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Como ligar a impressora ao Wi-Fi e o que fazer se perder a ligação

Resumo: Ligar uma impressora ao Wi-Fi faz-se de três formas: a partir do painel da impressora escolhendo a rede, com o botão WPS do router, ou a partir da aplicação do fabricante. A regra de ouro: a impressora deve ir para a rede de 2,4 GHz, a mesma a que liga os seus dispositivos. Este guia cobre os três métodos, a ligação por marca e o que fazer se a impressora perder o Wi-Fi frequentemente.

Uma impressora ligada ao Wi-Fi permite-lhe imprimir a partir de qualquer computador, telemóvel ou tablet de casa sem cabos. A configuração inicial demora cinco minutos; o problema mais comum não é ligá-la, mas sim que se mantenha ligada. Cobrimos as duas coisas.

Antes de começar

  • Tenha à mão o nome da sua rede Wi-Fi (SSID) e a palavra-passe.
  • Coloque a impressora razoavelmente perto do router durante a configuração.
  • Se o seu router emitir em 2,4 GHz e 5 GHz com nomes distintos, aponte para a de 2,4 GHz: tem mais alcance e a maioria das impressoras apenas funciona nessa banda.

Método 1 · A partir do painel da impressora

É o método universal para impressoras com ecrã:

  1. No painel, entre em Configuração → Rede → Assistente de configuração sem fios (o nome varia ligeiramente por marca).
  2. A impressora irá procurar redes. Selecione a sua na lista.
  3. Introduza a palavra-passe do Wi-Fi com o teclado no ecrã.
  4. Aguarde a confirmação. O ícone de Wi-Fi ficará fixo quando a ligação for estável.

Método 2 · Com o botão WPS do router

O mais rápido se a sua impressora não tiver um ecrã cómodo:

  1. Na impressora, mantenha premido o botão Wi-Fi até que o indicador pisque.
  2. Nos dois minutos seguintes, prima o botão WPS do router.
  3. Emparelham-se sozinhos, sem escrever palavra-passe. O indicador de Wi-Fi ficará fixo.

Método 3 · A partir da aplicação do fabricante

A via recomendada hoje, sobretudo na primeira instalação: a aplicação guia passo a passo e aproveita o Wi-Fi do telemóvel para passar os dados à impressora.

Marca Aplicação Detalhe
HP HP Smart Deteta a impressora nova e completa toda a configuração Wi-Fi a partir do telemóvel.
Epson Epson Smart Panel Assistente de instalação inicial incluído; útil em EcoTank sem ecrã grande.
Canon Canon PRINT / Canon Inkjet Configuração guiada e ligação à rede doméstica.
Brother Brother Mobile Connect / iPrint&Scan Instalação inicial e ligação, também por Wi-Fi Direct.

A impressora perde a ligação Wi-Fi frequentemente

O problema mais reportado. As causas e soluções, por ordem:

  • Sinal fraco. Quanto mais longe do router e com mais paredes pelo meio, mais a ligação cai. Aproxime a impressora ou adicione um repetidor.
  • Banda errada. Se a impressora se ligou à rede de 5 GHz, perderá a ligação a curta distância. Religue-a à de 2,4 GHz.
  • IP variável. O router atribui à impressora um endereço diferente de cada vez e o computador "perde-a". Solução: nas definições do router, atribua à impressora uma IP fixa (reserva DHCP).
  • Modo de repouso agressivo. Algumas impressoras desligam o Wi-Fi ao entrar em repouso. Nas suas definições de energia, alargue o tempo de repouso ou desative essa opção.
  • Firmware desatualizado. As falhas de ligação corrigem-se com atualizações; atualize a partir da aplicação do fabricante.
Truque · a IP fixa resolve quase tudo

Se a impressora "desaparece" do computador de poucos em poucos dias, mas continua ligada e conetada, quase sempre é a IP variável. Reservar-lhe uma IP fixa no router (pelo seu endereço MAC) elimina o problema pela raiz e é uma definição de dois minutos.

E se a impressora não tiver ecrã?

Utilize o botão WPS (Método 2) ou a aplicação do fabricante (Método 3), que não necessitam de ecrã. Como alternativa para imprimir sem configurar a rede, existe o Wi-Fi Direct: a impressora cria a sua própria rede à qual liga o telemóvel diretamente. Explicamo-lo em como imprimir a partir do telemóvel.

Se a impressora já está na rede, mas ainda assim não imprime, o problema é outro: verifique a impressora não imprime apesar de ter tinta.

Perguntas frequentes

Como ligo a minha impressora ao Wi-Fi?

De três formas: a partir do painel da impressora (Configuração → Rede → Assistente sem fios, escolhe a sua rede e escreve a palavra-passe); com o botão WPS do router (prime Wi-Fi na impressora e WPS no router); ou a partir da aplicação do fabricante, que guia toda a configuração a partir do telemóvel.

Porque é que a minha impressora perde a ligação Wi-Fi?

As causas habituais são sinal fraco devido à distância ao router, ligação à banda de 5 GHz em vez de 2,4 GHz, uma IP que muda de cada vez, um modo de repouso que desliga o Wi-Fi ou firmware desatualizado. Atribuir à impressora uma IP fixa no router resolve a maioria dos casos.

A impressora deve ir para a rede de 2,4 GHz ou de 5 GHz?

Para 2,4 GHz. Essa banda tem mais alcance e atravessa melhor as paredes, e a maioria das impressoras apenas funciona nela. Se o seu router separar as bandas com nomes distintos, ligue a impressora à de 2,4 GHz.

Como ligo uma impressora sem ecrã ao Wi-Fi?

Utilize o botão WPS: mantenha premido o botão Wi-Fi da impressora e, em dois minutos, prima o WPS do router; emparelham-se sem palavra-passe. Também pode utilizar a aplicação do fabricante, que faz toda a configuração a partir do telemóvel.

O que é o botão WPS?

WPS (Wi-Fi Protected Setup) é um botão do router que permite ligar um dispositivo à rede sem escrever a palavra-passe. Prime WPS no router e o botão Wi-Fi na impressora, e emparelham-se automaticamente em alguns segundos.

A impressora está ligada ao Wi-Fi mas não imprime

Se a impressora aparece ligada, mas não imprime, o problema não é a rede: verifique a fila de impressão, se o computador está na mesma rede e o controlador. Tratamo-lo no guia "a impressora não imprime apesar de ter tinta".

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