Page imprimée avec des rayures et des bandes à cause d'un problème d'impression
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Imprimante qui imprime avec des rayures ou lignes : causes et solution

Actualizado 18 julio 2026

Résumé : Les rayures ou lignes à l'impression ont deux origines selon le type d'imprimante. En jet d'encre, ce sont presque toujours des buses obstruées de la tête, qui se règlent par un cycle de nettoyage. En laser, elles viennent généralement d'un toner faible, d'un tambour (drum) usé ou de saleté sur le trajet du papier. La clé est d'identifier le motif exact des rayures : nous vous l'expliquons pas à pas pour que vous visiez la bonne cause et ne changiez pas de pièces à l'aveugle.

Une imprimante qui imprimait parfaitement hier et sort des bandes aujourd'hui est l'une des pannes les plus frustrantes, et aussi l'une des plus faciles à résoudre si vous la diagnostiquez bien. L'erreur habituelle est d'acheter une cartouche neuve avant de savoir si la cartouche était le problème. Ce guide vous épargne cette dépense.

Points clés

  • En jet d'encre, les bandes blanches horizontales sont presque toujours des buses sèches ; un nettoyage des têtes les résout dans la plupart des cas.
  • En laser, une marque qui se répète à intervalles fixes trahit la pièce : sur de nombreux moteurs HP et Canon, le tambour mesure environ 94 mm de circonférence (HP, Repetitive Image Defects, 2024).
  • N'abusez pas des nettoyages : Epson recommande de ne pas dépasser 6 cycles d'affilée avant de laisser reposer ou de faire appel au service (Epson Support, 2024).
  • Imprimer régulièrement est la meilleure prévention contre les obstructions.

Comment identifier le motif des rayures ?

Avant de toucher à quoi que ce soit, regardez la feuille : le motif vous dit presque toujours ce qui cloche. Toutes les rayures ne signifient pas la même chose, et les confondre est ce qui conduit à changer des pièces coûteuses sans raison. Prenez un document avec du texte et un peu de couleur, imprimez-le et comparez-le à ce tableau. En quelques secondes, vous saurez si le problème est dans la tête, le tambour ou le consommable.

Motif que vous voyez Cause la plus probable Type d'imprimante
Bandes blanches horizontales, comme s'il manquait des lignes Buses obstruées dans la tête Jet d'encre
Une couleur manque entièrement (tout sort sans magenta, sans cyan…) Cette cartouche de couleur est vide ou obstruée Jet d'encre
Une bande verticale claire ou diffuse qui se répète à chaque feuille Tête sale ou toner mal réparti Les deux
Lignes ou taches sombres qui se répètent à intervalles exacts Tambour (drum) rayé ou rouleau endommagé Laser
Fond grisâtre ou flou général Toner faible, tambour épuisé ou fuite de toner Laser

Le motif identifié, rendez-vous directement à votre section. Si vous hésitez entre jet d'encre et laser, regardez le consommable : si votre imprimante utilise des cartouches liquides, c'est du jet d'encre ; si elle utilise une cartouche de poudre (toner), c'est du laser. La différence de pièces est détaillée dans toner ou tambour : ce qu'est chacun et quand le changer.

Pourquoi des rayures apparaissent-elles sur une imprimante jet d'encre ?

Sur une imprimante jet d'encre, les rayures sont, dans l'immense majorité des cas, des buses obstruées. La tête expulse l'encre par des centaines de micro-buses ; quand l'imprimante reste des jours ou des semaines à l'arrêt, l'encre sèche à l'intérieur et les bouche. Des bandes blanches apparaissent : les zones que la buse n'atteint plus pour les peindre. Le support HP lui-même décrit ces rayures comme le symptôme typique d'une tête qui a besoin d'un nettoyage (HP Support Community, 2024).

Une buse est chacun des orifices microscopiques par lesquels la tête projette des gouttes d'encre ; une tête domestique en compte de plusieurs centaines à plusieurs milliers.

La solution est le cycle de nettoyage des têtes, une fonction que toutes les imprimantes jet d'encre intègrent. Il purge de l'encre sous pression pour défaire le bouchon :

  1. Imprimez d'abord un test des buses (aussi appelé "vérification des buses") depuis le logiciel de l'imprimante ou son appli. Il vous dit quelle couleur défaille.
  2. Lancez un nettoyage des têtes standard.
  3. Réimprimez le test. S'il s'améliore sans être parfait, répétez le nettoyage une ou deux fois de plus.
  4. Si après trois tentatives c'est identique, éteignez l'imprimante et laissez-la reposer 6 heures. Le temps ramollit le bouchon d'encre séchée et un nettoyage ultérieur l'expulse généralement.

La procédure exacte varie selon la marque et nous la détaillons dans notre guide comment nettoyer les têtes d'impression étape par étape, y compris le nettoyage manuel quand l'automatique ne suffit pas. Et si le test des buses sort propre mais que l'imprimante imprime toujours mal, le problème peut être ailleurs : nous le traitons dans mon imprimante n'imprime pas alors qu'elle a de l'encre.

La limite est fixée par le constructeur. Epson prévient dans sa documentation officielle qu'il ne faut pas exécuter plus de 6 cycles de nettoyage d'affilée : si, passé ce point, le test des buses ne s'améliore pas, il faut remplacer la cartouche ou porter l'imprimante au service, car chaque cycle consomme de l'encre et ne défait pas un bouchon très durci (Epson Support, 2024).

Attention : n'abusez pas du nettoyage

Chaque cycle de nettoyage consomme une quantité appréciable d'encre. Lancer dix nettoyages d'affilée vide la cartouche sans rien résoudre. Trois tentatives, repos de 6 heures, puis trois autres. Si après cela il n'y a pas d'amélioration, le problème ne se règle plus par le nettoyage et il faut vérifier la cartouche ou la tête elle-même.

Quand nous testons nos propres cartouches compatibles avant de les vendre, la panne que nous voyons le plus souvent "d'origine" sur les imprimantes jet d'encre retournées n'est pas une mauvaise cartouche : c'est une imprimante restée éteinte des semaines dont les buses sont sèches. Dans presque tous ces cas, deux ou trois nettoyages et un repos d'une nuit ramènent la feuille à la normale sans rien changer.

Qu'est-ce qui cause les rayures sur une imprimante laser ?

Une laser n'a pas de buses, ici les rayures viennent donc d'autres pièces. La bonne nouvelle est que vous pouvez presque toujours classer les suspects du moins cher et plus probable au plus coûteux, et attaquer dans cet ordre. La mauvaise est que confondre un tambour avec un four peut vous coûter une réparation inutile. Voici les coupables, dans l'ordre :

  • Toner faible. Quand le toner s'épuise, des bandes claires ou un flou irrégulier apparaissent. Sortez la cartouche, secouez-la doucement à l'horizontale plusieurs fois pour redistribuer la poudre et remettez-la en place. Cela redonne quelques dizaines de pages de marge, mais signale qu'il faut réapprovisionner.
  • Tambour (drum) usé ou rayé. Si vous voyez des marques sombres ou claires qui se répètent à intervalles exacts, c'est le tambour : cette distance est sa circonférence. Sur de nombreux modèles Brother et HP, le tambour est une pièce indépendante du toner et se remplace à part.
  • Saleté sur le fil corona ou les rouleaux. Des restes de toner accumulés génèrent des traînées. Un nettoyage avec la brosse fournie avec l'imprimante ou un chiffon sec non pelucheux le résout généralement.
  • Four défectueux. Si le toner sort baveux ou s'estompe quand on le frotte du doigt, le four ne fixe pas bien. C'est la réparation la plus coûteuse ; évaluez si elle vaut le coup face à une imprimante neuve.

Le tambour (drum) est le cylindre photosensible qui reçoit l'image du laser et la transfère au papier ; il s'use avec l'usage et, chez de nombreuses marques, dure plusieurs cartouches de toner avant de s'épuiser.

Que signifie une marque qui se répète toujours à la même distance ?

Voilà l'indice en or du diagnostic laser. Tout défaut sur une pièce rotative se répète sur la feuille à chaque tour complet de cette pièce, la distance entre les marques équivaut donc à la circonférence de la pièce endommagée (Metrofuser, 2023). Mesurez à la règle l'écart entre deux marques identiques et comparez-le aux pièces de votre moteur d'impression.

La règle des 94 millimètres. Sur de nombreux moteurs laser HP et Canon, un défaut qui se répète tous les 94–96 mm correspond à la circonférence du tambour OPC : cela pointe vers un tambour rayé ou une lame de nettoyage ébréchée, pas vers le toner (HP, Repetitive Image Defects, 2024). Des répétitions plus courtes sont généralement des rouleaux de développement ou de transfert. Mesurer le "pas" du défaut avant tout achat vous évite de changer la mauvaise cartouche.

Les services techniques utilisent exactement cette méthode —ils l'appellent "repeat distance" ou pas du défaut— pour désigner la pièce coupable sans démonter la machine (Whizz-Tech, 2024). Si vos marques se répètent à cette longue distance et que le motif coïncide tour après tour, le tambour est le suspect numéro un.

Le tambour et le toner sont-ils la même pièce ?

Non, et cela déroute beaucoup de monde. Sur la plupart des imprimantes Brother —et sur pas mal de HP— le toner (la poudre) et le tambour (le cylindre) sont des consommables séparés. Le support de Brother confirme que le tambour dure généralement plusieurs cartouches de toner avant de devoir être remplacé, et que les pages ternes ou à lignes répétées sont le signe typique d'un tambour usé (Brother Support, 2024). C'est pourquoi, avant d'acheter, il convient de savoir si votre appareil embarque les deux pièces séparément : nous l'expliquons dans toner ou tambour : différences et quand changer chacun.

En imprimant nos propres tests de toner compatible côte à côte avec des originaux, nous constatons qu'une ligne noire verticale apparaissant "dès la première page" avec un toner fraîchement posé n'est presque jamais la faute de la poudre : c'est généralement le tambour de la machine, déjà rayé par la cartouche précédente. Changer seulement le toner dans ce cas ne règle rien.

Et si la faute vient de la cartouche ?

Parfois le motif pointe directement vers le consommable : une couleur entièrement manquante, des fuites, ou des rayures dès la première page à peine installée. Une cartouche compatible certifiée de qualité ne provoque pas de rayures —elle rend autant qu'une originale—, mais une cartouche défectueuse, mal scellée ou de basse qualité peut le faire. La différence entre un compatible légitime et une contrefaçon, nous la démontons dans cartouches contrefaites vs compatibles.

Si la cartouche a lâché d'origine ou rend en dessous du promis, vous êtes couvert : vous disposez de trois ans de garantie légale et du droit à un remplacement sans frais. Et si l'imprimante ne reconnaît tout simplement pas la cartouche, c'est un autre problème, que nous traitons dans mon imprimante ne reconnaît pas le toner compatible.

Quand il faut réapprovisionner, dans toner laser compatible de toutes les marques et dans tambours compatibles vous trouverez la pièce exacte pour votre modèle, certifiée et sous garantie.

Comment éviter le retour des rayures ?

La prévention est quasi gratuite et attaque la cause racine : l'encre et le toner qui ne bougent pas sèchent ou s'agglomèrent. La mesure la plus efficace, selon Epson elle-même, est simple : imprimez quelques pages au moins une fois par mois pour maintenir l'encre en circulation et éviter que la poussière et l'encre séchée obstruent les buses (Epson Support, 2024). Quatre habitudes qui font la différence :

  • Imprimez régulièrement. Sur les imprimantes jet d'encre, une page couleur par semaine maintient les buses humides et évite la plupart des obstructions.
  • Utilisez des consommables de qualité. Encre et toner certifiés conformes aux normes ISO ; les cartouches bon marché non certifiées sont la cause la plus courante de rayures récurrentes. Comment les acheter sans se faire avoir, dans toner pas cher : comment acheter sans se faire avoir.
  • Rangez bien les cartouches de rechange. Dans leur emballage scellé, à l'horizontale, loin de la chaleur et de la lumière directe. Plus d'astuces dans comment prolonger la vie de vos cartouches.
  • Éteignez l'imprimante avec son propre bouton, pas en coupant le courant : ainsi elle scelle la tête en position de repos.

Questions fréquentes

Pourquoi mon imprimante imprime-t-elle avec des rayures blanches ?

Sur les imprimantes jet d'encre, les rayures blanches horizontales sont presque toujours des buses obstruées de la tête par de l'encre séchée ; elles se règlent par un cycle de nettoyage des têtes, selon le support HP lui-même (2024). Sur les imprimantes laser, une bande claire indique généralement un toner faible ou un tambour usé.

Combien de fois puis-je nettoyer la tête d'affilée ?

Epson recommande de ne pas dépasser 6 cycles de nettoyage d'affilée (2024). En pratique, essayez-en trois, et si cela ne s'améliore pas, éteignez l'imprimante et laissez-la reposer 6 heures avant de réessayer : le temps ramollit l'encre séchée. Chaque nettoyage consomme de l'encre, insister brutalement ne vaut donc pas le coup.

Les rayures se répètent toujours au même endroit, que signifie-t-il ?

Sur une imprimante laser, une marque qui se répète à intervalles exacts indique un défaut sur une pièce rotative : la distance entre les marques est sa circonférence. Sur de nombreux moteurs HP et Canon, un pas d'environ 94 mm pointe vers le tambour (2024). Mesurez l'écart et il faudra très probablement remplacer le tambour.

Une cartouche compatible provoque-t-elle des rayures ?

Une cartouche compatible certifiée de qualité ne provoque pas de rayures : elle rend autant qu'une originale. Les rayures sont causées par l'obstruction de la tête, l'usure des pièces ou, le cas échéant, une cartouche défectueuse, qu'elle soit originale ou compatible. Si un compatible certifié lâche, vous disposez de 3 ans de garantie légale en Espagne et du droit à un remplacement sans frais.

Une couleur entière manque à l'impression, est-ce des rayures ?

C'est un cas extrême du même problème : cette cartouche de couleur est vide ou complètement obstruée. Vérifiez le niveau d'encre et, s'il en reste, lancez un nettoyage des têtes ciblé sur cette couleur. Si après plusieurs nettoyages (jamais plus de six, selon Epson) elle ne sort toujours pas, remplacez la cartouche.

Le toner sort baveux et tache au toucher, qu'est-ce que c'est ?

Ce n'est pas exactement une rayure : cela indique que le four de l'imprimante laser ne fixe pas bien le toner au papier. C'est une réparation coûteuse ; sur les imprimantes économiques, il vaut souvent mieux remplacer l'appareil que réparer le four, dont le coût peut approcher celui d'une machine neuve.

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Sources

  • HP Support — Banding, Streaks, or Lines in the Printout — https://support.hp.com/hr-en/document/c01624050
  • HP Support Community — White lines when printing (inkjet printhead) — https://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Errors-or-Lights-Stuck-Print-Jobs/white-lines-when-printing/td-p/6850416
  • HP LaserJet — Repetitive Image Defects (repeat distances / circonférence du tambour) — https://arbikas.com/pub/media/storage/service/repetitive_defects.html
  • Epson Support — Clean the Print Head Nozzles (maximum de cycles de nettoyage) — https://files.support.epson.com/htmldocs/nx210_/nx210_00ug/adjust.14.4.html
  • Epson Support — Checking for Clogged Print Head Nozzles (imprimer régulièrement) — https://files.support.epson.com/docid/cpd4/cpd43460/source/pro_graphics/source/maintenance/tasks/scf9200_7200/checking_nozzles_scf9200.html
  • Brother Support — Black vertical lines or streaks on printed pages (tambour vs toner) — https://help.brother-usa.com/app/answers/detail/a_id/153021/~/black-vertical-lines-or-streaks-on-printed-pages
  • Metrofuser — Introduction To Laser Printer Image Defect Problems — https://www.metrofuser.com/post/introduction-to-laser-printer-image-problems
  • Whizz-Tech — OPC drum repeating defects: measure repeat distance & fix — https://whizz-tech.com/support/printers/opc-drum-repeating-defects-measure-repeat-distance-fix/

Dernière mise à jour : juillet 2026. Star Toner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), membre du Grupo Recycop fondé en 1998.

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