la fitxa del producte abans de comprar: HP 364XL, HP 953XL, HP 950XL

Per què els missatges d'error són tan confusos

Un avís de cartutx pot tenir diverses causes: el final del pla, un consumible mal col·locat o un problema diferent. Apunta el text que mostra la impressora i confirma quins cartutxos continuen instal·lats abans de diagnosticar-la.

Que l'avís coincideixi amb la baixa és una pista, no un diagnòstic. Comprova la data final del cicle, l'estat del compte i els cartutxos instal·lats. HP també contempla problemes de connexió o de cartutx; si instal·les consumibles normals i l'error persisteix, segueix el procediment de suport específic per al missatge i el model.

Quant costa imprimir després de donar-te de baixa

Després de cancel·lar, compara el cost del pla durant un any amb el preu i el rendiment declarats dels cartutxos que faries servir. Inclou les teves pàgines reals i els càrrecs que corresponguin al darrer cicle. L'opció més econòmica depèn del model, del pla i del volum d'impressió.

Per comparar alternatives, divideix el preu actual de cada cartutx entre el seu rendiment declarat i aplica el resultat al teu volum anual. El cost efectiu pot variar segons les pàgines i els ajustaments d'impressió. No hi ha cap avantatge de cost universal davant de l'HP original o d'un pla de subscripció.

Analitzem la comparació entre subscripció i compra a HP Instant Ink a Espanya: val la pena la subscripció?.

Instal·lar un cartutx compatible afecta la garantia?

Utilitzar un cartutx compatible no anul·la automàticament tots els teus drets sobre la impressora. La cobertura concreta depèn de la garantia aplicable, de la causa de l'avaria i del país de compra. Conserva el diagnòstic i la referència del consumible si necessites reclamar al venedor o al fabricant.

Una avaria s'ha d'avaluar per la seva causa i per les condicions de cobertura aplicables. L'ús d'un cartutx compatible, per si sol, no demostra que el consumible hagi causat la fallada.

Expliquem la diferència entre la garantia legal i la comercial a la garantia legal i els cartutxos compatibles.