ألغيتَ Instant Ink وتوقفت الطابعة: كيف تصلحها

ما الذي يحدث فعلًا عند الإلغاء

إذا توقفت الطابعة عن الطباعة بعد الإلغاء، فلا تفترض أن الجهاز معطّل أو أن الخراطيش هي السبب الوحيد المحتمل. تقول HP إن خراطيش Instant Ink تعمل حتى نهاية دورة الفوترة الأخيرة، ثم يجب استبدالها بخراطيش عادية. تحقق أولًا من تاريخ الإلغاء وحالة الحساب.

يمكن استخدام خراطيش Instant Ink حتى نهاية دورة الفوترة الأخيرة. ولمواصلة الطباعة بعد ذلك، استبدلها بخراطيش عادية مناسبة لطرازك. وقد يكون تحذير الخرطوشة ناتجًا أيضًا عن مشكلة في الاتصال أو في التركيب. وإذا لم يُجدِ تغيير الخراطيش، فاتّبع تعليمات HP لاستكشاف الأخطاء الخاصة بالرسالة الدقيقة وطراز الطابعة.

ابدأ بالتمييز بين انتهاء الخطة وبين عطل منفصل في الطابعة. إذا انتهت دورة الفوترة الأخيرة، فركّب خراطيش عادية معتمدة لطرازك. وإذا استمرت مشكلة الطباعة، فتحقق من الاتصال وتثبيت الخرطوشة والرسالة الدقيقة باتباع تعليمات دعم HP.

تحقق من جميع الخراطيش المركّبة

قد تمنع خرطوشة Instant Ink التي تبقى مركّبة بعد انتهاء الخطة الطباعة. تحقّق من جميع الخراطيش المركّبة قبل أن تستنتج أن الطابعة معطّلة. فالتحذير الدقيق وتوقيت الإلغاء يساعدان في تمييز خرطوشة الاشتراك عن مشكلة أخرى تتعلق بمستهلك آخر.

استخدم سجل الشحنات أو تفاصيل الحساب لتحديد الخراطيش الواردة عبر Instant Ink، ولا تعتمد على العبوة وحدها. وبعد انتهاء دورة الفوترة الأخيرة، أزل خراطيش الاشتراك وركّب خراطيش عادية للطراز، حتى لو كانت القديمة ما زالت تحتوي على حبر.

كيف تستعيد الطباعة، خطوة بخطوة

1. عند انتهاء دورة الفوترة الأخيرة، افتح باب الوصول وأزل أي خراطيش Instant Ink ما زالت مركّبة. تحقق من الخراطيش السوداء والملونة معًا.
2. ركّب خراطيش HP القياسية أو XL المدعومة من طرازك، كما تشير HP بعد إلغاء Instant Ink. إذا كانت ميزة HP+ مفعّلة في طابعتك، فهي تتطلب حبر HP الأصلي طوال عمرها. وبالنسبة إلى الطرازات الأخرى، تحقق من التوافق وقيود الأمان الديناميكية قبل اختيار خرطوشة غير صادرة عن HP.
3. أغلق الباب واتبع التعليمات الظاهرة على اللوحة. وإذا بدأت الطابعة محاذاة بعد تغيير الخرطوشة، فدعها تنتهي؛ ولا تفترض أن جميع الطرازات تنفذ الدورة نفسها.
4. إذا استمر الخطأ، فدوّن نصّه الدقيق وراجع دليل HP الخاص بطرازك. قد تكون إعادة التشغيل جزءًا من بعض خطوات التشخيص، لكن لا يوجد أساس للزعم بأنها تمسح حالة مخزّنة مؤقتًا للخرطوشة.
5. إذا ظهرت دعوة لإعادة الاشتراك، فعدم قبولها لا يمنعك في حد ذاته من استخدام الخراطيش العادية المدعومة من الطراز. تحقق مما إذا كانت ميزة HP+ مفعّلة في طابعتك، لأن هذا النظام يتطلب حبر HP الأصلي حتى بعد توقفك عن Instant Ink.

تحقق من الطراز الكامل للطابعة ورقم الخرطوشة في وثائق HP أو في أداة التوافق الخاصة بها. تختلف أرقام الخراطيش من طراز إلى آخر. قد تساعدك هذه الأدلة في البحث، لكن أكّد التوافق في صفحة المنتج قبل الشراء: HP 364XL، HP 953XL، HP 950XL

لماذا تكون رسائل الخطأ مُربكة إلى هذا الحد

يمكن أن يكون لتحذير الخرطوشة عدة أسباب: انتهاء الخطة، أو خرطوشة غير مثبتة بشكل صحيح، أو مشكلة أخرى. دوّن الرسالة الدقيقة للطابعة وتحقق من الخراطيش التي ما زالت مركّبة قبل أن تحدد ما الذي تسبب فيها.

ظهور خطأ في وقت الإلغاء دليل وليس تشخيصًا. تحقق من تاريخ نهاية دورة الفوترة وحالة الحساب والخراطيش المركّبة. وتذكر HP أيضًا مشكلات الاتصال والخراطيش ضمن الأسباب المحتملة. وإذا بقيت الرسالة بعد تركيب خراطيش عادية، فاتبع خطوات دعم HP للخطأ الدقيق وطراز الطابعة.

ما تكلفة الطباعة بعد الانسحاب

بعد الإلغاء، قارن تكلفة الخطة لمدة سنة مع السعر المعلن ومتوسط الصفحات للخراطيش التي ستستخدمها. احسب عدد صفحاتك الفعلي والرسوم المقابلة لآخر دورة. ويعتمد الخيار الأوفر على الطراز والخطة وحجم الطباعة.

لمقارنة البدائل، اقسم السعر الحالي لكل خرطوشة على عدد صفحاتها المعلن، ثم اضرب الناتج في حجم طباعتك السنوي. وقد تختلف التكلفة الفعلية بحسب الصفحات وإعدادات الطباعة. لا توجد ميزة تكلفة عامة تتفوق بها على حبر HP الأصلي أو على خطة الاشتراك.

للحصول على مقارنة أشمل بين شراء الخراطيش والاشتراك، اطلع على HP Instant Ink في إسبانيا: هل يستحق الاشتراك؟.

هل يؤثر تركيب خرطوشة متوافقة الآن على الضمان

استخدام خرطوشة غير صادرة عن HP لا يُبطل تلقائيًا ضمان الطابعة المحدود من HP. ومع ذلك، قد يُستثنى من تغطية الضمان الضرر المنسوب إلى تلك الخرطوشة؛ كما تعتمد الحقوق القانونية على بلد الشراء. واحتفظ بالتشخيص ورقم الخرطوشة إذا احتجت إلى تقديم مطالبة.

يجب تقييم العطل بحسب سببه وشروط التغطية المطبّقة. فاستخدام خرطوشة متوافقة لا يثبت وحده أن المستهلك هو سبب العطل.

نشرح الفرق بين الحقوق القانونية والضمان الاختياري في الحقوق القانونية والخراطيش المتوافقة.